Los del gas que no son del gas

Si usted ve el cartel que se reproduce en esta p¨¢gina colgado en su portal, den¨²ncielo a la Direcci¨®n General de Industria, Energ¨ªa y Minas de la Comunidad. Y si alguien con la identificaci¨®n de Gas Servicios llama a su puerta, no le abra. La empresa Feresco Gas Servicios no est¨¢ autorizada para llevar a cabo revisiones o instalaciones de gas en la regi¨®n. No puede inspeccionar su caldera y cobrarle los 48,44 euros que piden. Tampoco puede ver sus instalaciones del gas, por lo que cargan 78,34 euros.

La Direcci¨®n General de Industria, Energ¨ªa y Minas de la Comunidad de Madrid la inhabilit¨® el 15 de enero del a?o pasado, seg¨²n explic¨® un portavoz de la Consejer¨ªa de Econom¨ªa y Hacienda, por hacer revisiones de las instalaciones para las que no estaba autorizada. Trabajadores de Feresco llegaron incluso a enredar a ancianos para que firmaran contratos de mantenimiento de manera irregular, seg¨²n fuentes del ?rea de Consumo de la Consejer¨ªa.

La consejer¨ªa sancion¨® en agosto a la compa?¨ªa con 130.000 euros

Pero de poco ha valido la inhabilitaci¨®n de la consejer¨ªa. La empresa sigue operando. Seg¨²n fuentes del sector, el problema es que no hay una sentencia que la condene, aunque el caso est¨¢ ya en los tribunales. S¨®lo sanciones administrativas, como la que le aplic¨® el Gobierno regional en agosto, de 130.000 euros. Hasta el momento la consejer¨ªa ha recibido m¨¢s de 200 denuncias en contra de la compa?¨ªa.

El modus operandi de Feresco Gas Servicios es aparentemente legal. La empresa cuelga carteles en los portales de los edificios, con su CIF y con el logo de la Comunidad de Madrid y el de Arbitraje de Consumo (un procedimiento extrajudicial para la resoluci¨®n de conflictos entre los empresarios y el consumidor, amparado por la ley). El cartel avisa a los "se?ores usuarios del gas" de que "agentes de servicio de la compa?¨ªa pasar¨¢n a visitarles a sus domicilios particulares a fin de realizar, en caso necesario, las siguientes prestaciones: mantenimiento, correcci¨®n de defectos, asesoramiento, financiaciones, otros...". Y para reforzar la credibilidad, reproduce una autorizaci¨®n que Feresco da a sus agentes y "que obligatoriamente deber¨¢n mostrarles en el momento de la visita". Una acreditaci¨®n hecha por ellos mismos.

La consejer¨ªa inst¨® ayer a todos los ciudadanos que se encuentren con un anuncio de este tipo en su edificio a que lo denuncien ante la Direcci¨®n General de Industria, Energ¨ªa y Minas de la Comunidad. El cartel miente porque la empresa "est¨¢ expulsada de Arbitraje desde el a?o pasado por un procedimiento sancionador", explicaron fuentes de la Comunidad, y por tanto no puede lucir el logo. "Su actividad es il¨ªcita", resumi¨® un portavoz del Gobierno regional.

Feresco Gas Servicios acus¨® ayer a la consejer¨ªa de tener una cruzada contra ellos. "Hemos presentado todos los papeles que nos piden para que nos autoricen a hacer mantenimiento, pero no nos contestan", asegur¨® un portavoz. Y por eso ha demandado a la Consejer¨ªa de Econom¨ªa. Mientras, explic¨®, Feresco s¨®lo hace tareas comerciales. "Ofrecemos contratos de mantenimiento", dijo. Las revisiones las hacen con la "cobertura de una empresa autorizada", seg¨²n ¨¦l, pero no quiso decir el nombre de esa compa?¨ªa. "No vamos a desfallecer", amenaz¨®.

Carlos Gallego, vecino de Chamber¨ª, se encontr¨® con el cartel en su portal el lunes. "En mi edificio todo son personas mayores que enseguida pueden caer en estas patra?as", lament¨®. Y se quej¨® de que, a pesar de pedir informaci¨®n a la Comunidad, nadie le alert¨® de que el servicio es fraudulento. Tampoco logr¨® saber si los ciudadanos est¨¢n obligados a pasar una revisi¨®n anual a sus instalaciones, como dice el anuncio.

El Reglamento de Instalaciones T¨¦rmicas en los Edificios, aprobado por un Real Decreto el 20 de julio de 2007, establece que es obligatoria la revisi¨®n cada cinco a?os de las instalaciones del gas. La caldera hay que someterla a un reconocimiento una vez al a?o. Ambos servicios en muchas ocasiones los hace el propio distribuidor de gas y lo cobra en el recibo, de manera prorrateada. La revisi¨®n cada cinco a?os la tiene que hacer obligatoriamente la empresa que distribuye el gas. El mantenimiento anual corre a cargo del usuario, que puede optar por cualquier otra compa?¨ªa, siempre y cuando est¨¦ autorizada. Una informaci¨®n que se puede obtener llamando al 012, o accediendo a gestiona.madrid.org/remp_consulta_web/run/j/FormBuscarEmpresasAutorizadas.icm

A los padres de Pilar Fern¨¢ndez Fernando, en Getafe, les estafaron el a?o pasado. "Se presentaron en el piso varias personas diciendo que eran de Gas Natural y que ten¨ªan que hacer una revisi¨®n peri¨®dica, obligatoria. Mis padres no cayeron en pedirles la acreditaci¨®n y les cobraron 48 euritos. Les dijeron que si no pasaban esa revisi¨®n, les cortaban el suministro", explic¨®. Les pas¨® en octubre, pero no se enteraron hasta diciembre de que les hab¨ªan estafado, cuando les llam¨® Gas Natural y les explic¨® que esa revisi¨®n ni era de ellos, ni era obligatoria.

En varios foros de Internet hay multitud de casos en los que los consumidores airean una presunta estafa de Feresco Gas Servicios. Afecta a Madrid, pero tambi¨¦n a otras regiones, como Baleares. "La empresa ha cambiado multitud de veces de nombre y lleva operando en toda Espa?a de manera il¨ªcita desde hace a?os", aseguraron fuentes de Consumo.