Los ?scar revolucionan el negocio de una pizzer¨ªa local

El armenio Ararat Agakhayan nunca ha estado nominado a un ?scar y ni siquiera se dedica al cine, pero fue uno de los grandes triunfadores de la gala del domingo despu¨¦s de que un joven con una gorra y mandil rojo apareciese por sorpresa con tres cajas de pizza ante las c¨¢maras del teatro Dolby.

Aquel repartidor an¨®nimo, de nombre Edgar Martirosyan, result¨® ser un empleado de la cadena de pizzer¨ªas de Los ?ngeles Big Mama's & Papa's, una empresa que Agakhayan, al que todos llaman Aro, cre¨® con su hermano en la d¨¦cada de 1990 y dirige en la actualidad.

"No ten¨ªa ni idea, no estaba preparado. Todo ocurri¨® de forma natural", declar¨® a Efe este hombre que hoy atend¨ªa el tel¨¦fono con frenes¨ª en vista del revuelo que los ?scar han causado en su cadena de franquicias.

El domingo, Agakhayan contempl¨® at¨®nito c¨®mo durante 2 minutos Martirosyan y la presentadora Ellen DeGeneres entregaban porciones de pizza de queso y salami a Brad Pitt, Harrison Ford, Martin Scorsese, Jennifer Lawrence y Kevin Spacey, entre otros. Algunos tan hambrientos que no dudaron en devorar los pedazos en directo.

En Big Mama's & Papa's sab¨ªan que los ?scar hab¨ªan hecho un pedido, pero el encargo consist¨ªa en llevar las pizzas hasta el teatro. Nadie les advirti¨® de que formar¨ªan parte del espect¨¢culo.

"Fue una decisi¨®n en el ¨²ltimo instante tomada por ella (Ellen DeGeneres). Quer¨ªa sorprender a todo el mundo y que el repartidor saliera en directo", explic¨® Agakhayan, que indic¨® que DeGeneres es una cliente habitual.

Hoy mismo la conocida comediante y presentadora volvi¨® a hacer otro pedido de pizzas para su programa "The Ellen DeGeneres Show", revel¨® el due?o del negocio.

En las ¨²ltimas horas, Big Mama's & Papa's ha actualizado sus cuentas en las redes sociales para hacerse eco de su paso por los ?scar y tratar de sacar provecho comercial a sus minutos de fama, aunque a¨²n no ha puesto al d¨ªa su blog.

"Es como ganar un boleto de loter¨ªa. Genera un alcance muy grande que no hubieran podido conseguir con su presupuesto de ninguna manera", coment¨® el profesor de mercadotecnia Andr¨¦s Terech de la Escuela de Gesti¨®n Anderson de la Universidad de California en Los ?ngeles (UCLA).

Si aplicaran las tarifas publicitarias de la cadena ABC durante la retransmisi¨®n de los ?scar y la pizzer¨ªa tuviera que pagar por su exposici¨®n, el coste de su promoci¨®n habr¨ªa superado los 10 millones de d¨®lares (7,2 millones de euros), seg¨²n c¨¢lculos de TMZ.

"Les hicieron un regalo inmenso. El impacto es enorme. Su imagen de marca lleg¨® a la mente de millones de personas", precis¨® el colega de Terech en la Escuela de Negocios Marshall de la Universidad del Sur de California (USC), Ira Kalb.

Los expertos en marketing hicieron hincapi¨¦ en la trascendencia para el futuro de la pizzer¨ªa de las medidas que tome Agakhayan en el corto plazo.

"Deber¨ªan contratar a alguien que llevara la comunicaci¨®n, las redes sociales y crear un anuncio relacionado con lo sucedido en los ?scar", dijo Kalb, para quien "la gente va a olvidarlo en un par de d¨ªas y la empresa tiene que encargarse de record¨¢rselo".

A largo plazo, y salvo que la compa?¨ªa de Agakhayan haga algo para evitarlo, Terech cree que lo ¨²nico que permanecer¨¢ en el imaginario colectivo es que en los ?scar se repartieron pizzas, pero no el nombre de la empresa.

"Estamos haciendo lo que podemos", confes¨® Agakhayan, desbordado por un sinf¨ªn de asuntos pendientes.

Los pedidos se han disparado y le han llegado solicitudes de personas interesadas en abrir una de sus franquicias en diferentes lugares de EE.UU. e incluso Europa y Australia.

En la actualidad, Big Mama's & Papa's cuenta con una red de 20 establecimientos ubicados en el condado de Los ?ngeles y alrededores.

"Nos estamos quedando sin comida en todas nuestras tiendas. Estamos pidiendo a nuestros proveedores m¨¢s suministro para poder atender todos los pedidos", declar¨® el armenio.

Kalb advirti¨® que el inter¨¦s originado con los ?scar ha despertado unas expectativas en los clientes potenciales y si la pizzer¨ªa "no consigue responder a la demanda satisfactoriamente" la repentina popularidad "se les puede volver en contra".

Pero Agakhayan est¨¢ acostumbrado a los grandes desaf¨ªos. Su empresa ostenta un r¨¦cord Guinness por ofrecer en sus men¨²s la pizza m¨¢s grande del mundo, de 2 metros cuadrados, y ya tiene planes para repetir en la gala de estatuillas en 2015.

"Vamos a intentar asociarnos con Coca Cola y convertirnos en la pizza oficial de los ?scar", adelant¨® el empresario.