Nace un servicio en internet para reclamar por problemas en los vuelos

En un comunicado, los responsables de este servicio, que nace con el nombre de reclamatuvuelo.com, aseguran que las compa?¨ªas se aprovechan del desconocimiento de los pasajeros de la legislaci¨®n vigente.

En este sentido, detallan que est¨¢n establecidas compensaciones autom¨¢ticas en caso de retrasos de m¨¢s de tres horas, cancelaciones, denegaciones de embarque, p¨¦rdida, retraso o da?os en equipajes, as¨ª como lesiones sufridas a bordo del avi¨®n o en operaciones de embarque y desembarque.

Seg¨²n reclamatuvuelo.com, las aerol¨ªneas atienden un porcentaje m¨ªnimo de las reclamaciones efectuadas por los pasajeros, evitando as¨ª pagar las compensaciones econ¨®micas que les corresponden, seg¨²n establece el Reglamento 261/2004 del Parlamento Europeo.

Adem¨¢s, explican que muchos pasajeros "son reacios a contratar los servicios de un abogado, debido a sus altos honorarios y los posibles inconvenientes que puede suponer un proceso judicial", por lo que los promotores del nuevo servicio han decidido "facilitar a los viajeros esta labor, evit¨¢ndoles incurrir en gastos hasta que no obtengan una compensaci¨®n econ¨®mica".

La nota detalla que en los "casos especiales" en los que la reclamaci¨®n supere los l¨ªmites estipulados por la Ley espa?ola de Enjuiciamiento Civil, y en los que sea necesario un procurador, reclamatuvuelo.com se compromete a adelantar los gastos, que "s¨®lo ser¨¢n descontados en caso de que la reclamaci¨®n judicial tenga ¨¦xito".