Las quejas al Ararteko por las ayudas sociales p¨²blicas se disparan

La crisis econ¨®mica est¨¢ sometiendo a una dura prueba al sistema de ayuda social de Euskadi, la primera comunidad que implant¨® la renta b¨¢sica. Las quejas de los ciudadanos al Ararteko por las ayudas sociales que proporcionan las instituciones se dispararon el a?o pasado. Un aumento "espectacular" debido a la crudeza de la crisis, seg¨²n recalc¨® ayer el ararteko, I?igo Lamarca, durante la presentaci¨®n del informe de actividad de esta instituci¨®n correspondiente al a?o 2008.

El n¨²mero de quejas relacionadas con las pol¨ªticas sociales (especialmente las que se refieren a las prestaciones econ¨®micas) ascendi¨® a 157, lo que representa un aumento del 36,5% y un 12,38% del total de las recibidas por el Defensor vasco del Pueblo. Esto le coloca en el segundo lugar de todas las ¨¢reas de actuaci¨®n. La crisis econ¨®mica ha conllevado un aumento de los ciudadanos que solicitan ayudas p¨²blicas y esto, a su vez, ha provocado el incremento de los conflictos por desavenencias con las administraciones p¨²blicas. Y lo previsible es que este a?o se produzca una segunda oleada, cuando las personas que ahora se encuentran en paro y cobrando el subsidio por desempleo llamen a las puertas de las instituciones en demanda de m¨¢s ayudas econ¨®micas. "El aumento de estas quejas va a resultar, desgraciadamente, inevitable". A eso hay que a?adir que el Defensor del Pueblo tambi¨¦n ha aumentado sus actuaciones de oficio en este campo.

El informe, que fue entregado a la presidenta del Parlamento vasco, Arantza Quiroga, recoge un total de 1.696 quejas, de las que 1.268 fueron admitidas a tr¨¢mite, lo que supone un aumento del 11,42% con relaci¨®n a a 2007. Los expedientes de oficio, que el Ararteko abre cuando observa alg¨²n indicio de actuaciones incorrectas en las administraciones o cuando considera que algo merece su atenci¨®n, se elevaron a 389 frente a los 62 del a?o anterior. Lamarca puntualiz¨® que este incremento no se debe en exclusiva a que se hayan apreciado m¨¢s indicios de irregularidad en las administraciones, sino que la instituci¨®n ha realizado una mayor labor de seguimiento de asuntos que ten¨ªa pendientes.

El sector de obras p¨²blicas es el que m¨¢s quejas concita (158), seguido de las pol¨ªticas sociales (157), Interior (141) y funci¨®n p¨²blica (128).

El grado de colaboraci¨®n de las administraciones con las peticiones que dirige el Defensor del Pueblo para resolver las quejas ciudadanas ha mejorado. En 2008 no tuvo que recurrir a ning¨²n tipo de apercibimiento, que es una reclamaci¨®n que se env¨ªa a las administraciones tras un requerimiento sin respuesta. Sin embargo, s¨ª han sido "demasiados" los requerimientos que ha dirigido a diferentes administraciones por no responder a tiempo a las peticiones de informaci¨®n. Por ejemplo, el Departamento de Educaci¨®n del Gobierno no contest¨® en el plazo establecido al 45% de las peticiones enviadas. Y a casi un 40% de los ayuntamientos guipuzcoanos se les mand¨® requerimientos en el 100% de las peticiones porque no respondieron en plazo.

Entre sus recomendaciones, el Ararteko insta a las instituciones a crear cementerios musulmanes que permitan, a quienes profesan esta religi¨®n, ser enterrados con sus ritos. En la actualidad, s¨®lo Bilbao dispone de un camposanto para los quienes practican la fe isl¨¢mica.

El informe tambi¨¦n exige al Departamento de Vivienda una respuesta "urgente y eficaz" de las administraciones p¨²blicas para subsanar los problemas de accesibilidad que se ha registrado en algunos pisos de promoci¨®n p¨²blica destinados a personas con discapacidades.