Consumo acumula casi 500 quejas por fraude de falsos clubs de vacaciones

El Centro Europeo del Consumidor en Espa?a ha recibido casi 500 reclamaciones (300 a lo largo del a?o pasado y 170 durante 2007) de ciudadanos de pa¨ªses de la Uni¨®n Europea que durante sus estancias en la Costa del Sol fueron v¨ªctimas de fraude por clubs de descuento de vacaciones. La directora del Centro, Mar¨ªa Luz Pe?acoba, alert¨® de la proliferaci¨®n de este tipo de agencias que captan a sus clientes con m¨¦todos "muy agresivos", vulneran la normativa sobre derechos del consumidor o ofrecen productos que "sencillamente no existen".

Seg¨²n Pe?acoba, la dimensi¨®n del fen¨®meno puede ser mucho mayor a la que indican los datos sobre las reclamaciones recibidas y es que seg¨²n un reciente estudio realizado en Reino Unido, 400.000 ciudadanos brit¨¢nicos han sido objeto de estafa por agencias de clubs de vacaciones por una cantidad global que sobrepasa 1,2 millones de libras esterlinas, el 90% de ellos en Espa?a.

El Centro Europeo del Consumidor en Espa?a convoc¨® ayer a responsables de oficinas de turismo y consumo de los ayuntamientos para alertarles de estas pr¨¢cticas fraudulentas e informarles de los m¨¦todos utilizados y han pedido colaboraci¨®n a los municipios.

En la Costa del Sol han sido identificados entre 30 y 40 agentes, denominados tickeros, que act¨²an en la calle, sin ning¨²n tipo de permiso, para captar a potenciales clientes, normalmente turistas extranjeros de avanzada edad. Para ello se valen de m¨¦todos agresivos y les ofrecen unas papeletas para rasgar con supuestos premios y con el pretexto de ir a recibirlos les conducen hasta oficinas de las agencias en donde tras largas presentaciones se les convence para que acaben firmando un contrato de adhesi¨®n a un club de vacaciones.

Falsos descuentos

Los contratos ofrecen, supuestamente tras una cuota de entrada, descuentos en viajes y estancias durante una serie de a?os, y facilitan a los nuevos clientes unas claves para que accedan a unas p¨¢ginas web para contratar sus vacaciones con estos supuestos beneficios. Seg¨²n Pe?acoba, se ha llegado a comprobar que estas p¨¢ginas son despu¨¦s desviadas a otras de libre acceso de agencias de viaje, de forma que no existen los descuentos prometidos o en todo caso son los mismos a los que tiene derecho cualquier cliente de ¨¦stas.

Estos clubs de vacaciones no tienen nada que ver con los alojamientos de tiempo compartido, que desde hace varios a?os tienen su actividad regida por una ley que, entre otros aspectos, impide la comercializaci¨®n en la calle y otorga a los clientes un plazo de una semana de reconsideraci¨®n con derecho a devoluci¨®n del dinero abonado. S¨ª se han detectado casos de fraudes de agencias supuestamente intermediadoras que se presentan como recompradoras de derechos de estancia.