154.000 ni?os piden ayuda

En cualquier momento puede surgir un problema, una preocupaci¨®n. Hay tel¨¦fonos en los que se puede buscar una soluci¨®n, o al menos contar lo que pasa. Son ¨¦stos.

- Los m¨¢s dependientes. El 900 40 60 80, el tel¨¦fono de la dependencia, lleva casi 200.000 llamadas desde que abri¨® sus l¨ªneas en enero de 2007 a cargo del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales (MTAS), con un presupuesto de 6,9 millones de euros al a?o. Aqu¨ª informan a quienes cuidan a personas dependientes de c¨®mo obtener ayudas de la administraci¨®n. Un centenar de personas contestan desde el Instituto Nacional de Tecnolog¨ªas de la Comunicaci¨®n (Inteco) de Le¨®n. El 80% son voces femeninas y el 10%, de personas con discapacidad.

- Todos iguales. El 900 191 010 (900 152 152, para personas sordas) es desde marzo de 2007 el garante de la Ley Integral por la Igualdad de G¨¦nero. La consulta es confidencial, asegura una de las 14 teleoperadoras m¨¢s una coordinadora que en 2006 atendieron 76.856 llamadas, y 33.940 hasta junio de 2007.

- Para salir del armario. El n¨²mero del Colectivo de Lesbianas, Gays, Transexuales y Bisexuales de Madrid (www.cogam.org), el 91 523 00 70 recibe cada a?o m¨¢s de 3.000 llamadas "de todo el mundo", informa su web. Gracias a su ayuda, "cada vez son m¨¢s l@s j¨®venes que salen del armario". Adem¨¢s, en Extremadura funciones desde septiembre el gratuito 900 204 204.

- Con mucha esperanza. "Llaman personas muy solas, con problemas de convivencia, mujeres maltratadas...", explica Fernando Alberca, uno de los 2.000 "orientadores" del Tel¨¦fono de la Esperanza, asociaci¨®n formada hace 30 a?os por Seraf¨ªn Madrid, y que dirige su hermano Pedro, psic¨®logo como ¨¦l. Tiene 24 centros en Espa?a -el n¨²mero en Madrid es 915 49 00 50, y su web, www.telefonodelaesperanza.org-. Los voluntarios tienen formaci¨®n "para aprender a escuchar y descubrir qu¨¦ herramientas psicol¨®gicas tiene quien llama y que pueda salir por s¨ª mismo de su laberinto".

- La Cruz Roja de siempre. "Llama a la Cruz Roja" era una frase casi autom¨¢tica antes de que el tel¨¦fono de emergencias fuese el 112: su n¨²mero, 901 22 22 22, sigue en activo. Lo atienden 10 t¨¦cnicos en emergencias contratados y 60 voluntarios. Los tel¨¦fonos de informaci¨®n, 900 22 22 99 y 902 22 22 92, reciben 5.700 llamadas al mes.

- Luchando contra el alcohol. En el 985 566 345 de Alcoh¨®licos An¨®nimos, (www.alcoholicos-anonimos.org) un voluntario afirma: "Nosotros decimos que aqu¨ª viene el que quiere, no el que lo necesita", explica. Quienes atienden tambi¨¦n luchan contra su adicci¨®n al alcohol. "Recibimos unas 20.000 llamadas al a?o", dice Mar¨ªa desde la central en Avil¨¦s (Asturias).

- Demasiada droga. El tel¨¦fono de la Fundaci¨®n de Ayuda a la Drogadicci¨®n, 900 16 15 15, comunica. Su casi medio centenar de voluntarios no paran. "Son psic¨®logos, pedagogos, abogados, gente con inquietudes en el tema", explica Esther ?vila, su coordinadora, "manejamos la empat¨ªa con quien llama". Cada a?o, 15.000: "Los problemas no descansan".

- Enfrentarse al VIH-sida. Cruz Roja lleva tambi¨¦n el 900 11 10 00 con fondos del Plan Nacional del Sida del Ministerio de Sanidad y Consumo. "El 80% son varones que piden informaci¨®n sobre transmisi¨®n o pr¨¢cticas de riesgo", informa una representante de Cruz Roja. Ocho contratados contestan 1.520 llamadas al mes; en 2006, 19.722.

- Para comer bien. El Tel¨¦fono sobre Nutrici¨®n, 900 60 50 40 recibi¨® entre abril y junio 500 llamadas. El 54,6% pregunta sobre nutrici¨®n, en especial, dietas, y el 32,64%, trastornos alimentarios. Aunque lo ha puesto en marcha el Instituto de Alimentaci¨®n y Nutrici¨®n de la Comunidad de Madrid, funciona para toda Espa?a.

- Beber el lavavajillas. E inhalar el t¨ªpex o la tiza, equivocarse con un medicamento, o la picadura de avispas o medusas. Son la mayor¨ªa de las 380 llamadas diarias que atiende el Servicio de Informaci¨®n Toxicol¨®gica en el 91 562 04 20, 180.000 en 2006, informa Efe. El prototipo de intoxicado es un ni?o var¨®n de menos de dos a?os.