Entrevista con Pau A. Monserrat

?El banco te cobra comisiones abusivas? El experto en productos financieros responde las dudas sobre comisiones bancarias, hipotecas y cl¨¢usulas suelo

1Teresa 11/06/2015 05:05:53

Mi hipoteca es de 95.000 euros con una clapsula suelo del 3,50 ahora caja espa?a me ofrece un tipo de interes fijo del 2,70 para los 20 a?os que me queda de pagar ,?que debo hacer aceptarlo o ir a los trbunales?

2An¨®nimo11/06/2015 05:11:50

Banco SabadellCam, cobra 35 euros por no tener saldo para pagar una cuota de 50 euros (tarjeta Visa ) pero invariablemente s¨¦ paga el d¨ªa 5, ellos aducen que es legal porque inician una acci¨®n tendiente al cobro de esa cuota, cuando esa " acci¨®n" solo es un programa inform¨¢tico, que env¨ªa autom¨¢ticamente un SMS a las 00:00 horas del d¨ªa 1¡ã si no hay dinero suficiente, yo creo que es usura de un 6000 % anual, toda vez que siempre se paga a los cuatro dias, ? es legal ? ? que acci¨®n puedo tomar para evita

3An¨®nimo11/06/2015 05:14:12

Buenas tardes a todos, decid¨ª denunciar a mi entidad financiera por la cl¨¢usula suelo de mi hipoteca, ha llegado el momento del juicio y me encuentro con que me tengo que desplazar a otra localidad distinta de la del inmueble para el juicio porque ese es el fuero que se estableci¨® en la hipoteca. ?No es esta otra cl¨¢usula abusiva? Gracias y un saludo

Imagino que el pr¨¦stamo hipotecario te lo concedi¨® una oficina de una localidad distinta a la del inmueble hipotecado. Se podr¨ªa discutir legalmente el fuero que procede, pero en fase previa, ahora no te quedar¨¢ m¨¢s remedio que acudir a juicio en el lugar pactado en las escrituras.

4Juan Manuel - Antequera11/06/2015 05:18:16

Buenas tardes Sr. Monserrat, Al ir a solicitar un certificado de deuda cero a UNICAJA, para cancelar registralx mi hipoteca me comentan que tengo que pagar 100 eur Iva, comentandole yo que yo me encargo de todas las gestiones y eso es ilegal, porque asi lo recogen sus tarifas(epigrafe 14) y segun tambien el banco de Espa?a con su central de reclamaciones asi lo dice, que ese certificado es totalmente gratuito para el cliente.Ellos dicen que tienen una circular y la tienen que aplicar?soluci¨®n?

5Lidia;)11/06/2015 05:20:40

Buenas tardes Pau A. Monserrat, en mi hipoteca existe una serie de circunstancias por las que se podr¨ªa producir un vencimiento anticipado de la misma, una de ellas es que con tan solo con el impago de una mensualidad, se produzca la activaci¨®n del vencimiento anticipado. ?es esta condici¨®n abusiva por el poco dinero que representa una cuota respecto al total de la deuda? Muchas gracias

6An¨®nimo11/06/2015 05:24:02

En unos bancos justifican las bajadas de intereses al ahorro por normas del bco Espa?a y sale el Santander con su cuenta al 3%. Siguen tomandonos el pelo como siempre...

7silver11/06/2015 05:26:37

No acabo de entender el concepto de "comprar una plaza", como no sea que has pasado a ser cooperativista del colegio y has aportado una cantidad. En todo caso, lo importante es que eres consumidor, no que el pr¨¦stamo se haya pedido para un fin u otro. Por tanto, puedes y debes exigir, extrajudicialmente primero, que eliminen la cl¨¢usula suelo. Si no lo consigues, te recomiendo acudir a un abogado.

8An¨®nimo11/06/2015 05:29:20

Se?or Monserrat, buenas tardes. Que las entidades financieras cobran comisiones abusivas por mil conceptos es evidente, pero ?qu¨¦ defensa le queda al consumidor ante tanto abuso? Un saludo

9JOSE11/06/2015 05:35:20

El Banco de Espa?a considera al respecto: Si la cuenta corriente se utiliza solo para pagar una hipoteca o cobrar los intereses de un dep¨®sito, no se deber¨ªa cobrar al cliente comisi¨®n de mantenimiento o administraci¨®n. La raz¨®n que nos da el supervisor es que ser¨ªa un absurdo que una obligaci¨®n que nos impone el banco (tener una cuenta para cobrar o pagar un producto suyo) adem¨¢s nos supusiera un coste. En tu caso, y es una opini¨®n profesional m¨¢s, podr¨ªamos considerar que, si el plan de jubilaci¨®n lo comercializ¨® el propio banco, no te deber¨ªa cobrar mantenimiento. En todo caso, intenta domiciliar los cobros en otro banco que no cobre comisiones, si consigues uno que te interese.

10Nocerino11/06/2015 05:39:05

Mi opini¨®n acerca de las comisionesbes bancarias es sencilla, no me opongo a ellas ya que los banco tienen que vivir pero que tampoco sean muy altas o abusivas, como lo ve usted? Muchas gracias y enhorabuena por la labor pedag¨®gica que realiza, un abrazo de un joven exiliado forzoso!

