El Baix Llobregat trata de evitar la fuga de compradores a Barcelona
L'Hospitalet, Esplugues y Cornell¨¤ hacen campa?a para comprar en sus tiendas
En las rebajas, las calles de Barcelona se llenan de compradores, ansiosos por hallar las mejores ofertas. En las cercan¨ªas de la capital, sin embargo, ayuntamientos y comerciantes del Baix Llobregat luchan para que sus habitantes opten por el comercio de proximidad y huyan de los grandes ejes comerciales que pueden encontrar en la capital catalana. Campa?as informativas, planes urban¨ªsticos que ordenan los centros locales, regalos, tarjetas de fidelizaci¨®n... todo para que el comprador gaste el dinero cerca de casa.
"Es muy dif¨ªcil competir con la variedad de art¨ªculos que el comprador puede encontrar en la capital", reconoce Soledad Jim¨¦nez, presidenta de la Asociaci¨®n de Comerciantes y Empresarios de Sant Joan Desp¨ª. La edil de Comercio de la localidad, Bel¨¦n Garc¨ªa, va m¨¢s all¨¢: "Competir en comercio con Barcelona ser¨ªa absurdo".
Publicidad, abrir s¨¢bados por la tarde y tarjetas conjuntas, entre las medidas
?Qu¨¦ puede hacer el comercio local ante la competencia barcelonesa? "Debemos poner en valor la proximidad, la calidad de nuestros productos, y la atenci¨®n personalizada", responde Garc¨ªa. Resaltar los valores es la clave: "Fiar y apartar g¨¦nero son costumbres de la tienda de toda la vida que el cliente no puede encontrar en un centro comercial; hay que volver a eso", esgrime Jim¨¦nez.
"Nosotros recomendamos a las tiendas que tengan un horario que se ajuste a la demanda, que abran el s¨¢bado por la tarde, por ejemplo", detalla Mar¨ªa Mena, edil de Promoci¨®n Econ¨®mica de Esplugues de Llobregat. Su hom¨®logo de L'Hospitalet, Alfons Bonals, ilustra las dificultades de adaptarse a las grandes superficies: "El centro comercial puede abrir los domingos. Si lo hace la tienda del barrio se altera la estructura familiar".
Estas acciones sirven para mantener al cliente de toda la vida: "La fidelizaci¨®n est¨¢ en funci¨®n del servicio y la calidad", opina el presidente de la Uni¨®n de Tenderos de L'Hospitalet, Vicen? Ib¨¢?ez.
Para atraer a compradores, los municipios y comerciantes promueven campa?as en periodos con muchas ventas, como Navidad y rebajas. Todos los municipios llenan sus farolas de carteles reclamando la compra en el comercio local; en Navidad, comerciantes y Ayuntamientos se encargan de alumbrar las calles para hacer m¨¢s atractivas las compras.
El resto de esfuerzos se concentra en las propias tiendas, con regalos o descuentos: el obsequio estrella es la bolsa de reciclaje, en la que participan los comerciantes, los municipios y la Generalitat.
La originalidad es norma para atraer a m¨¢s compradores: Sant Joan Desp¨ª hizo en Navidad un casting entre sus habitantes para protagonizar la campa?a de comercio, y la asociaci¨®n Cornell¨¤ Compra a Casa triunfa este a?o con una agenda que regala a los compradores fieles.
Cornell¨¤ es el ¨²nico municipio que, por el momento, ha adoptado un modelo de tarjeta cliente parecido al que tienen las grandes superficies. De cada compra que se hace en las tiendas -hay unas 200 asociadas a Cornell¨¤ Compra a Casa-, el 1% de la factura vuelve a la cuenta del comprador, que despu¨¦s puede gastar lo acumulado en los establecimientos de la localidad. Todo, a cuenta del Ayuntamiento: "Es un circuito cerrado que no repercute en el comerciante y que fideliza al cliente", explica Sergio Fern¨¢ndez, teniente de alcalde de Econom¨ªa de Cornell¨¤. Para Ren¨¦ L¨®pez, presidente de Cornell¨¤ Compra a Casa, la tarjeta s¨®lo trae ventajas, porque "le da al comercio la sensaci¨®n de estar en un consorcio grande".
El tranv¨ªa facilita el flujo de clientes
Cornell¨¤, Esplugues, Sant Joan Desp¨ª y L'Hospitalet est¨¢n entre las ciudades mejor comunicadas de Catalu?a. Las cuatro tienen tranv¨ªa, acceso por autopista, tren y, excepto Sant Joan, est¨¢n en la red de metro. "Vivir al lado de una gran capital como Barcelona tiene ventajas, pero tambi¨¦n inconvenientes", opina Alfons Bonal, edil de Promoci¨®n Econ¨®mica de L'Hospitalet. Muchos compradores de estas cuatro ciudades optan por subirse al tranv¨ªa para hacer sus compras, puesto que en escasos minutos el transporte p¨²blico los deja en el eje comercial de la avenida Diagonal de Barcelona.
La situaci¨®n de los municipios, cuarteados por numerosas infraestructuras, hace que los ejes comerciales locales est¨¦n separados entre s¨ª, y en algunas zonas es m¨¢s c¨®modo acercarse a Barcelona que comprar en el propio municipio.
"Estar tan bien comunicados con la capital obliga a hacer un esfuerzo de promoci¨®n de nuestro propio comercio", postula Sergio Fern¨¢ndez, teniente de alcalde de Econom¨ªa de Cornell¨¤. Paralelamente a las campa?as comerciales, los municipios han iniciado planes de dinamizaci¨®n de los mercados municipales e impulsan reformas urban¨ªsticas para facilitar el acceso a los n¨²cleos comerciales locales.
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