Teletech justifica su cese de actividad en Espa?a por la falta de contratos

Esta empresa, que emplea a unos 1.500 trabajadores en Espa?a, de los que 600 est¨¢n en Toledo y 500 en Valencia, ha hecho p¨²blica una nota en la que afirma que la p¨¦rdida de la mayor parte de sus clientes, los resultados negativos registrados desde el 2009 y la falta de contratos y de carga de actividad a partir del 31 de julio les obliga al cierre.

Fuentes de Vodafone, que era su principal cliente en Espa?a, han se?alado a EFE que han intentando llegar a un acuerdo con Teletech para que no abandonaran Espa?a e incluso han prorrogado el contrato dos veces para dar tiempo a firmar un nuevo acuerdo, pero que la empresa de atenci¨®n Telef¨®nica ha considerado que el servicio no le ofrec¨ªa m¨¢rgenes suficientes.

Las mismas fuentes de Vodafone han se?alado que no van a contratar otra empresa para sustituir a Teletech, ya que cuentan con otros 9.000 agentes de atenci¨®n telef¨®nica en Espa?a y que en los ¨²ltimos meses han reforzado sus servicios en tienda para dar una atenci¨®n m¨¢s personalizada a sus clientes.

Entre los clientes de Teletech tambi¨¦n estaban la Generalitat de Valencia, Movistar, Logitech y Orange, aunque con un n¨²mero de agentes muy inferior al de Vodafone.

Teletech, en su nota, afirma que la situaci¨®n de la empresa se ha visto agravada por el complicado momento por el que atraviesa el sector de las telecomunicaciones y por la crisis econ¨®mica.

Advierte que el sector de atenci¨®n telef¨®nica vive en un momento de ca¨ªda de la demanda y guerra de precios que afecta a todas las compa?¨ªas del sector.

La empresa se reunir¨¢ con los sindicatos el pr¨®ximo lunes para negociar el despido de los trabajadores.