El Consistorio ofrece ayuda para reclamar la factura de la electricidad
El conflicto del cobro de los recibos de la luz ha llegado al Ayuntamiento. As¨ª, el Consistorio ha recibido ya un centenar de quejas en las ¨²ltimas semanas sobre facturaciones err¨®neas de las compa?¨ªas el¨¦ctricas, a las que la Comunidad expedient¨® el s¨¢bado pasado por cobrar de m¨¢s aprovechando el cambio de tarificaci¨®n bimensual a mensual.
El delegado de Econom¨ªa y Empleo, Miguel ?ngel Villanueva, explic¨® ayer en la rueda de prensa de presentaci¨®n del Bar¨®metro Econ¨®mico que los madrile?os pueden acudir a las Oficinas Municipales de Informaci¨®n al Consumidor (OMIC) de cada distrito y la central (Gran V¨ªa, 24) para reclamar con mayor facilidad en este tema. El Ayuntamiento ofrecer¨¢ informaci¨®n personalizada a cada vecino.
Y la cosa va m¨¢s all¨¢. Porque los servicios municipales han desarrollado un programa inform¨¢tico donde, con datos de la ¨²ltima factura bimensual y de dos mensuales, se puede calcular si ha habido un sobrecargo con respecto al consumo habitual. Con este sistema se podr¨¢ incluso calcular cu¨¢nto se puede reclamar a las el¨¦ctricas.
"Hay una deficiencia normativa, porque aunque ahora las compa?¨ªas deben facturar mensualmente a quienes tienen contratados menos de 10 MW/h, se hace con contadores bimestrales, por lo que uno de cada dos meses se cobra con un consumo estimado, y la nueva norma no estipula c¨®mo debe ser calculado", explic¨® Villanueva.
Las OMIC facilitar¨¢n toda la informaci¨®n sobre el procedimiento de reclamaci¨®n y las tramitar¨¢n, envi¨¢ndolas para ello a la Direcci¨®n General de Consumo de la Comunidad de Madrid, que ser¨¢ la que se ocupe de todo este asunto.
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