¡°Nos duele la ca¨ªda de la cotizaci¨®n de Bankia por ser nuestros socios¡±

Antonio Huertas (Villanueva de la Serena, Badajoz, 1964), es el consejero m¨¢s joven de Mapfre, y tambi¨¦n su presidente desde hace nueve meses. Entr¨® con 24 a?os en la aseguradora, la primera de Espa?a y una de las mayores de Europa, y ha llegado a la c¨²pula tras una dilatada carrera en la compa?¨ªa.

Pregunta. Bruselas ha obligado a Bankia a vender el 15% su participaci¨®n en Mapfre. ?Qu¨¦ consecuencias tendr¨¢ esta medida en su relaci¨®n con Bankia?

Respuesta. Bruselas concede de plazo hasta 2017 para realizar las desinversiones. Este proceso se har¨¢ de forma coordinada con ellos. La venta de la participaci¨®n no afecta a los acuerdos de negocio. La relaci¨®n con Bankia se ha adaptado a las circunstancias desde que se formaliz¨® en el 2000.

P. ?La relaci¨®n es equilibrada o Mapfre da m¨¢s de lo que recibe?

R. Hay a?os que van mejor los productos financieros y otros los aseguradores. En el conjunto de los 14 a?os, el acuerdo es satisfactorio.

P. Mapfre invirti¨® 160 millones en la salida a Bolsa de Bankia. Luego provisionaron esa inversi¨®n en un 75%. ?Se arrepiente?

R. La operaci¨®n parec¨ªa buena con la informaci¨®n que se ten¨ªa en ese momento. Luego se vio de manera distinta, claro. De todas formas, 160 millones sobre una cartera de 35.000 millones, que es lo que tiene Mapfre, es una cantidad adecuada. No obstante, por ser Bankia un socio, su ca¨ªda de la cotizaci¨®n nos duele m¨¢s, pero el problema lo han tenido ellos, no nosotros.

P. ?Acudir¨¢n a la ampliaci¨®n de capital de Bankia?

R. Ya somos accionistas y no tenemos por qu¨¦ serlo m¨¢s.

P. ?Fue adecuada la salida a Bolsa de Bankia?

R. Los gestores lo decidieron. Es cierto que hubo presiones, pero Bankia ten¨ªa ambiciones internacionales¡­, las fusiones previas a la salida no fueron lo transparentes que se deb¨ªa y eso conden¨® el estreno en el parqu¨¦.

¡°En tres a?os el 60% del beneficio de Mapfre llegar¨¢ del extranjero¡±

P. ?Por d¨®nde se va a mover Mapfre en la pr¨®xima d¨¦cada?

R. Mapfre debe pasar de ser una suma de negocios a una sociedad global. No estaba suficientemente desarrollada; hay que aprovechar mejor los recursos. Hemos creado ¨¢reas corporativas con competencias globales, como recursos humanos, auditor¨ªa, tecnolog¨ªa, financiera, que antes eran aut¨®nomas por pa¨ªses y que ahora estar¨¢n globalizadas. En los negocios debe haber trasvase de experiencias porque el negocio asegurador se parece mucho entre los pa¨ªses. Aprovechar los errores de unos para no repetirlos en otros.

P. ?Es Mapfre una organizaci¨®n demasiado cerrada en s¨ª misma?

R. Quiz¨¢ lo ha sido, pero cada vez se est¨¢ abriendo m¨¢s.

P. La mayor parte de los 656 millones ganados hasta septiembre ya proviene del extranjero. ?Hasta d¨®nde llegar¨¢ esta tendencia?

R. Ser¨ªa normal que, en tres a?os, el 60% de beneficio proceda del negocio internacional. No obstante, el negocio de fuera es m¨¢s vol¨¢til porque no existe consorcio de seguros que cubra cat¨¢strofes y, por lo tanto, en cuanto hay un hurac¨¢n o un terremoto, suben las p¨¦rdidas en el extranjero.

P. ?C¨®mo compensan la ca¨ªda del 20% en la facturaci¨®n en Espa?a?

R. Con m¨¢s eficiencia en costes y con menos siniestralidad, gracias a la menor actividad que provoca la crisis. Pero lo peor de la crisis ha pasado. Hemos transformado la compa?¨ªa para simplificarla, darle estabilidad y dotarla de m¨¢s tecnolog¨ªa. Mapfre seguir¨¢ siendo s¨®lida pese a la crisis.

