Facua denuncia que las el¨¦ctricas cobran de media 2 euros de m¨¢s

La asociaci¨®n de consumidores Facua ha denunciado hoy que, a partir de los usuarios que han acudido a su simulador de facturaci¨®n por internet, las el¨¦ctricas han cobrado de m¨¢s una media de dos euros a sus clientes tras la entrada en vigor de la nueva factura mensual.

Seg¨²n han destacado desde Facua, este sobrecoste, que no puede ampliarse a los 24 millones de clientes de luz que existen en Espa?a, va desde "los 20 o 30 c¨¦ntimos hasta casos de siete euros". Por ello, han reclamado que "cada vez est¨¢ m¨¢s claro que millones de usuarios tienen que ser refacturados con el nuevo sistema y la magnitud del problema hace necesario que el Gobierno obligue a las el¨¦ctricas a realiza devoluciones autom¨¢ticas".

La herramienta virtual de Facua indica al usuario si la compa?¨ªa el¨¦ctrica le ha cobrado de m¨¢s en la factura, y de ser as¨ª ofrece un informe sobre las irregularidades y las cantidades que deben ser reclamadas. La organizaci¨®n ha lanzado este simulador tras la controversia provocada por la puesta en marcha de una nueva factura mensual sin que la lectura de contadores de la luz, que sigue siendo bimestral, siga la misma frecuencia.

Esta circunstancia hace que el recibo de la luz del primer mes se realice conforme a estimaciones. En el segundo mes se recoge el dato real de consumo m¨¢s el ajuste del mes anterior, lo que en algunos casos ha conllevado un sobrecoste irregular de la factura, seg¨²n Facua. Adem¨¢s, la organizaci¨®n denuncia que en el segundo recibo se cobra la energ¨ªa de finales de 2008 como si fuera de este a?o, de modo que a este consumo se le aplica la subida de tarifas de enero y, con ello, un precio inapropiadamente superior.

La oficina de cambio no funciona

En otro orden de cosas, la Comisi¨®n Nacional de la Energ¨ªa (CNE) considera que la formulaci¨®n de la nueva Oficina de Cambio de Suministrador (Ocsum) para la electricidad y el gas "no supone una aportaci¨®n positiva" a los objetivos para los que ha sido creada, entre ellos el de defensa de los intereses de los consumidores.

En un informe, el organismo presidido por Mar¨ªa Teresa Costa asegura que la oficina realiza una "escasa, por no decir nula, contribuci¨®n a la defensa de los intereses del consumidor", y advierte de que la propia estructura de esta entidad impide el cumplimiento de sus funciones.

De hecho, su naturaleza de sociedad an¨®nima, su objeto social, su estructura de propiedad y su financiaci¨®n constituyen elementos que restringen "al m¨¢ximo" su efecto en la regulaci¨®n. As¨ª, adem¨¢s de reclamar el suministro de informaci¨®n gratuita suficiente para que los usuarios puedan defender su posici¨®n, recomienda dotar de cierta flexibilidad a las participaciones en el capital de la Ocsum en cada uno de los sectores de actividad, siempre y cuando la cuota final no exceda el 20%.