Multas a 46 inmobiliarias por vulnerar derechos del consumidor

Hay contratos de compraventa de viviendas que obligan a subrogar las hipotecas subrogadas previamente, contratos de venta sobre plano en los que la promotora se arroga la potestad de cambiar las caracter¨ªsticas del piso en cuesti¨®n y otros en los que se traslada al comprador el pago de todos los impuestos derivados de las transacci¨®n. Son cl¨¢usulas abusivas en todos los casos, que vulneran los derechos de los consumidores y, por tanto, son motivo de multa. Inquieto por las malas pr¨¢cticas en que puede derivar la mayor presi¨®n de las inmobiliarias para vender, el Gobierno catal¨¢n ha sancionado con 320.800 euros a 46 promotoras y constructras en Catalu?a por estas y otras infracciones cometidas en 2008.

Adem¨¢s de los casos comentados, las malas pr¨¢cticas incluyen el incumplimiento del deber de informaci¨®n y el mal uso de las cantidades pagadas por los compradores como adelanto. El expediente sancionador m¨¢s elevado asciende a 20.200 euros, seg¨²n la Agencia Catalana de Consumo, que en 2008 lanz¨® la primera campa?a espec¨ªfica sobre el mercado de la vivienda. Su temor eran las consecuencias de la mayor presi¨®n para vender, ya que, con el actual ritmo de ventas de pisos, una promoci¨®n tarda en venderse en Catalu?a una media de 41 meses, y en Barcelona ciudad, peor: 53, seg¨²n los datos del Departamento de Medio Ambiente y Vivienda. Pero las cuant¨ªas totales de las multas no difieren mucho, pese a la crisis, de las aplicadas en campa?as globales realizadas en a?os anteriores.

Entre las 75 empresas visitadas, las cl¨¢usulas abusivas han supuesto el principal incumplimiento, con un volumen de multas de 194.300 euros, seg¨²n el director de la agencia, Jordi Anguera. El segundo gran motivo de infracci¨®n, que ha supuesto sanciones de 79.400 euros, es la falta de informaci¨®n.

Cu¨¢ndo termina la obra

Los compradores de una vivienda tiene derecho a saber cu¨¢ndo empiezan las obras de su piso, cu¨¢ndo terminan y en qu¨¦ momento est¨¢n, adem¨¢s de si se trata de obra nueva o de vivienda de segunda mano. "Hemos encontrado casos en que se daba por nueva una vivienda que no lo era", explica Anguera.

Las promotoras tambi¨¦n han pecado con el uso del dinero que adelantan los compradores de pisos. Cuando el futuro propietario de una vivienda empieza a avanzar cantidades, la ley establece que la se?al debe depositarse en una cuenta especial, que el comprador debe conocer, y s¨®lo se pueden utilizar dichas cantidades para la obra en cuesti¨®n.

Adem¨¢s deben estar avaladas y garantizadas, de forma que en caso de que la promotora acabe en un consurso de acreedores (es decir, que suspenda pagos, como ha ocurrido con una larga lista de empresas del ladrillo en el ¨²ltimo a?o), las aportaciones de los clientes est¨¦n aseguradas. Un total de 20 de las compa?¨ªas inspeccionadas no hab¨ªa cumplido con esta obligaci¨®n el a?o pasado, lo que supuso multas de 29.300 euros.

Desde que estall¨® la crisis, los tel¨¦fonos de la Agencia Catalana de Consumo echan humo. Entre el ¨²ltimo trimestre de 2007 y el de 2008 las consultas de los consumidores se dispararon el 34%. Y eso en un a?o en que no ha habido un conflicto particular, como el gran apag¨®n de Barcelona en 2007 o el cese de actividad de Air Madrid a finales de 2006. El grueso de las consultas tiene que ver con el mercado inmobiliario y sus derivadas, como las comisiones y las hipotecas.