A quimioterapia con retraso

"Resulta desesperante estar en un tren seis o siete horas cada d¨ªa para ir a hacerte un tratamiento m¨¦dico que dura s¨®lo 10 minutos", dice Montserrat P¨¦rez, de 60 a?os y vecina de Roda de Ber¨¤ (Tarragona). Es una de las decenas de miles de usuarios afectados por el caos ferroviario que afect¨® a Catalu?a el pasado a?o y que alcanz¨® su momento m¨¢s dram¨¢tico en noviembre cuando Renfe suspendi¨® el servicio de tres l¨ªneas de Cercan¨ªas por culpa de los socavones causados por las obras del AVE.

"Estuve dos meses d¨¢ndome unos madrugones insanos"

Meses antes de que los problemas en los trenes se tornaran insostenibles, a P¨¦rez le diagnosticaron un c¨¢ncer de mama que iba a requerir tratamiento de quimioterapia y radioterapia. "Debido a mi enfermedad estaba obligada a desplazarme a Barcelona todos los d¨ªas y nadie se puede imaginar el desgaste f¨ªsico y mental que me supuso el no poder viajar dignamente". Al conocer la noticia de la suspensi¨®n de la l¨ªnea que utilizaba habitualmente, la de la costa, P¨¦rez decidi¨® comprar un abono de la l¨ªnea del interior, aun sabiendo que el trayecto de ¨¦sta es bastante m¨¢s largo que el de la primera. Al d¨ªa siguiente, Renfe anunci¨® la gratuidad de los billetes de las tres l¨ªneas afectadas. "Lo m¨ªnimo es que me devuelvan el dinero que me cost¨® el abono", dice P¨¦rez, "aunque quiz¨¢ he sido tonta no pidiendo que me compensen por lo mal que lo pas¨¦ con todo aquello", a?ade.

El s¨ªndic de greuges (el defensor del pueblo catal¨¢n), Rafael Rib¨®, entreg¨® ayer a la direcci¨®n de Renfe en Catalu?a las 226 reclamaciones que ha recibido de usuarios que, como Montserrat P¨¦rez, se vieron afectados por el caos en el servicio de Cercan¨ªas del pasado noviembre. 217 de los reclamantes solicitan compensaciones econ¨®micas, valoradas en un total de 195.904 euros, lo que supone una media de unos 902 euros por persona. Maria Vieites, de 28 a?os, es otra de las reclamantes, vive en Viladecans y trabaja en Barcelona. Se vio obligada a desantender el curso de franc¨¦s al que se acababa de apuntar, por culpa del desbarajuste de Renfe. "Estuve dos meses d¨¢ndome unos madrugones insanos por no tener un servicio de trenes decente".

Vieites recuerda que le resultaba imposible llegar puntual al trabajo. Pese a que se levantaba cada d¨ªa a las seis de la ma?ana, llegaba tarde y ten¨ªa que recuperar, lo que le imped¨ªa ir a clase de franc¨¦s. "Iba al l¨ªmite de mis posibilidades; estaba siempre agotada. Ahora s¨®lo espero que nuestras reclamaciones sirvan para que, por lo menos, alguien nos escuche", concluye.

Rib¨® asegur¨® que los ciudadanos "han hecho un ejercicio de gran pedagog¨ªa democr¨¢tica" y se?al¨® que han planteado las reclamaciones con "un gran rigor", atendiendo no s¨®lo a las p¨¦rdidas econ¨®micas causadas por el colapso de tres l¨ªneas de Cercan¨ªas, sino tambi¨¦n a los perjuicios personales derivados.