Andaluc¨ªa exige avisar a cada abonado antes de cambiar los contadores de la luz

La Consejer¨ªa de Econom¨ªa, Innovaci¨®n y Ciencia de la Junta de Andaluc¨ªa dict¨® una resoluci¨®n en abril que puede modificar la forma con la que las el¨¦ctricas est¨¢n cambiando el parque de contadores el¨¦ctricos. La resoluci¨®n da la raz¨®n a un ciudadano que cuestion¨® la manera en que Endesa hab¨ªa cambiado el contador el¨¦ctrico a un abonado (su madre), sin previo aviso. Adem¨¢s, el aparato instalado, aunque el¨¦ctr¨®nico, no era apto para la telegesti¨®n y correspond¨ªa a una tensi¨®n inferior a la de servicio.

La reclamaci¨®n de Antonio Moreno Alfaro (viejo conocido de las el¨¦ctricas por las reclamaciones que plantea en los juzgados) se apoya en el Real Decreto 1725/1984 que dispone que ¡°las empresas suministradoras deber¨¢n comunicar a los abonados, previamente, la conexi¨®n o desconexi¨®n, salvo caso de alta o baja en el suministro. Ninguna persona ajena a la empresa podr¨¢ manipular, ni desprecintar los aparatos y equipos de medida y control una vez conectados, ni tampoco la empresa suministradora, sin aviso previo al abonado¡±. La empresa denunciada, Endesa, justific¨® el cambio de contador realizado en junio de 2011 por la aver¨ªa que sufr¨ªa el aparato, de tipo electromec¨¢nico.

La Consejer¨ªa andaluza entiende que, sin aviso previo, el cliente puede quedar desprotegido?

Pero la Consejer¨ªa andaluza es tajante: ¡°ya sea por aver¨ªa del mismo, como parece ser el caso, ya porque sea obligaci¨®n de la compa?¨ªa proceder a ello en aplicaci¨®n del plan de sustituci¨®n de contadores electromec¨¢nicos por contadores electr¨®nicos, la compa?¨ªa tiene la obligaci¨®n ineludible de comunicar previamente al abonado la desconexi¨®n del equipo, con objeto de que el usuario pueda saber con certeza los KWh marcados por el contador que se retira y por el contador que lo sustituye y evitar as¨ª cualquier tipo de irregularidad que pueda producirse en dicho proceso, quedando desprotegido¡±.

Para futuros cambios, la Junta insta a Endesa a comunicar ¡°fehacientemente¡± al reclamante la fecha y la hora del cambio.El aviso tendr¨¢ que ser individualizado. La cuesti¨®n tiene importancia dado que est¨¢ en marcha un Plan de Sustituci¨®n de Contadores que no se est¨¢ cumpliendo en los plazos previstos por la falta de aparatos electr¨®nicos.

El denunciante del caso, Antonio Moreno, mantiene un particular pulso en los juzgados y a trav¨¦s de la red (www.estafaluz.com) con las grandes compa?¨ªas.