Un largo y dif¨ªcil tr¨¢mite para reclamar indemnizaciones
El tr¨¢mite de las reclamaciones de los pasajeros para recuperar el dinero de sus billetes o las indemnizaciones por los perjuicios causados ser¨¢ largo -m¨¢s de un a?o- complicado, y con soluci¨®n muy incierta. Habitualmente, los pasajeros a los que se cancela un vuelo pueden presentar una denuncia particular ante los juzgados de lo mercantil que no conlleva ning¨²n gasto. No obstante, en el caso de Air Comet, este tipo de denuncia es dif¨ªcil que llegue a buen t¨¦rmino, puesto que la aerol¨ªnea ya ha anunciado que presentar¨¢ en enero convenio de acreedores.
Por ese motivo, la Direcci¨®n General de Aviaci¨®n Civil ha habilitado una oficina para atender a los afectados en el n¨²mero 46 de la calle de Ribera del Loira de Madrid, donde todos los usuarios pueden recabar informaci¨®n y presentar las reclamaciones pertinentes.
La tercera v¨ªa es la abierta por las nueve asociaciones de consumidores que han presentado una denuncia ante la Audiencia Nacional el pasado 23 de diciembre contra los "representantes legales" de la aerol¨ªnea. Adem¨¢s de responsabilidad penal, se piden indemnizaciones para los afectados por una responsabilidad civil subsidiaria que recae, en primer lugar, sobre la aerol¨ªnea; en segundo, sobre las aseguradoras e, incluso, sobre el Ministerio de Fomento, si se demostrara que dej¨® volar a Air Comet conociendo su insolvencia.
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