Telef¨®nica reduce hasta 20 euros la factura de sus clientes en paro
El operador har¨¢ descuentos de hasta el 50% en sus servicios de fijo y m¨®vil durante un a?o y confirma que Telef¨®nica desaparecer¨¢ como marca comercial
Telef¨®nica quiere dar la cara a la crisis. La operadora ha anunciado hoy que descontar¨¢ el 50% de la factura de todos aquellos clientes que se hayan quedado en paro con un descuento m¨¢ximo de 20 euros tanto para la factura del tel¨¦fono fijo como de m¨®vil, por lo que los usuarios con ambos servicios contratados podr¨¢n tener una rebaja de hasta 40 euros al mes, La medida se aplicar¨¢ a partir de la pr¨®xima factura y tendr¨¢ vigencia hasta finales de este a?o.
El presidente de Telef¨®nica de Espa?a, Guillermo Ansaldo, ha indicado que se trata de una medida "at¨ªpica y excepcional" que no se va a repetir, y espera que afecte a un m¨¢ximo de 500.000 usuarios. S¨®lo se podr¨¢n acoger a la rebaja los clientes que tengan un m¨ªnimo de seis meses de antig¨¹edad. Por su parte, los prepago de Movistar tendr¨¢n que migrar a contrato para acceder a la promoci¨®n.
La operadora confirma que Telef¨®nica desaparecer¨¢ como marca comercial
Los descuentos se aplicar¨¢n con un m¨¢ximo de una l¨ªnea fija y otra m¨®vil por cada usuario, por lo que el cliente que tenga m¨¢s deber¨¢ optar por una de ellas. Las condiciones de esta medida se colgar¨¢n en la web telefonica.es/teayudamos. Los descuentos de 20 euros son sin IVA y se aplicar¨¢n mensualmente aunque la factura sea bimensual para algunos clientes.
La medida forma parte de una ofensiva comercial sin precedentes de la operadora dirigida a paliar los efectos que la crisis de consumo va a tener obre sus clientes. Para los clientes residenciales, la oferta m¨¢s importante es el nuevo producto L¨ªnea libre, en la que desaparece la cuota de abono del servicio telef¨®nico fijo (13,97 euros m¨¢s IVA) incluy¨¦ndose el tr¨¢fico realizado en el consumo m¨ªnimo mensual, que ser¨¢ de 14 euros.
Otro producto ser¨¢ D¨²o + voz m¨®vil, dirigido a aquellos clientes que tengan ya un D¨²o/Tr¨ªo con Telef¨®nica y el m¨®vil con Movistar, que podr¨¢n para llamar desde su m¨®vil a todos los clientes MoviStar (m¨¢s de 23,5 millones) por 1 c¨¦ntimo el minuto. Actualmente las llamadas m¨¢s baratas para clientes de Movistar entre s¨ª es de 3 c¨¦ntimos el minuto. La inscripci¨®n y la cuota mensual en este servicio ser¨¢n gratuitas.
Asimismo, la Tarifa Juntos permitir¨¢ a los clientes de Movistar que est¨¦n fuera de su pa¨ªs de origen podr¨¢n realizar llamadas a m¨¢s de 55 pa¨ªses desde 9 c¨¦ntimos por minuto si es un tel¨¦fono MoviStar o 15 c¨¦ntimos por minuto a cualquier n¨²mero del pa¨ªs elegido, sin cuota de alta
Telef¨®nica ha anunciado tambi¨¦n medidas para pymes y la creaci¨®n de la nueva Oficina de Asesores Comerciales, que se lanza para facilitar que cada cliente consiga los productos m¨¢s adaptados a sus necesidades. Dicha oficina funcionar¨¢ las 24 horas del d¨ªa, de lunes a domingo, en el n¨²mero de atenci¨®n gratuito 900 380 390.
Fin de la marca Telef¨®nica
Por otra parte, y tal y como adelant¨® EL PAIS, Ansaldo ha confirmado que tiene un plan gradual que revolucionar¨¢ el marketing de Telef¨®nica. La multinacional dejar¨¢ a Movistar y a O2 como ¨²nicas marcas comerciales de sus productos y servicios. El hist¨®rico nombre de la compa?¨ªa servir¨¢ s¨®lo como ense?a y soporte institucional. La compa?¨ªa cree que Movistar, que actualmente es su marca comercial de telefon¨ªa m¨®vil, tiene el suficiente nivel de prestigio y de conocimiento de los clientes, para dar el salto y convertirse en marca comercial de todos sus productos tanto en Espa?a como Latinoam¨¦rica.
Por su parte, bajo la marca O2 se comercializar¨¢n todos los productos, tanto de fijo, m¨®vil como de Internet de Telef¨®nica en los pa¨ªses europeos donde opera (Reino Unido, Irlanda, Alemania, Chequia y Eslovaquia). La marca Vivo, con la que opera en Brasil con Portugal Telecom, no desaparecer¨¢.
Compartir redes
El presidente de Telef¨®nica de Espa?a no ha querido confirmar si la multinacional compartir¨¢ redes con Vodafone en Espa?a. EL PA?S public¨® el pasado d¨ªa 13 que Telef¨®ncia pretend¨ªa extender a Espa?a el acuerdo al que ha llegado con Vodafone en Reino Unido para compartir redes y antenas.
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