Sin l¨ªder no se puede trabajar

Las empresas no son nada sin sus empleados y ¨¦stos tampoco lo son sin sus l¨ªderes. Un c¨ªrculo vicioso dif¨ªcil de desenmara?ar y cuya estad¨ªstica, seg¨²n ?ngel Cano, director de Recursos y Medios de BBVA, es contundente: "Los jefes son los que m¨¢s influyen a la hora de decidir cu¨¢l es la mejor empresa en que trabajar. De hecho, un mal jefe eleva un 70% la rotaci¨®n de su personal".

Pero encontrar un l¨ªder a la altura de las circunstancias tiene su aquel. "El 75% de las compa?¨ªas espa?olas cuenta entre sus prioridades de gesti¨®n la b¨²squeda del talento", a?ad¨ªa este directivo en la presentaci¨®n del estudio Merco Personas 2008. Y no es para menos, ya que, en opini¨®n de John H. Zenger, m¨¢ximo responsable de la consultora internacional Zenger & Folkman, existe una relaci¨®n directa entre la efectividad de un l¨ªder y los resultados de la organizaci¨®n, tanto en los beneficios como en lo referido a la retenci¨®n de los empleados, a su compromiso con la empresa, o la satisfacci¨®n del cliente, la mejora de la productividad, la innovaci¨®n o la atracci¨®n del talento.

Un mal jefe provoca una subida de la rotaci¨®n de personal del 70%

Los mejores directivos hacen que la rentabilidad crezca m¨¢s del 50%

Los datos del estudio realizado por P&A Consultor¨ªa y Formaci¨®n entre 350 directivos de 70 compa?¨ªas espa?olas lo dejan patente: el crecimiento de la rentabilidad que consiguen las empresas con l¨ªderes medios es del 39,6%, en tanto que si los directivos son extraordinarios esta tasa pasa al 55,8%. Y lo mismo sucede con las ventas, que crecen el 14% con los medios y el 16% con los mejores, o con la rotaci¨®n del personal, del 14,8% para primeros y del 9% para los segundos. Y tambi¨¦n con la retenci¨®n de clientes, que es del 88% para el dirigente medio y del 89,6% para el mejor. Y con el compromiso, pues con los l¨ªderes de "primera" s¨®lo el 16,4% de la plantilla piensa en cambiar de trabajo, frente al 25,3% que se lo plantea con los directores medios.

Para atraer a los mejores, las "palancas" que utilizan algunas empresas son: la reputaci¨®n de la compa?¨ªa (en la que las pol¨ªticas de responsabilidad social corporativa son cada vez m¨¢s importantes), c¨®mo dirigen sus l¨ªderes y cu¨¢l es el entorno de trabajo. El salario va perdiendo posiciones.

Tras m¨¢s de 10.000 encuestas entre empleados, universitarios, escuelas de negocio, directores de recursos humanos y consumidores en general, las tres mejores empresas para trabajar actualmente son: La Caixa y Microsoft (que repiten puestos respecto a la edici¨®n de 2007). BBVA, que escala tres posiciones, ocupa el tercer puesto. Caja Madrid, Telef¨®nica, Repsol, Grupo Santander, Mercadona, Iberdrola e Inditex les siguen en el top ten. Un listado que en los tres a?os que lleva elabor¨¢ndose ha reunido s¨®lo a 13 firmas en esa decena de favoritas, lo que quiere decir que poco cambia de un a?o para otro. Y que, si en los a?os noventa del pasado siglo las consultoras eran las compa?¨ªas preferidas para desarrollarse profesionalmente, hoy son bancos, energ¨¦ticas, firmas de alimentaci¨®n y tecnol¨®gicas, seg¨²n Justo Villafa?e, director de Merco.

Las cualidades que m¨¢s se aprecian entre los dirigentes son: integridad y honestidad, que sea un experto t¨¦cnico, que promueva resultados, que tome iniciativas y que se relacione con el exterior. Y son en las que tienen mayor fortaleza los l¨ªderes espa?oles, que flaquean respecto a los internacionales en el trabajo en equipo y en la comunicaci¨®n, seg¨²n se refleja en el estudio La efectividad del liderazgo y su impacto en los resultados empresariales, elaborado por P&A Consultor¨ªa y Formaci¨®n.

En cuanto a las prioridades a que se refieren los trabajadores a la hora de designar a las empresas entre las mejores en las que trabajar figuran: un salario coherente con el puesto a desempe?ar, que la firma tenga posibilidades de desarrollo y promoci¨®n, que sea reconocida, que cuente con pol¨ªticas de conciliaci¨®n, que haya una buena relaci¨®n con los jefes directos, que los valores corporativos de que presume la empresa fuera sean asumidos dentro de la organizaci¨®n, que haya igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, que los objetivos de la empresa se vean reflejados en los del personal y que tengan reputaci¨®n los altos directivos de la empresa y, por ende, ¨¦sta, seg¨²n Villafa?e. -