Cornell¨¤ pone en marcha un servicio de mediaci¨®n entre ciudadanos
El Ayuntamiento de Cornell¨¤ pondr¨¢ en marcha en los pr¨®ximos d¨ªas un servicio gratuito de mediaci¨®n para resolver conflictos entre vecinos. Dos t¨¦cnicos municipales intervendr¨¢n en los problemas de convivencia que surjan siempre que alguno de los implicados lo requiera. El mediador escuchar¨¢ todas las versiones y ayudar¨¢ a alcanzar un acuerdo a trav¨¦s del di¨¢logo.
En la cercana localidad de Viladecans los ciudadanos tienen este servicio de mediaci¨®n desde hace un a?o. En este tiempo, los especialistas han atendido 110 solicitudes y el 66% se han resuelto de forma positiva. "Aceptamos procesos que paralelamente tienen una v¨ªa jur¨ªdica abierta. Si se resuelve con el di¨¢logo, el denunciante retira la denuncia o se cierra el expediente administrativo porque se corrige el agravio de forma voluntaria", explica Luis Miguel Narbona, responsable del Centro Municipal de Mediaci¨®n.
En la mesa de mediaci¨®n hay caramelos, botellas de agua y pa?uelos de papel. "La gente llora. Surgen cosas acumuladas durante a?os", afirman los responsables. El 35% de los casos tratados en Viladecans se relacionaban con comunidades de vecinos, el 18% a asuntos relativos a la aparici¨®n de goteras o instalaci¨®n de aires acondicionados, el 14% se debieron a malentendidos, el 9% a molestias por ruidos y otro 7%, a la tenencia de animales.
L'Hospitalet puso en marcha el mismo servicio el pasado mes de abril. De los 65 expedientes tramitados, 15 se han resuelto positivamente. "Rechazamos los casos en los que una parte nos pide que dictaminemos qui¨¦n tiene raz¨®n. Nuestra misi¨®n es trabajar sobre las relaciones entre personas, pero no somos jueces", comenta el director del Plan de Mediaci¨®n, Jes¨²s Husillos. Buena parte de los conflictos aparecen en el norte de la ciudad, donde hay m¨¢s densidad de poblaci¨®n y la convivencia resulta m¨¢s dif¨ªcil. Tambi¨¦n es donde hay m¨¢s inmigraci¨®n. Pero los problemas son siempre los mismos, y b¨¢sicamente se refieren al ruido, tanto si los plantea un aut¨®ctono o un inmigrante".
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