Atr¨¢palo sortea la tormenta

La agencia de viajes on line Atr¨¢palo elev¨® su facturaci¨®n en 2008, pese a la desaceleraci¨®n econ¨®mica y la ca¨ªda del consumo en Espa?a, un 3% respecto al ejercicio precedente al lograr una cifra de ventas de 165 millones de euros.

El mayor crecimiento de ingresos de Atr¨¢palo en el pasado ejercicio provino de los productos de ocio urbano que comercializa, tales como restaurantes y actividades, que se incrementaron en un 50%. En su negocio de viajes, el incremento mayor se registr¨® en las contrataciones de ¨²ltima hora como consecuencia, seg¨²n la empresa, de un cierto cambio en los h¨¢bitos de compra del viajero ante la actual coyuntura econ¨®mica.

No obstante, fuentes de la agencia on line destacan que los consumidores no renunciaron a disponer de su tiempo de ocio para viajar a lo largo del pasado ejercicio, pese a que se registr¨® una tendencia a contratar hoteles m¨¢s econ¨®micos y solicitar destinos m¨¢s cercanos.

La 'web', creada en 2000, comercializa ya 63.000 hoteles y 40.000 restaurantes

La web de viajes y ocio urbano, que inici¨® su actividad en el a?o 2000, tiene actualmente m¨¢s de dos millones de usuarios registrados, con un volumen anual de 900.000 transacciones, y distribuye la oferta de 63.000 hoteles, 2.400 de ellos pertenecientes a su propia central de reservas.

Atr¨¢palo organiza adem¨¢s actividades vinculadas al sector de la restauraci¨®n y gestiona reservas en 4.000 establecimientos en toda Espa?a.

Para capear los malos tiempos, Atr¨¢palo ha intensificado la innovaci¨®n en sus ofertas. As¨ª, a finales del pasado a?o, la agencia puso en marcha una nueva versi¨®n de reservas on line de restaurantes, lanz¨® un seguro opcional que indemniza con 50 euros al d¨ªa en caso de lluvia a los clientes de hoteles y desarroll¨® un sistema para imprimir entradas para espect¨¢culos desde el domicilio del cliente.

Entre otras novedades, potenci¨® tambi¨¦n las opiniones de los usuarios con herramientas como Mi Atr¨¢palo, que fomentan la comunicaci¨®n y participaci¨®n de los usuarios en la web. El portal ha llegado a superar las 500.000 opiniones sobre viajes y desplazamientos, hoteles, restaurantes y espect¨¢culos, con un incremento de 10.000 nuevas opiniones cada mes.

Esta nueva aplicaci¨®n se une a otras ya existentes, como la Lanzadera, un buscador de vuelos que muestra las distintas ofertas de vuelos sobre un mapa; Tablebooking, un software de fidelizaci¨®n de clientes para los responsables de los restaurantes, o la oferta cruzada de productos de ocio urbano que enriquecen la oferta vacacional.