?Qu¨¦ es lo que m¨¢s compramos a trav¨¦s de la red?

M¨¢s de una vez y m¨¢s de dos hemos escuchado aquello de ¡°b¨²scalo en Internet, que seguro que ah¨ª lo encuentras¡±. Efectivamente, Internet es una ventana al mundo, una herramienta con la que tener alcance a casi cualquier lugar y a casi cualquier producto o servicio. Seg¨²n datos arrojados por el Instituto Nacional de Estad¨ªstica (INE) en 2013 el 32% de la poblaci¨®n espa?ola llev¨® a cabo alguna compra a trav¨¦s de Internet.

El comercio electr¨®nico es uno de los sectores que m¨¢s est¨¢ creciendo en Espa?a. Tanto es as¨ª que Espa?a es el pa¨ªs del sur de Europa que m¨¢s ha crecido en este ¨¢mbito, teniendo un volumen de negocio de 14,4 millones de euros, seg¨²n un estudio llevado a cabo por Ecommerce Europe. Esto no solo est¨¢ motivado por el aumento de hogares con acceso a Internet (69,8%, seg¨²n el INE), sino tambi¨¦n por el aumento de la compra online a trav¨¦s del tel¨¦fono m¨®vil (22,7% en comparaci¨®n con 2012 seg¨²n Ecommerce Europe).

?Qu¨¦ compramos?

Ya no solo es el c¨®mo compramos sino tambi¨¦n el qu¨¦ compramos una vez que nos ponemos delante del ordenador o dispositivo m¨®vil. En la red la oferta es innumerable, los portales a los que acudir son muchos y de los m¨¢s variados. Esa es la gran ventaja, que por muy raro que sea lo que se busque, hay una gran probabilidad de encontrarlo. En este sentido, otra tendencia que se est¨¢ experimentando en el e-commerce es la especializaci¨®n o la venta long tail, es decir, venta de productos m¨¢s espec¨ªficos y que no tienen una gran rotaci¨®n.

Dicho esto y seg¨²n los datos aportados por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Informaci¨®n en el Estudio sobre Comercio Electr¨®nico B2C, lo que m¨¢s compran los usuarios de Internet son billetes de transporte. Un 47,2 % de los e-shoppers adquiere billetes de cualquier medio de transporte, lo que supone cerca de 7.200.000 personas.

El siguiente producto que m¨¢s se adquiere de manera online es la reserva de alojamiento (41,9%). Asegurarse un lugar donde dormir cuando salimos es lo que contratan cerca de 6.370.000 personas. Adem¨¢s el ocio tambi¨¦n ocupa el tercer puesto, ya que un 32,9% de los compradores adquiere entradas para alg¨²n tipo de espect¨¢culo. En los siguientes puestos nos encontramos con el sector textil, el editorial y la contrataci¨®n de productos y servicios de Internet y telefon¨ªa, todo ello sumando cerca de 7.000.000 de compradores.

Seg¨²n Ecommerce Europe, en Espa?a cada consumidor dedica de media al a?o 865 euros a la compra online, lo que hace indicar tambi¨¦n un aumento de la confianza en los sitios web en los que adquirir productos y servicios. El medio de pago m¨¢s utilizado para este tipo de compras sigue siendo la tarjeta de cr¨¦dito o de d¨¦bito, seguido de Paypal, del pago contrareembolso, tarjetas prepago y por ¨²ltimo las transferencias bancarias.

Compra por Internet, compra online, compra en red, e-commerce, comercio electr¨®nico¡­ se puede llamar de infinitas formas, como infinita es la oferta que esta forma de compra es capaz de proporcionar al usuario.