Adif pide disculpas a un ex senador al que vigilantes del AVE le dijeron que hablara en castellano
El Administrador de Infraestructuras Ferroviarias (Adif), que depende del Ministerio de Fomento, ha pedido disculpas por el incidente ocurrido el viernes en la zona de control de acceso al AVE de la estaci¨®n de Lleida, cuando dos vigilantes requirieron al presidente del consejo asesor de RTVE en Catalu?a y ex senador socialista, Pep M¨°dol, a hablarles en castellano porque ellos se consideraban espa?oles.
Adif ha abierto una investigaci¨®n para esclarecer lo ocurrido y emprender las acciones correctoras para solventar esta situaci¨®n y evitar que se repita. Por medio de una nota hecha p¨²blica ayer, la empresa expresa "sus m¨¢s sinceras disculpas" al cliente y anuncia que ha instado a la empresa de seguridad para la que trabajan los dos vigilantes a que se les aparte cautelarmente de los servicios que prestaban en la estaci¨®n de Lleida hasta que se haya aclarado el incidente.
Asimismo, y al margen del resultado de la investigaci¨®n, Adif requerir¨¢ "formalmente y por escrito" a dicha empresa la exigencia de que su personal "garantice una correcta atenci¨®n al cliente en cualquiera de los dos idiomas oficiales de Catalu?a". Adif aclara que los dos vigilantes no pertenecen a su personal.
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