Acaba de ser presentada la cuarta operadora de telefon¨ªa m¨®vil en Espa?a: Yoigo, antes conocida como Xfera. Su idea es mantenerse en el mercado y ser reconocida como la compa?¨ªa de telefon¨ªa m¨®vil "de bajo coste". Andsj? ha charlado con los lectores.
1miguel04/12/2006 11:36:22
?Va a haber campa?a de navidad?
La campa?a de Navidad es la misma que la campa?a de lanzamiento, todos los d¨ªas en yoigo es Navidad :-)))
2Ci-vediamo04/12/2006 11:40:05
De momento no, pero esperamos tener el servicio activo en primavera, no nos ha dado tiempo a m¨¢s en d¨ªas!! Te recordamos que navegar por Internet con Yoigo cuesta s¨®lamente,?/Kb con un m¨¢ximo , ? por d¨ªa, y costar¨¢ lo mismo con la tarjeta PCMCIA
3INGenio04/12/2006 11:43:02
Las acciones de relaciones p¨²blicas han sido una herramienta muy importante en nuestra estrategia de lanzamiento, son un medio para darnos a conocer al gran p¨²blico a trav¨¦s de los medios de comunicaci¨®n. Tengo que agradecer a los periodistas que mi espa?ol mejore cada d¨ªa m¨¢s.
4yoigo04/12/2006 11:44:37
Ninguna operadora eliminar¨¢ jamas el establecimiento de llamada. ?Verdad verdadera?
Tienes raz¨®n, pero nosotros por lo menos somos transparentes al comunicarlo.
5Ana04/12/2006 11:49:33
Buenos d¨ªas, Antes de nada mi enhorabuena por vuestro lanzamiento. Yo tuve la oportunidad de trabajar en Xfera al inicio de su andadura en el a?o 2000. ?Qu¨¦ les dir¨ªa ahora a ese grupo de ex-empleados de Xfera que como yo participamos en el fallido lanzamiento de la compa?¨ªa en 2001? ?Estamos ante el mismo proyecto? ?Creen que se cometer¨¢n los mismos errores? Gracias
6PacoMadrid04/12/2006 11:51:31
Por favor, puede explicar la " letra peque?a" de las promesas que su empresa hace? ?Qu¨¦ cobertura tienen los tel¨¦fonos? Muchas gracias.
En Yoigo no hay letra peque?a, verdad verdadera, para comprobarlo, visita www.yoigo.com, y si la encuentras me lo dices. En cuanto a la cobertura, tenemos cobertura nacional en m¨¢s del % de la poblaci¨®n entre nuestra red propia y el acuerdo de roaming con Vodafone
7Genaro04/12/2006 11:53:14
?Cu¨¢ntos empleos directos cree que se crear¨¢n en Espa?a gracias a Yoigo? ?Cu¨¢ntos empleados tienen ahora y cu¨¢les son sus previsiones para los pr¨®ximos a?os?
Ahora mismo tenemos dentro de Yoigo cerca de empleados, pero el proyecto YOigo ha creado m¨¢s de . empleos, y esperamos que todos ellos se queden en el proyecto para el .
8Luis04/12/2006 11:58:19
Hola Luis; No, para nada. Solamente ofrecemos los servicios que sabemos que funcionan en la mayor¨ªa de los terminales del mercado. Al ofrecer servicios simples no hay complicaci¨®n t¨¦cnica que aumente las tarifas. Como cualquier comp?an¨ªa que empieza tenemos que optimizar la tecnolog¨ªa de los servicios. Yo estoy muy contento con la calidad, pero te invito a probarla tu misma con contrato o con tarjeta, si te convence.... diselo a tus amigos.
9Ricardo04/12/2006 11:59:50
?Con este teleoperador se puede contratar tarifa especial entre dos tel¨¦fonos Yoigo com "Duo" o algo parecido?
Tenemos una sola tarifa para llamadas con todos los operadores, fijos, m¨®vil, cualquier d¨ªa de la semana a cualquier hora, esta es la oferta Yoigo.
10MR04/12/2006 12:01:20
Yoigo, en su debut, no parece interesada en el mercado de empresas y aut¨®nomos. ?Qu¨¦ pol¨ªtica tiene Yoigo al respecto en el corto-medio plazo?
En la primera fase nosotros nos estamos enfocando al consumidor final y l¨®gicamente a la peque?a empresa le puede interesar nuestra oferta.
