El 83% de los espectadores que escriben al Defensor de RTVE critica al Ente

El Defensor del Telespectador y del Radioyente de RTVE, Manuel Alonso Erausquin, present¨® ayer su tercer informe ante el Consejo de Administraci¨®n del Ente P¨²blico sobre la actividad de la oficina entre julio y septiembre. En ese periodo se registraron 765 aportaciones, de las cuales 351 corresponden a septiembre. La media diaria de escritos sube del 7,5% anterior al 8,4% en el periodo computado y llega a 11,7% durante el ¨²ltimo mes. De ellos, 731 se efectuaron por correo electr¨®nico y 34 por carta o fax. El 96% se centraba en la televisi¨®n y el 4 %, sobre la radio. Un 17% de las apreciaciones eran positivas y el 83% reflejaba cr¨ªticas.

El 20% de las observaciones resultaron desestimadas, por no ajustarse a las funciones de la oficina; el 36 % se remitieron a las unidades de gesti¨®n; el 37% se recondujeron, por limitarse a expresar gustos de la audiencia, y el 7% dio lugar a solicitudes de informes espec¨ªficos. El 39% de los escritos admitidos versaban sobre las dos programaciones de TVE (sobre todo de La Primera), correspondiendo un 17% a la "calidad" de los programas; un 12% a la presencia, ausencia y finalizaci¨®n de programas o contenidos, y un 10% a horarios. "Hay quejas recurrentes como las que tienen que ver con los gustos de los espectadores", apunta Alonso Erausquin, y a?ade: "Y ah¨ª el Defensor tiene poco que decir, pero s¨ª cuando concurren elementos que vulneran los derechos de los ciudadanos".

Muchos de los desacuerdos tienen que ver con la emisi¨®n de im¨¢genes o situaciones vejatorias hacia personas y animales. La programaci¨®n que RTVE emiti¨® sobre la visita del Papa a Espa?a tampoco ha escapado a las cr¨ªticas "por desproporcionada e incoherente dentro de una televisi¨®n p¨²blica en un Estado aconfesional".

Erausquin, en su informe, tambi¨¦n hace hincapi¨¦ en que en los programas se debe tener "un comportamiento respetuoso con los invitados y participantes con normas de conducta reguladas por la ley". Asimismo recomienda la necesidad "de prestar especial atenci¨®n a los contenidos relacionados con el aspecto y la figura corporal".