Los instaladores de televisi¨®n digital deber¨¢n dar un a?o de garant¨ªa y estar acreditados
El coste de la TDT puede oscilar entre 600 y 6.000 euros por comunidad, dice la Generalitat
La llegada de la Televisi¨®n Digital Terrestre (TDT) s¨®lo acaba de empezar. En tres a?os todos los aparatos de televisi¨®n funcionar¨¢n por este sistema. Ante la avalancha que se avecina, la Generalitat ha decidido prevenir y poner orden. A partir de ahora los instaladores deber¨¢n estar inscritos en un registro oficial, los clientes tendr¨¢n derecho a recibir un presupuesto de las instalaciones que contraten y tendr¨¢n un a?o de garant¨ªa por la instalaci¨®n. Consumo dice que, aunque los precios son libres, una horquilla razonable por comunidad podr¨ªa ir de 600 a 6.000 euros.
El certificado de defunci¨®n de la televisi¨®n anal¨®gica tiene fecha fija: el 3 de abril de 2010. Aunque a¨²n faltan m¨¢s de tres a?os, en Catalu?a cerca del 30% de las familias tienen televisi¨®n con TDT, una tecnolog¨ªa que permite recibir m¨¢s canales con m¨¢s calidad de imagen y sonido.
Dado que el 70% de hogares no tienen TDT, la Agencia Catalana de Consumo de la Generalitat hace dos recomendaciones: contratar a un instalador para que revise la antena y vea si ¨¦sta se adecua a la nueva tecnolog¨ªa. En cuanto a la televisi¨®n, algunas llevan un descodificador integrado y otras un aparato externo conectado.
El secretario de Trabajo e Industria y director de la Agencia Catalana de Consumo, Ciriaco Hidalgo, recalc¨® ayer que las consultas de usuarios sobre la TDT se han disparado desde 326 hace s¨®lo dos a?os hasta 726 en el primer semestre de este a?o.
Informaci¨®n en las tiendas
Ante este alud de consultas, Hidalgo ha dado luz verde a una orden que obliga a los instaladores a presentar presupuesto previo al cliente, emitir factura desglosada por conceptos, garantizar durante un m¨ªnimo de un a?o la instalaci¨®n y hacer constar el n¨²mero de inscripci¨®n en el registro oficial que habilita para hacer de instalador. "Lo que pretendemos es regular los derechos de los usuarios", recalc¨® Hidalgo.
Las nuevas obligaciones tambi¨¦n se extienden a las tiendas que venden estos aparatos con TDT. ?stas deber¨¢n indicar en etiquetas y anuncios en los escaparates si el aparato lleva o no adaptada la tecnolog¨ªa TDT.
Las sanciones para quienes no informen adecuadamente en el punto de venta pueden llegar a los 3.000 euros, afirm¨® Albert Meli¨¤, subdirector de Disciplina de Mercado de la Agencia Catalana de Consumo. Si el aparato s¨®lo permitie recibir las se?ales de TDT sin otros servicios interactivos, el comerciante tambi¨¦n deber¨¢ reflejarlo en la etiqueta. Al rev¨¦s, si los aparatos expuestos en escaparates y estanter¨ªas no son aptos para recibir la TDT deber¨¢ figurar en lugar visible un aviso que lo refleje. Consumo recuerda que los televisores digitales integrados ya llevan incorporado el receptor digital y por eso suelen resultar m¨¢s caros.
Los responsables de Consumo se cierran en banda a la hora de hablar de qu¨¦ precio tendr¨¢n las instalaciones dom¨¦sticas de TDT. Dicen que depender¨¢ de cada caso. La Agencia Catalana del Consumo estima que el presupuesto depender¨¢ de si hay edificios antiguos, y si hay que cambiar los cableados o s¨®lo la antena.
Aun as¨ª, Josep Jordana, t¨¦cnico de telecomunicaciones de la Generalitat recalc¨® que una instalaci¨®n peque?a puede costar alrededor de 600 euros por cada comunidad de propietarios, "lo que dividido por 10 o 15 propietarios da una cantidad muy peque?a". En cambio, "en un edificio antiguo, en el que haya que hacer un cambio de cableado la factura puede subir a 6.000 euros y el impacto en cada familia depender¨¢ del n¨²mero de vecinos", afirm¨® Jordana. Pero estas cifras son estimativas y todo puede cambiar", recalc¨® Jordana.
Madrid sufraga el cambio
Al contrario de lo que acaba de hacer la Comunidad de Madrid, la Generalitat no se plantea subvencionar las instalaciones de TDT. Madrid anunci¨® la semana pasada que, a partir del a?o pr¨®ximo, subvencionar¨¢ el 50% de los costes de instalaci¨®n de las antenas colectivas de TDT en las comunidades de vecinos. El anuncio lo ha hecho el vicepresidente del Gobierno de Madrid, Ignacio Gonz¨¢lez .
La implantaci¨®n de la TDT est¨¢ m¨¢s avanzada en Madrid que en Catalu?a. El 40% de los hogares de Madrid ya tienen TDT, dijo ayer un portavoz del ejecutivo madrile?o. Pero el Gobierno de Esperanza Aguirre pretende acelerar el aterrizaje final en esta tecnolog¨ªa. Para ello, ha firmado un acuerdo con la Asociaci¨®n Madrile?a de Instaladores de Telecomunicaciones para que la instalaci¨®n por comunidad no supere los 400 euros. As¨ª, cada comunidad de propietarios no deber¨¢ pagar m¨¢s de 200 euros por antena colectiva instalada.
LAS MEDIDAS PARA EL CONSUMIDOR
Las tiendas deber¨¢n informar en cada aparato de televisi¨®n si ¨¦ste est¨¢ preparado para el sistema TDT.
Los aparatos de televisi¨®n no adaptados al sistema TDT deber¨¢n hacerlo constar en las etiquetas.
Las instalaciones en las viviendas s¨®lo las podr¨¢n realizar profesionales acreditados en un registro p¨²blico.
El usuario tendr¨¢ derecho a solicitar un presupuesto y a conformarlo con su firma.
Los instaladores tendr¨¢n que recoger en sus facturas todos los conceptos desglosados de la instalaci¨®n y su n¨²mero de inscripci¨®n en el registro.
Todas las instalaciones deber¨¢n tener un m¨ªnimo de 12 meses de garant¨ªa.
Los instaladores autorizados llevar¨¢n hojas de reclamaci¨®n para los clientes que las soliciten.
La documentaci¨®n que se entregue a los consumidores deber¨¢ estar redactada, al menos, en lengua catalana.
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