?Volar barato? No, gracias

En los tiempos actuales estamos sometidos a continuas ofertas-chollos que nos invitan a volar a precios irrisorios. Todo es f¨¢cil, se hace por Internet y se paga por tarjeta. No hay contacto personal, todo son ventajas. Pero, cuidado, muchas de estas ofertas tienen truco, por lo menos si vuelan con una compa?¨ªa a¨¦rea de bajo coste (CABC).

Les cuento el caso de mi hijo. En septiembre de 2005 contrata con una de estas compa?¨ªas un viaje por Estados Unidos (cuatro vuelos) por un importe total de 630 euros. Con posterioridad, y debido a problemas con los estudios universitarios que realiza, tiene que anular el viaje. Contacta con la CABC para anular la reserva y solicitar la devoluci¨®n del importe. No hay ning¨²n problema por parte de la CABC, le solicitan que env¨ªe la documentaci¨®n y facilite una cuenta bancaria para realizar la devoluci¨®n.

Estamos a finales de marzo de 2007, no hemos recibido la devoluci¨®n del importe ni ninguna explicaci¨®n. ?Es as¨ª como ganan el dinero las CABC? ?O es que financian los vuelos baratos no atendiendo las devoluciones de otros clientes? Tras numerosas gestiones y habiendo recurrido a la asesor¨ªa jur¨ªdica de la OCU, nos dicen que la ¨²nica soluci¨®n es acudir a los tribunales de justicia.

?Recibiremos finalmente alg¨²n d¨ªa la devoluci¨®n? En ese caso, ?cu¨¢nto tiempo y gastos nos habr¨¢ costado el conseguir un derecho tan elemental del consumidor? Por eso, ojo con las ofertas, por lo menos con las de las CABC.