Una de cada cinco llamadas al tel¨¦fono del menor est¨¢ relacionada con maltrato o acoso

Casi una de cada cinco llamadas (el 18%) que recibe el tel¨¦fono Anar de Ayuda a Ni?os y Adolescentes est¨¢ relacionada con la violencia y, dentro de este segmento, el acoso entre iguales es la segunda causa de petici¨®n de ayuda (19%), por detr¨¢s del maltrato f¨ªsico y psicol¨®gico (48%). Adem¨¢s, las consultas sobre acoso entre iguales se multiplicaron por cuatro en 2005.

En este servicio, de ¨¢mbito nacional, han apreciado nuevas estrategias de acoso: "Nos dicen que cada vez emplean m¨¢s los tel¨¦fonos m¨®viles para grabar una agresi¨®n y distribuirla entre los compa?eros de clase, o bien colgarla en Internet", explic¨® ayer la directora del tel¨¦fono -gratuito y confidencial-, Ana Bel¨¦n Hern¨¢ndez, durante la presentaci¨®n del informe general del a?o pasado. Los motivos que suscitaron mayor n¨²mero de consultas fueron los problemas de comunicaci¨®n y de relaci¨®n con amigos, familiares o pareja (22%) y los psicol¨®gicos, con el mismo porcentaje, sobre todo "soledad, aislamiento, ansiedad y miedos que no saben c¨®mo afrontar", coment¨® Hern¨¢ndez.

Las chicas son las que m¨¢s recurren al tel¨¦fono del menor: ellas hacen tres de cada cuatro de las llamadas atendidas. "Tienen mayor facilidad para expresar sus problemas. Esta din¨¢mica se da en todos los tel¨¦fonos de menores de otros pa¨ªses", subray¨® el director de programas de Anar,

Benjam¨ªn Ballesteros. Las chicas cuentan problemas relacionados con trastornos alimenticios (bulimia y anorexia, sobre todo), psiqui¨¢tricos y del sue?o, depresi¨®n y baja autoestima. "En 2005 nos dimos cuenta de que, sobre estos temas, s¨®lo consultaban chicas. Exclusivamente", apunt¨® Hern¨¢ndez.

Del otro lado del hilo, un equipo de 12 psic¨®logos y una treintena de voluntarios, formados durante seis meses para atender las llamadas, escuchan las historias de chavales, 24 horas todos los d¨ªas del a?o. De los menores que llaman, la mayor¨ªa (el 67%) tiene entre 14 y 17 a?os y el 29% tiene entre 10 y 13 a?os.

La fundaci¨®n Anar (Ayuda a Ni?os y Adolescentes en Riesgo) gestiona este tel¨¦fono (900 20 20 10) desde hace 12 a?os. En 2005 atendi¨® 123.141 llamadas, un 45% m¨¢s que el anterior. "Es debido a que nos van conociendo m¨¢s y a que abrimos la l¨ªnea gratuita a los m¨®viles", se?al¨® Hern¨¢ndez.

Los datos del informe se basan en las 6.361 llamadas que requirieron orientaci¨®n especial: se hace una evaluaci¨®n psicol¨®gica y, cuando es preciso, se deriva el caso a los servicios sociales o jur¨ªdicos. En el resto, se da atenci¨®n puntual. "Es frecuente que, antes de decidirse a contar un problema, los menores llamen varias veces, se queden en silencio, e incluso llamen en grupo", dijo Hern¨¢ndez.