Royal Bank Of Scotland, multado con 18,2 millones por el regulador brit¨¢nico
La entidad dio informaci¨®n incorrecta o inadecuada a sus clientes que contrataban hipotecas
El parcialmente nacionalizado Royal Bank of Scotland (RBS) ha sido multado con 14,5 millones de libras (18,2 millones de euros) por haber dado informaci¨®n incorrecta a los clientes que contrataban hipotecas durante el a?o 2012.
La Autoridad de Conducta Financiera (FCA, en ingl¨¦s) se?al¨® que "dos revisiones de ventas realizadas desde 2012 encontraron que en m¨¢s de la mitad de los casos, la idoneidad del asesoramiento no estaba clara". Solo en dos de las 164 contrataciones revisadas, los clientes fueron informados correctamente.
Los principales fallos detectados fueron que el banco no tuvo en cuenta de manera adecuada el presupuesto de sus clientes a la hora de recomendarle un producto hipotecario y que los trabajadores del RBS tampoco informaron adecuadamente sobre cu¨¢les era los mejores cr¨¦ditos para sus clientes, seg¨²n explic¨® el regulador brit¨¢nico en un comunicado.
Tracey McDermott, directora de delitos financieros en la FCA, indic¨® en la citada nota que "pedir una hipoteca es una de las decisiones financieras m¨¢s importantes" que pueden hacerse.
"Un mal asesoramiento le cuesta a alguien su casa as¨ª que es vital que el proceso sea el adecuado", agreg¨® McDermott.
La sanci¨®n econ¨®mica es la ¨²ltima de una serie de varapalos financieros que golpean a este banco, propiedad en un 80% del contribuyente brit¨¢nico. El RBS ya recibi¨® una sanci¨®n econ¨®mica por valor de 390 millones de libras (490 millones de euros) por su implicaci¨®n en el esc¨¢ndalo de la manipulaci¨®n del Libor, el tipo de inter¨¦s interbancario fijado en Londres.
Esa entidad tambi¨¦n tuvo que destinar 3.200 millones de libras (4.023 millones de euros) para cubrir compensaciones a clientes por haberles malvendido seguros. Durante el pasado a?o, el RBS registr¨® p¨¦rdidas por valor de 8.200 millones de libras (10.309 millones de euros).
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