11Santiago.R11/06/2015 05:43:32

Efectivamente en los pr¨¦stamos personales concedidos a consumidores se establece un l¨ªmite m¨¢ximo para los intereses de demora igual a los intereses remuneratorios m¨¢s dos puntos porcentuales. En el momento que te cargaron los intereses de demora el Tribunal Supremo no se hab¨ªa pronunciado, por lo que no s¨¦ hasta qu¨¦ punto puedes reclamar. Intuyo que s¨ª es posible, pero lo deber¨ªas confirmar con un abogado. Por otro lado, ten en cuenta que con casi toda seguridad el banco no responder¨¢ a tus demandas de forma amistosa, con lo que acabar¨¢s teniendo que poner una demanda ante los Tribunales, con el coste que ello conlleva.

12juanlovaz@hotmail.com11/06/2015 05:44:23

me pueden cobrar comisi¨®n por cancelar anticipadamente una deuda de pago aplazado con la tarjeta visa. gracias

S¨ª, te pueden cobrar en base a lo pactado en el contrato.

13Mercedes5411/06/2015 05:49:12

Muy buenas tardes, mi pregunta es quiz¨¢ muy general pero es algo que realmente me molesta. ?Se podr¨ªa considerar una cl¨¢usula abusiva el hecho de que un consumidor tenga que contratar productos complementarios que ni desea ni ha solicitado cuando por ejemplo solicite financiaci¨®n? V¨¦ase el ejemplo de los seguros de hogar y/o vida en el caso de las hipotecas. ?Es posible no solo huir de ellos sino reclamar esta pr¨¢ctica?

14An¨®nimo11/06/2015 05:55:50

Hace poco le¨ª que un juez fallaba en contra de un cliente que reclamaba por su cl¨¢usula suelo, solicitando la retroactividad y le hac¨ªa pagar las costas del juicio alegando que el cliente hab¨ªa actuado de mala fe al considerar que este tipo de casos ya hab¨ªan sido juzgados y sentenciados el 9 de mayo de 2013. Entonces qu¨¦ est¨¢ pasando, ?el cliente no tiene derecho a la nulidad de su cl¨¢usula suelo y restituci¨®n de las cantidades porque ya es conocedor de la irretroactividad? ?Acaso no

15santa11/06/2015 05:59:01

Con la sentencia tsj, y jueces dando la raz¨®n, solo queda que redacten la sentencia y lo publiquen en el boe, o hay que denunciar para que la eliminen y devuelvan lo robado a todos nosotros! Muchas gracias

16Dimomo11/06/2015 06:02:47

Tengo una hipoteca con suelo del 3,5% (que estoy pagando actualmente) y ahora Unicaja me ofrece bajar hasta el 2,25% durante 3 a?os y al cuarto a?o me quitar¨ªan el suelo. Me resulta extra?o que ahora me hagan esa oferta. Tengo la sensaci¨®n que me estoy perdiendo algo...

17Raquel 11/06/2015 06:07:09

Buenas tardes Sr Monserrat. Estoy en proceso de divorcio y tengo una hipoteca sobre la 2? vivienda al 50% con mi c¨®nyuge. Cuando se produzca la liquidaci¨®n de la sociedad de gananciales presumiblemente no me ser¨¢ adjudicada esta vivienda ni por tanto la hipoteca. Me preocupa que el banco "no me libere" de la hipoteca al ser hoy en d¨ªa responsable solidario. ?es fundada esta preocupaci¨®n?

18ponce11/06/2015 06:09:24

Hola. Pueden cobrarme por ir a cancelar la hipoteca a la notar¨ªa, una vez que he pagado comisi¨®n por cancelaci¨®n anticipada.

Los gastos de notario y gestor¨ªa (si no tramitas directamente la cancelaci¨®n) se han de pagar. En el caso del notario, seg¨²n aranceles. Las gestor¨ªas tienen libertad de cobrar honorarios, por lo que se suele recomendar que sea el mismo cliente que lleve la escritura de cancelaci¨®n a registrar en el Registro de la Propiedad.

19Sevillano11/06/2015 06:13:25

Buenas tardes, en febrero de este a?o hemos presentado denuncia a mi banco, caja-duero, por la clausula suelo en los juzgados de sevilla, ?cuanto es el plazo medio de contestaci¨®n del juez? estan colapsados los juzgados? Gracias.

Deber¨ªas preguntarle al abogado de tu zona, que es quien mejor conoce los plazos. No te puedo dar m¨¢s informaci¨®n.

20ppjj11/06/2015 06:13:55

tengo hipoteca con clausula suelo del 2,5% y techo del 9%, es esto abusivo?

Puede serlo, si no han cumplido con los requisitos de transparencia que marca el TS.

21Manuel11/06/2015 06:17:45

He pedido en mi banco(bbva) un Certificado de saldo de deuda cero y pretenden cobrarme 90 euros mas iva ?es legal?

En principio no, seg¨²n lo que considera el Banco de Espa?a. No te deber¨ªan cobrar por el certificado de deuda .

22ricardo11/06/2015 06:22:09

tengo contratado con el banco sabadell, una subrogaci¨®n de hipoteca la cual posee una cl¨¢usula suelo y techo,?podr¨ªa pedir la anulaci¨®n de la citada cl¨¢usula??ser¨ªa factible la anulaci¨®n?

Lo que suelen hacer algunos bancos es quitar la cl¨¢usula suelo cuando se ha demandado, pero antes de ir a juicio. Negocia con el banco y, si no tienes ¨¦xito, dem¨¢ndalo (si tu abogado te lo recomienda).

23ivan11/06/2015 06:26:28

tiene bankia derecho a cobrar 50 euros por transferir unas acciones a otro banco