¡°Debemos cambiar y transformarnos en una empresa global¡±

P. ?Lo peor del seguro es el de coches, con seis a?os de bajada?

R. S¨ª, ha sido el sector m¨¢s castigado. Los seguros de vida crecen y tambi¨¦n los que combinan ahorro y seguro de vida. Incluso en hogar porque el 30% de las casas no est¨¢n aseguradas.

P. ?Mapfre ha pensado en trasladar su sede fuera de Espa?a para no estar lastrada a la hora de emitir deuda corporativa? Sobre todo desde que les han calificado de bono basura¡­

R. En Mapfre eso es impensable. Somos una empresa espa?ola aunque global. Hemos redise?a-do el modelo de futuro para los pr¨®ximos 10 a?os. Es cierto que estamos encorsetados por la calificaci¨®n de Espa?a, pero creo que a partir de 2014 llegar¨¢ una recuperaci¨®n pausada. S¨ª pedimos que no se castiguen los ingresos con m¨¢s impuestos; el Estado tiene v¨ªas para reducir costes y se deben financiar sectores como la exportaci¨®n, aunque sea subsidi¨¢ndolos. El ICEX tiene que ayudar.

P. Tras Espa?a, el siguiente pa¨ªs m¨¢s importante para Mapfre es Brasil, que genera el 20% del negocio. ?Est¨¢ en una burbuja?

¡°Las aseguradoras debemos mejorar en la claridad de los productos¡±

R. Est¨¢ en madurez econ¨®mica y necesita hacer reformas estructurales importantes porque puede caer en una falta de competitividad. Infraestructuras, log¨ªsticas, consumo crecen mucho pero el pa¨ªs est¨¢ estancado porque tienen que ser m¨¢s competitivos y abrirse al mundo.

P. El tercero es Estados Unidos, con el 8%. Ah¨ª compraron Commerce, quiz¨¢ a un precio muy alto, en 2008¡­

R. Estados Unidos es el 40% del seguro mundial y tiene un crecimiento enorme. No fue una adquisici¨®n cara porque nos dio una plataforma para el crecimiento org¨¢nico: necesitamos redes y productos.

P. ?Por qu¨¦ la sociedad desconf¨ªa de los seguros?

R. Hay que hacer autocr¨ªtica y falta mucha mejor¨ªa, aunque el sector se ha autorregulado con el empuje de Unespa. Debemos seguir pautas que nos limiten para garantizar los derechos de los consumidores.

P. ?En qu¨¦ se debe mejorar?

R. La claridad en los productos, en los contratos y en la aplicaci¨®n de las cl¨¢usulas.

P. ?Por qu¨¦ ha sacado Mapfre una compa?¨ªa de seguros baratos on line como Verti?

¡°Brasil est¨¢ estancado. Debe ser m¨¢s competitivo y abrirse al mundo¡±

R. Los clientes demandan accesibilidad por Internet. Ya tiene tres a?os y es una compa?¨ªa que ir¨¢ a otros pa¨ªses con precios basados en la tecnolog¨ªa.

P. ?Verti es una defensa frente a sus rivales?

R. En tel¨¦fono s¨ª hab¨ªa competidores, pero Verti fue la primera que part¨ªa desde cero por Internet. Comercializamos productos por Facebook y tenemos gran presencia en las redes sociales.

P. ?Verti ha captado los clientes de Mapfre?

R. Nuestra cuota de mercado es el 20%. Sin embargo, menos del 10% de los que llegan a Verti proceden de Mapfre, as¨ª que el impacto no ha sido elevado. Tiene unos 130.000 clientes. Estamos metiendo mucho dinero y tenemos planes muy ambiciosos. Alg¨²n competidor se ha frenado en seco, quiz¨¢ por Verti.

P. ?Cu¨¢les son las labores de las fundaciones de Mapfre?

R. El presupuesto de Fundaci¨®n Mapfre es de 50,3 millones en 2011, un 6,6% m¨¢s. De ellos, cultura fue el 33,3% y acci¨®n social el 21,4%.

P. Mapfre y Aviva son las dos aseguradoras que comparten Bankia. ?Mapfre aceptar¨ªa un acuerdo de Bankia con Aviva que le suponga repartirse el negocio?

R. Son Bankia y Aviva quienes deben resolver esa relaci¨®n. Las circunstancias han cambiado mucho desde que se firmaron estas alianzas. Todas las aseguradoras y entidades debemos hacer un esfuerzo por alcanzar una soluci¨®n negociada.