Las citas para pediatr¨ªa y medicina de familia ya pueden pedirse por SMS

Desde ayer, casi todos los andaluces podr¨¢n solicitar cita para su m¨¦dico de familia o el pediatra de sus hijos mediante mensajes de texto desde su tel¨¦fono m¨®vil (SMS). Este servicio, que pretende facilitar el acceso al sistema sanitario, podr¨¢ ser utilizado por 6,8 millones de usuarios, que representan el 89% del total. La Consejer¨ªa de Salud prev¨¦ que antes de final de a?o toda la poblaci¨®n pueda utilizar los mensajes de texto como v¨ªa para conseguir una cita previa.

Pueden utilizar este servicio, las personas que acuden a centros de salud que cuentan ya con las agendas de sus m¨¦dicos y pediatras centralizadas e integradas en el sistema Diraya. Estos usuarios tambi¨¦n pueden pedir la cita previa por Internet o llamando por tel¨¦fono a Salud Responde.

La consejera de Salud, Mar¨ªa Jes¨²s Montero, explic¨® ayer que para acceder a este servicio los usuarios ¨²nicamente tendr¨¢n que enviar al tel¨¦fono 600 123 400 un SMS con el texto "CITASAS" seguido del n¨²mero que aparece en su tarjeta sanitaria. A continuaci¨®n, recibir¨¢n un mensaje de respuesta con el d¨ªa y hora propuestos para la cita.

Si el usuario est¨¢ conforme, puede confirmarla enviando el mensaje "CITASAS OK". Si no la va bien, puede pedir una nueva cita con el mensaje "CITASAS CAMBIAR". Al final del proceso, la persona recibir¨¢ un mensaje donde le especifican el d¨ªa y la hora de la cita, el nombre del m¨¦dico y el centro de salud al que pertenece.

Tambi¨¦n se podr¨¢ anular la cita asignada en cualquier momento mediante el mensaje "CITASAS ANULAR" o consultar la disponibilidad con las palabras "CITASAS CONSULTAR". Los textos se enviar¨¢n al 600 123 400, y tambi¨¦n ser¨¢ necesario que incluya el n¨²mero de la tarjeta sanitaria. Los mensajes tienen el mismo coste que el resto de SMS, seg¨²n el contrato que el usuario tenga con su operador de telefon¨ªa.

Citas por Internet

La Consejer¨ªa de Salud difundir¨¢ la puesta en marcha del nuevo servicio a trav¨¦s de 100.000 folletos y 10.000 carteles, que se distribuir¨¢n en centros sanitarios. Cada a?o, los andaluces solicitan cerca de 58 millones de citas para consultas con m¨¦dicos de familia y pediatras, por lo que Salud considera que la implantaci¨®n de este servicio agilizar¨¢ la gesti¨®n de las mismas.

La puesta en marcha de esta nueva prestaci¨®n se suma a las prestaciones que ya est¨¢n en marcha en Andaluc¨ªa para agilizar la solicitud de citas: Internet y Salud Responde. Desde la puesta en marcha de la petici¨®n de cita a trav¨¦s de Internet, en mayo de 2006, se han gestionado mediante 2.643.307 citas para consultas de medicina de familia y pediatr¨ªa. A trav¨¦s del tel¨¦fono ¨²nico de Salud Responde (902 505 060) se han gestionado este a?o 9.486.843 citas para m¨¦dico de familia y pediatra. Este sistema comenz¨® a implantarse en Andaluc¨ªa en el a?o 2003 y desde entonces ha gestionado 16.279.073 citas.