La empresa Yoigo pagar¨¢ 17.600 euros por incumplir sus tarifas
La compa?¨ªa de telecomunicaciones ofrec¨ªa servicios que luego no activaba
La Comunidad de Madrid ha multado a la empresa de telecomunicaciones Yoigo con 17.600 euros por ofrecer tarifas que despu¨¦s no cumpl¨ªa, seg¨²n anunci¨® ayer la asociaci¨®n de consumidores Facua.
Esta organizaci¨®n denunci¨® a Yoigo en marzo de 2007 por vender tarifas que finalmente no daba de alta.
Seg¨²n Facua, los clientes de Yoigo pod¨ªan contratar "dos planes de precios" diferentes, pero a posteriori no lograban que se aplicasen: "Sus teleoperadores negaban la activaci¨®n a los usuarios" o bien "les aseguraban que proced¨ªan a darlos de alta cuando en realidad esto no ocurr¨ªa", explic¨® la organizaci¨®n.
Los organismos a los que se denunciaron estas irregularidades son la Comisi¨®n del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), la Secretar¨ªa de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Informaci¨®n (Setsi), del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, y la Direcci¨®n General de Consumo de la Consejer¨ªa de Econom¨ªa y Hacienda, responsable de la multa a Yoigo.
La asociaci¨®n de consumidores considera que la multa se debe a una "prestaci¨®n de servicios defectuosa", ya que no era posible "acceder a la contrataci¨®n de varios planes de tarifa ofertados durante un determinado periodo de tiempo".
La resoluci¨®n de la Direcci¨®n de Consumo de la Comunidad de Madrid, seg¨²n informa Facua, imputa a Yoigo por "no presentar informaci¨®n ni documentaci¨®n en relaci¨®n a la fecha de activaci¨®n de las tarifas, ni los motivos por los que no estaban disponibles".
Portavoces de la compa?¨ªa aseguraron ayer a Europa Press que no negaron a ning¨²n cliente los servicios Contrato 2 y Tarjeta 2 mientras estuvieron vigentes.
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