Aviaci¨®n Civil de Italia amenaza con retirar la licencia a Vueling

Retrasos y cancelaciones. Ese ha sido el panorama con el que se han encontrado los viajeros que ten¨ªan vuelos programados desde el aeropuerto romano de Fiumicino desde el mi¨¦rcoles pasado, cuando se registr¨® un incendio cerca de sus pistas, a lo que se sum¨® este viernes un corte el¨¦ctrico que afect¨® a la instalaci¨®n y redujo temporalmente su operatividad. La falta de atenci¨®n a miles de personas en los d¨ªas de m¨¢s tr¨¢fico por las vacaciones veraniegas ha levantado una agria pol¨¦mica en Italia. Y en el centro de la misma, Vueling, la compa?¨ªa espa?ola de bajo coste integrada en el gigante IAG, a la que las autoridades italianas critican por la lentitud en recuperar la normalidad.

"Vi a pasajeros abandonados como animales, y esto es algo que no deber¨ªa haber ocurrido", dijo el ministro italiano de Transportes, Graziano del Rio, a La Repubblica en la edici¨®n del s¨¢bado. "Vueling, por ejemplo, cancel¨® sus vuelos y no atendi¨® a sus pasajeros", a?adi¨®. La Aviaci¨®n Civil italiana (ENAC) ya hab¨ªa dado un toque de atenci¨®n el jueves a la compa?¨ªa espa?ola al considerar "especialmente cr¨ªtica la situaci¨®n de Vueling, que ha cancelado numerosos vuelos. Los problemas de operatividad continuar¨¢n en esta aerol¨ªnea durante d¨ªas".? Tras asegurar que se hab¨ªa puesto en contacto con las autoridades espa?olas para que instasen a la compa?¨ªa a actuar, el s¨¢bado redobl¨® la presi¨®n, al amenazar con retirar las licencias de vuelo para Italia si no ofrec¨ªa la "debida atenci¨®n" a los pasajeros, despu¨¦s de "varias cancelaciones repentinas".??

El director de Producci¨®n de Vueling, Fernando Val, se traslad¨® el s¨¢bado a Roma para dar una conferencia de prensa. El portavoz de la aerol¨ªnea espa?ola de bajo coste? precis¨® que los retrasos y cancelaciones de los vuelos desde Fiumicino hab¨ªan afectado "aproximadamente a 1.500 personas".? Y asegur¨® que la compa?¨ªa est¨¢ trabajando "para volver a la normalidad" "

"Vamos a establecer una l¨ªnea telef¨®nica espec¨ªfica en italiano que est¨¦ operativa las 24 horas, vamos a reforzar la oficina de ventas con m¨¢s personal, vamos a seguir trabajando junto con (la sociedad) ADR (que gestiona los dos aeropuertos romanos, Fiumicino y Campino) para evitar que los inconvenientes a nuestros pasajeros se vuelvan a repetir", afirm¨® Val.

El directivo tambi¨¦n asegur¨® que la compa?¨ªa ha enviado un avi¨®n m¨¢s al aeropuerto romano y que los pasajeros afectados en los ¨²ltimos tres d¨ªas han sido atendidos y recolocados en otros vuelos. "A los pasajeros afectados, se les ha proporcionado comida, aqu¨ª en el aeropuerto, y se les han facilitado hoteles", asegur¨® Val, que sostuvo que "todos los pasajeros est¨¢n recolocados".

"Nosotros tenemos 57 salidas diarias desde el aeropuerto de Fiumicino. Los problemas que hemos tenido en los ¨²ltimos d¨ªas representan un porcentaje del 3-4%, un porcentaje menor de nuestros vuelos, aunque no por ello menos importante", dijo.

Val destac¨® que las relaciones entre la compa?¨ªa espa?ola y ENAC "han sido siempre excelentes" y remarc¨® que Vueling "ha apostado por Roma, por Italia, por el pasajero italiano y va a seguir apostando". "Entendemos su preocupaci¨®n y por eso lo que hemos hecho es que la lista de medidas que vamos a implementar se la hemos planteado a ENAC para que sepan que hay una reacci¨®n inmediata a los problemas que han afectado a nuestros vuelos", dijo.

Aviaci¨®n Civil de Italia se reunir¨¢ con los gestores del aeropuerto romano el pr¨®ximo jueves 6 de agosto para evaluar la reacci¨®n a las cancelaciones y retrasos por el incendio y el corte el¨¦ctrico que tuvieron lugar estos ¨²ltimos d¨ªas.