El Gobierno implanta la cita previa en el DNI para acabar con las colas
El Consejo de Ministros aprob¨® ayer un acuerdo para implantar en enero de 2008 un sistema de cita telef¨®nica previa para obtener el DNI, electr¨®nico o convencional, que evitar¨¢ que los ciudadanos tengan que soportar las actuales colas que, como reconoce el propio ministro del Interior, Alfredo P¨¦rez Rubalcaba, son "intolerables". En la comparecencia posterior al Consejo de Ministros, Rubalcaba admiti¨® que en los ¨²ltimos meses las colas que se forman ante las comisar¨ªas de toda Espa?a para tramitar el DNI han dado "quebraderos de cabeza", por lo que se "deben erradicar".
El nuevo sistema de cita telef¨®nica, que servir¨¢ para tramitar tanto para el DNI como para el pasaporte, se probar¨¢ mediante un proyecto piloto a lo largo de diciembre en Burgos, Ourense y Valencia. Se pondr¨¢ en marcha un sistema de atenci¨®n al ciudadano directamente por operadores, a trav¨¦s de un protocolo de reconocimiento autom¨¢tico de voz. Tambi¨¦n se podr¨¢ acceder al servicio por Internet, y en ambos casos estar¨¢n operativos las 24 horas del d¨ªa.
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