Un departamento desbordado por el trabajo

PREGUNTA. He pasado los ¨²ltimos tres a?os en el departamento financiero de una empresa mediana auxiliar del autom¨®vil, y hasta hace poco me he sentido a gusto, aprendiendo y realizando un trabajo ¨²til. Desde el principio tuve la sensaci¨®n de que la carga de trabajo del departamento -formado por cinco personas, incluyendo al director- era excesiva, pero esto se ha acentuado con el crecimiento de la compa?¨ªa, nuevas filiales, nueva normativa contable, etc¨¦tera. Ya nos han dicho que el equipo no se va a ampliar, y varios compa?eros y yo nos sentimos superados por el trabajo pendiente, con la sensaci¨®n de que no llegamos, mal ambiente, tensiones... Temo que estemos rozando eso que se llama "s¨ªndrome de estar quemado", aunque no s¨¦ c¨®mo detectarlo ni c¨®mo plante¨¢rselo al director. ?Cu¨¢l es su recomendaci¨®n? G. P. Valladolid

Debe comunicar a su jefe el exceso de tareas y la dificultad de organizarlas

RESPUESTA. De entrada es muy positivo que haya identificado el problema y tenga la determinaci¨®n para solucionarlo, ya que no es tanto un problema individual como de tipo organizativo. Aunque le afecte, aparentemente no es responsabilidad suya solucionarlo, pero con frecuencia las mejores soluciones en las organizaciones vienen de abajo arriba.

Deber¨ªa tratar el asunto a t¨ªtulo individual, intentando una aproximaci¨®n personal a su jefe que permita compartir sus impresiones sobre las tareas que realiza y cu¨¢les son las dificultades organizativas que tiene para realizarlas.

Para que el planteamiento resulte m¨¢s efectivo, ser¨ªa importante que realizara un an¨¢lisis previo, objetivo y realista de sus tareas, determinando el tiempo de dedicaci¨®n que destina a las mismas, pensando adem¨¢s en qu¨¦ aspectos se podr¨ªan mejorar para conseguir una mejora en la eficacia.

Por ¨²ltimo, es importante que haga saber a sus compa?eros que tiene intenci¨®n de hablar con el jefe para que esta iniciativa no sea vista por ellos como algo negativo o ventajista. H¨¢galo sin que sea percibido por sus compa?eros como un intento de empujarles a ellos a tomar la misma determinaci¨®n.

Javier Rodrigo es director de operaciones en Madrid de Hay Selecci¨®n.