Orizonia asegura que sus vuelos de largo radio funcionan con normalidad

El grupo tur¨ªstico Orizonia ha asegurado hoy que los vuelos que opera, tanto en la Pen¨ªnsula como de largo radio a trav¨¦s de su aerol¨ªnea Orbest, funcionan con normalidad y que los clientes espa?oles que tienen en M¨¦xico y en la Rep¨²blica Dominicana est¨¢n volviendo tal y como estaba previsto.

En declaraciones a Efe, un portavoz del grupo empresarial espa?ol ha rechazado que los clientes que tienen en la Rivera Maya (M¨¦xico) y Punta Cana (Rep¨²blica Dominicana) est¨¦n teniendo problemas para regresar porque Orizonia se haya acogido el pasado viernes al preconcurso de acreedores.

Seg¨²n ha explicado, los ¨²nicos inconvenientes que est¨¢n teniendo se han registrado en los hoteles en los que se alojan y no han afectado a 700 personas, sino a dos grupos de 14 y de 20 personas que se han resuelto "con celeridad".

La fuente ha indicado que lo que ha sucedido es que esas personas al llegar a su hotel se han encontrado con que les han intentado cobrar nuevamente su estancia porque los responsables de la instalaci¨®n han decidido colocar a Orizonia en situaci¨®n de "prepago (adelantar el abono al cliente en vez de esperar al del operador)".

El portavoz ha reiterado que los casos han sido "muy aislados" y se est¨¢n solucionando.

No obstante, ha asegurado que hay dos opciones para resolver la situaci¨®n: el minorista se hace cargo del gasto o el turista lo abona y se lo reclama a Orizonia.

Algunos de los turistas afectados en Punta Cana han llegado este mediod¨ªa al aeropuerto de Madrid-Barajas en el vuelo de Orbest que ten¨ªan contratado.

En declaraciones a los medios de comunicaci¨®n, Rafael Nozal y Victoria de Arroyo han denunciado la "indignaci¨®n" que han sentido y han destacado la correcta actuaci¨®n que han tenido los c¨®nsules espa?ol y franc¨¦s.

Seg¨²n han contado, el viernes por la tarde (hora local) en la recepci¨®n de su hotel, en el que hab¨ªa alojados 20 espa?oles, les pidieron que volvieran a pagar la habitaci¨®n, que estaba incluida en el paquete contratado (vuelo m¨¢s estancia) para una semana y por el que han desembolsado 2.800 euros.

La veintena de turistas se negaron, seg¨²n la pareja de Bilbao, que ha destacado que en ning¨²n momento fueron amenazantes con ellos, ya que cuando se lo pidieron fueron "muy educados".

Finalmente, no pas¨® nada, no tuvieron que pagar por la habitaci¨®n e incluso les trasladaron al aeropuerto sin coste alguno, tal como estaba previsto.

La pareja ha asegurado que la veintena de afectados no piensa poner una denuncia conjunta y que ellos lo que quieren hacer es enviar un correo electr¨®nico de queja al hotel y contar su caso en las redes sociales.