App Store, clave para un consumidor leal

App Store tiene un cat¨¢logo de 225.000 aplicaciones. Los clientes se han descargado 5.000 millones. Android Market, 65.000. La media, por aparato, 80.

"Apple tiene ventaja, casi imposible de atrapar. M¨¢s a¨²n cuando ha hecho compatible el cat¨¢logo de iPhone para iPad. Ahora que se describe como fabricante de m¨®viles es f¨¢cil dar el salto a nuevas categor¨ªas de aparatos", dice Ian Fogg, de Forrester. "Apple tiene clientes fieles. No cambian de compa?¨ªa como es habitual en telefon¨ªa", confirma Carolina Milanesi, de Gartner.

"Los clientes de iPhone, siendo siete veces menos que los de Facebook, se descargan cuatro veces m¨¢s de contenidos. Apple es la American Express del futuro. Tiene 150 millones de tarjetas de cr¨¦dito vinculadas a iTunes, pero lo m¨¢s importante es que posee los datos de consumo y gustos de sus clientes. Apple se ha convertido en el servicio de ebanking por excelencia. En el m¨®vil tiene un potencial incre¨ªble y lo sabe. Los bancos ni saben lo que se les viene encima. Google es m¨¢s pr¨®ximo y abierto, pero su oferta no es tan s¨®lida, porque no es el fabricante del terminal. Samsung, por ejemplo, apuesta por Android, pero tambi¨¦n quiere su tienda de aplicaciones. El negocio es muy goloso, pero no hay espacio para tantas plataformas m¨®viles", dice Sixto Arias, de Havas Digital.

"El apoyo de desarrolladores es clave", dice rubin. "Y depende de tres factores: cu¨¢ntos aparatos haya en el mercado, lo f¨¢cil que sea descubrir aplicaciones y comprarlas, y si el cliente ver¨¢ publicidad en ellas".