?Qu¨¦ se puede hacer?
?Qu¨¦ se puede hacer contra Telef¨®nica cuando vuelves de vacaciones y te encuentras con que te han retirado la l¨ªnea?
Llamo al 1004 y dicen que alguien solicit¨® su baja, aunque reconocen su error porque dicha solicitud les consta que no se hizo desde el tel¨¦fono en cuesti¨®n, como es preceptivo. Ese n¨²mero de tel¨¦fono ya lo han adjudicado a otro usuario del mismo barrio.
Despu¨¦s de muchas llamadas al 1004 y contar la misma historia a la persona que me atiende terminan por decir que el asunto lo est¨¢n investigando, que no lo entienden, que el asunto est¨¢ en cobros, etc. etc. Mi ¨²ltima llamada la hice en septiembre y sigo esperando que me den l¨ªnea, se disculpen y me reparen los da?os y perjuicios que me est¨¢ produciendo el estar sin tel¨¦fono durante tanto tiempo. ?Qu¨¦ har¨ªa el Sr. Alierta si alguien usurpa su nombre y le cortan la l¨ªnea telef¨®nica de forma unilateral?
?Ah! La zona donde ocurre esto es Orihuela-Costa y solamente opera Telef¨®nica. ?Cuando haya m¨¢s operadores tambi¨¦n tratar¨¢n as¨ª a los clientes.
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