11Buendia04/12/2006 12:06:22
Sr. Andsj?, deme 3 razones por las que contratar sus servicios porque mejoran los de las compa?¨ªas de telefon¨ªa m¨®vil existentes. Y ?c¨®mo pueden recortar tanto las tarifas? ?Es que se trabaja con demasiado margen de beneficios? Gracias
12DavidTfe04/12/2006 12:09:43
Si quer¨ªan entrar en el mercado marcando la diferencia respecto a las dem¨¢s compa?¨ªas, ?por qu¨¦ siguen en la misma l¨ªnea de cobrar "de m¨¢s", en bloques de 30 segundos y el establecimiento de llamada al mismo precio? Muchas Gracias. David - Tenerife
Hola David; Buena pregunta, pens¨¢bamos que era m¨¢s f¨¢cil as¨ª para el cliente entender nuestras tarifas ya que es un estandar del mercado, pero si quieres una oferta tarificada por segundos, tambi¨¦n la puedes encontrar en Yoigo.com.
13abelgr04/12/2006 12:11:51
?Piensa trasladar los call centers a medio o largo plazo a otros pa¨ªses de sur Am¨¦rica como ya hace movistar, vodafone y orange? ?O apuesta por la calidad de atenci¨®n al cliente las personas espa?olas?
14Lina04/12/2006 12:16:30
Me produce cierta inseguridad cambiarme a un operador nuevo.... me da la sensaci¨®n de que es una compa?¨ªa principiante y de que cerrar¨¢ si en Navidad no obtiene los resultados deseados. Me produce mucha inseguridad porque no he o¨ªdo nada de ella, ni anuncios, no gente hablando de ella, ni presencia en los medios... ?Me puedo quedar con mi terminal Yoigo sin compa?¨ªa en unos meses?
15Carlos Barrangu04/12/2006 12:19:20
?C¨®mo se puede llamar "bajo coste" cobrando el primer minuto entero y luego en bloques de 30 segundos? ?No era ilegal o cuando menos injusto?
Discutimos mucho para decidir como tarificar, y decidimos que no quer¨ªamos cambiar todo de una vez, para evitar el riesgo de que los clientes no entendieran cu¨¢nto m¨¢s baja era nuestra oferta. Pero tambi¨¦n tenemos ofertas de tarifas por segundos que encontrar¨¢s en Yoigo.com
16Alfredo04/12/2006 12:22:50
Quiero saber que tengo que hacer para contratar en su compa?¨ªa; estoy en Vodafone y me quiero cambiar. Gracias. Vivo en Zaragoza.
Hola Alfredo, qu¨¦ bien!! :-))) Muy f¨¢cil, llamando al o a trav¨¦s de yoigo.com, o si lo prefieres puedes dirigirte a cualquiera de los establecimientos de The Phone House. Recuerda que las dos primeras opciones te dan E de descuento. Tenemos cobertura en toda Espa?a, AUPA EL PILAR!!!!
17nikki04/12/2006 12:26:12
?En qu¨¦ se diferencia esta compa?¨ªa del resto de operadoras que funcionan en Espa?a?
18albikel04/12/2006 12:31:10
?Hay hueco para una empresa m¨¢s en un mercado pr¨¢cticamente adjudicado desde hace a?os, teniendo adem¨¢s en cuenta que mi actual compa?¨ªa ha decidido subir las tarifas a las llamadas que se realicen a los nuevos operadores?
19Fernando04/12/2006 12:35:43
Bueno, felicidades, ya era hora de que apareciera una nueva operadora de telefon¨ªa m¨®vil. Pero, viendo las tarifas que ofrecen, no parece que me vaya a ahorrar mucho dinero al mes. ?Por qu¨¦ no ofrecen comparaciones de precios con las dem¨¢s compa?¨ªas? Gracias
20juanluis1204/12/2006 12:40:04
?De qu¨¦ manera van a dar cobertura en las zonas rurales? y ?Van a tener numeraci¨®n propia en los telefonos m¨®viles?
Mensaje de Despedida
Gracias a todos por enviar vuestras preguntas, siento no poder seguir contestando, pero tengo que ir corriendo a mi clase de espa?ol. Si a¨²n ten¨¦is alguna duda o sugerencia entrar en www.yoigo.com Hasta la vista
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