Gesti¨®n empresarial con inteligencia

La internacionalizaci¨®n es el flotador que ha permitido a muchas empresas espa?olas plantar cara a la crisis. Sin embargo, ¡°dicha internacionalizaci¨®n est¨¢ pendiente de completarse¡±, dijo el jueves el secretario de Estado de Comercio, Jaime Garc¨ªa-Legaz, en la jornada sobre Inteligencia econ¨®mica y empresarial, organizada por la Asociaci¨®n para el Progreso de la Direcci¨®n (APD). El funcionario subray¨® que para completar ese proceso de externalizaci¨®n se necesita incorporar a la gesti¨®n comercial y humana de las empresas una disciplina como la inteligencia competitiva.

En los ¨²ltimos seis a?os, la Inteligencia, en may¨²sculas y con distintos apellidos ¡ªecon¨®mica, competitiva o empresarial¡ª, se ha ido abriendo paso como respuesta a la complejidad de los contextos econ¨®micos, pol¨ªticos, regulatorios, tecnol¨®gicos o sociales donde una err¨®nea interpretaci¨®n de los mismos puede desencadenar decisiones equivocadas en la gesti¨®n de las empresas. La disciplina, adem¨¢s, crea v¨ªnculos m¨¢s estrechos entre las compa?¨ªas y el Estado para aprovechar m¨¢s los recursos p¨²blicos. ¡°Espa?a tiene por delante el reto y la necesidad¡±, apunta el secretario de Estado de Comercio, ¡°de poner en marcha un sistema estructurado que combine todos los instrumentos que el Estado tiene a su disposici¨®n para que las empresas consigan proyectos internacionales m¨¢s ambiciosos¡±.

En este matrimonio p¨²blico- privado convenido, el director de Global Risks de ESADEgeo, el Centro de Econom¨ªa Global y Geopol¨ªtica de ESADE, ?ngel Pascual-Ramsay, considera que a¨²n hay mucho que mejorar en Espa?a, tanto por parte del Estado, que ¡°puede hacer mucho m¨¢s para facilitar informaci¨®n ¨²til a las empresas en sus esfuerzos de internacionalizaci¨®n¡±, como por parte de las empresas, ¡°que deber¨ªan ser m¨¢s proactivas en intentar acceder a esta informaci¨®n¡±.

Francia, por ejemplo, es cada vez m¨¢s un referente en materia de inteligencia econ¨®mica, al igual que Reino Unido, EE?UU, Jap¨®n o Suecia. ¡°China es todo un ejemplo de c¨®mo anticipar y defender sus intereses nacionales fuera de sus fronteras¡±, dice Garc¨ªa-Legaz. Y en relaci¨®n con los contratos de infraestructuras en Am¨¦rica Latina, Asia o ?frica, el funcionario reconoce que es ¡°dif¨ªcil competir cuando la ingenier¨ªa china levanta infraestructuras a velocidades r¨¦cord aportando adem¨¢s financiaci¨®n y mano de obra¡±. El secretario de Estado de Comercio aprovech¨® el evento para recordar que el Ministerio de Econom¨ªa ha avanzado ¡°un fondo de 500 millones de euros a un tipo del 1% para proyectos internacionales, con acceso a informaci¨®n, as¨ª como el empleo de fondos soberanos y seguros de cr¨¦dito a la exportaci¨®n¡±.

En este marco de apoyo a la internacionalizaci¨®n, Joan Navarro, socio y vicepresidente de asuntos p¨²blicos de Llorente y Cuenca, destaca el programa Mes¨ªas, dise?ado por ESIC en colaboraci¨®n con el Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperaci¨®n, como sistema de inteligencias aplicado a la marca Espa?a. ¡°Es un sistema de vigilancia¡±, afirma Sim¨®n Reyes, director general de ESIC, ¡°que estudia la evoluci¨®n de la marca Espa?a y su imagen a trav¨¦s del an¨¢lisis. Es capaz de identificar nichos, debilidades y amenazas; de incorporar otros an¨¢lisis y, muy importante, formular recomendaciones estrat¨¦gicas para reforzar el posicionamiento competitivo de la marca Espa?a¡±. As¨ª, la llamada inteligencia empresarial exige ser capaz de evaluar los riesgos y amenazas a los que una compa?¨ªa va a enfrentarse en su desembarco internacional. ¡°La cada vez mayor relevancia de la inteligencia econ¨®mica¡±, a?ade Pascual-Ramsay, ¡°nace de la constataci¨®n de que la dimensi¨®n econ¨®mica y financiera es un componente esencial de la seguridad nacional¡±.

Eva Piera, directora global de relaciones institucionales de BBVA, apostilla que ¡°es necesario explicar la necesidad de utilizar esta inteligencia que servir¨¢ para interpretar la informaci¨®n que nos llega y convertirla en valor estrat¨¦gico, ya que estamos sometidos a una industria muy regulada en un entorno complejo y cambiante. Es una inversi¨®n, no un gasto¡±.

En Espa?a, las empresas del Ibex recurren al an¨¢lisis de riesgos pol¨ªticos en su internacionalizaci¨®n a trav¨¦s de sus propios departamentos de asuntos p¨²blicos o institucionales, o a trav¨¦s de consultoras. En opini¨®n de Pascual-Ramsay, en Espa?a la cultura del an¨¢lisis del riesgo pol¨ªtico no est¨¢ muy asentada y las capacidades no est¨¢n en general ni profesionalizadas ni sistematizadas. ¡°La novedad¡±, explica, ¡°es que las empresas son cada vez m¨¢s conscientes de la necesidad de dotarse de estas capacidades desde el momento en que han de buscar el crecimiento en econom¨ªas emergentes donde las reglas de juego son diferentes a las de Occidente y el riesgo pol¨ªtico es a menudo mayor¡±.

La era del an¨¢lisis se impone. Las compa?¨ªas saturadas de ingente informaci¨®n han de emplear el mejor talento para que interprete, reflexione y dote de valor la misma: ¡°Para que los consejeros delegados sean capaces de tomar las mejores decisiones al menor coste posible¡±, apunta el director de la C¨¢tedra de Servicios de Inteligencia de la Universidad Rey Juan Carlos, Fernando Velasco. Esta universidad, junto a la Carlos III, es pionera en la oferta del primer m¨¢ster para analistas de inteligencia. El m¨®dulo cuenta con el aval del Centro Nacional de Inteligencia (CNI) y ¡°el de la Asociaci¨®n Internacional de Profesionales de la Inteligencia Competitiva (SCIP) creada en 1986 en EE?UU¡±, a?ade Velasco.

Otra dimensi¨®n bien distinta es la que afecta a las pymes. ¡°En Espa?a no existe la cultura de evaluaci¨®n de riesgos en la pyme¡±, dice Enrique ?vila, subdirector del Centro Nacional de Excelencia en Ciberseguridad (CNEC). El experto recomienda a las pymes ¡°que se unan en un modelo colaborativo y se fortalezcan para adaptarse a los entornos cambiantes¡±. Garc¨ªa-Legaz es tajante: ¡°A las pymes no les queda otra que ganar tama?o para hacer marca y tener oportunidades en los mercados internacionales. Tienen que concentrarse o fusionarse. Casos como la dispersi¨®n de las bodegas espa?olas resultan inviables¡±.