As¨ª se decora la casa sin pisar la calle

La compra de muebles es sin¨®nimo de recorrer kil¨®metros, pisar decenas de tiendas y acabar exhaus?to, y todo ese esfuerzo para que, un d¨ªa de estos, vea que su vecina tiene el mismo sof¨¢ que usted. Las plataformas de venta online de mobiliario est¨¢n llamadas a revolucionar la forma de comprar decoraci¨®n. Sin moverse, con un clic desde el ordenador o el m¨®vil, uno elige modelo, hace el pedido y espera a que suene el timbre. "En el tiempo que tarda en ir a una tienda a ver una mesa de comedor, en Internet y desde su casa, puede ver y comparar muchos m¨¢s modelos, tomar las medidas todas las veces que quiera y ver c¨®mo quedar¨ªa sin esperar colas ni tener que transportarlo", argumenta In¨¦s Ram¨ªrez, fundadora de Furnit-U.com.

Se puede pedir m¨¢s. El abanico de productos, marcas y precios es inmenso y, adem¨¢s, abren la puerta a la compra de piezas originales hechas por artesanos y dise?adores j¨®venes. No hay que olvidar que ofrecen el montaje y ahorros de hasta el 80%. "Tenemos una secci¨®n de outlet que tiene descuentos desde el 20% hasta el 70% de media con una duraci¨®n mensual", explican Alberto Torres y David Gonz¨¢lez, gerentes de PortobelloStreet.es, la primera plataforma de venta de muebles online de Espa?a, nacida en 1998. A partir de 2012 recalan en Espa?a muchos otros establecimientos virtuales.

Se pueden comprar piezas originales con descuentos de hasta el 80% y el montaje incluido

Aunque al consumidor espa?ol a¨²n le cuesta comprar sin tocar. El sector del h¨¢bitat est¨¢ en el puesto n¨²mero seis de compras online, despu¨¦s de tecnolog¨ªa, ocio, viajes, moda y alimentaci¨®n. Mientras que la venta virtual de muebles es el 0,4% sobre el volumen total, los viajes suponen el 16,4%, seg¨²n datos de la Comisi¨®n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Aun as¨ª, "es un hecho que la tendencia est¨¢ cambiando y que grandes plataformas como Privalia, Amazon o Vente Privee est¨¢n incorporando a sus ya conocidas ventas flash art¨ªculos de mobiliario y decoraci¨®n del hogar", dicen en Kulunka Deco. De hecho, el 20% de los consumidores ha adquirido en los ¨²ltimos 12 meses alg¨²n mueble, elemento de descanso o complemento (seis puntos m¨¢s que en 2014), seg¨²n el Observatorio Cetelem e-Commerce 2015, presentado esta misma semana. "Los espa?oles gastaron de media 403 euros en la compra online de muebles y complementos, un 19% m¨¢s que en 2014", recoge el estudio.

PortobelloStreet.es, con m¨¢s de 45.000 referencias, comercializa productos de gama media y de lujo. Cuentan con marcas mundiales como Christopher Guy (Singapur), Kare Design (Alemania) o Pregno (Italia), y espa?olas como Tecni Nova, Mariner o Guadarte. "Tenemos mesas de comedor desde los 200 hasta los 15.000 euros, tanto de importaci¨®n como de fabricaci¨®n nacional y personalizada. Las l¨¢mparas van desde 45 a 30.000 euros y hay sof¨¢s desde 340 a 26.000 euros.

Si uno bucea por esta plataforma, puede ver que lo m¨¢s asequible son unas velas de 19 euros y lo m¨¢s costoso es un armario-caja fuerte por 72.116 euros, de la firma portuguesa Boca do Lobo. Ofrece tambi¨¦n subastas inversas -el precio baja hasta que un usuario compra el producto-. Esta misma semana, un mueble de televisi¨®n que sal¨ªa por 1.500 euros se ha adjudicado por 195 euros.

La compra de mobiliario online tiene las mismas garant¨ªas que las de un establecimiento convencional. Es importante que el consumidor compruebe los t¨¦rminos y condiciones, la pol¨ªtica de privacidad y los datos de la empresa. En algunas, el servicio de env¨ªo al domicilio es gratuito y en otras no. En el caso de PortobelloStreet, si la compra es inferior a 250 euros hay que pagar 59 euros, y si es superior, sale gratis (cuando se trata de la Comunidad de Madrid). Las devoluciones del producto y del dinero est¨¢n siempre garantizadas, salvo en piezas personalizadas, como tapicer¨ªas o acabados especiales. El cliente suele tener entre 14 y 15 d¨ªas para materializarlas, aunque la recogida en domicilio suele tener un peque?o coste.

Mimub, Westwing, Maison du Monde y Kulunka Deco son otras de las grandes. Westwing.es proporciona a sus socios un acceso a ventas diarias de muebles y accesorios para la casa, con descuentos de hasta un 70% por debajo del precio original. Cada d¨ªa se pueden encontrar m¨¢s de mil referencias nuevas, 50.000 al mes, y cada a?o se ofrecen productos de m¨¢s de mil firmas, de las cuales 300 son espa?olas. Uno de sus secretos es el de reinventar el escaparate cada d¨ªa, con un modelo basado en las campa?as diarias. "Funciona como una revista de decoraci¨®n en la que todo lo expuesto est¨¢ en venta; no seguimos el modelo del stock fijo", afirma V¨ªctor Garc¨ªa de Santiago, uno de los fundadores del club. El pasado a?o, vendi¨® m¨¢s de 350.000 productos y cada seis segundos alguien compra una de sus piezas en el mundo, dicen. Tras tres a?os y medio en el mercado espa?ol, ha conseguido dos millones de socios. Uno de sus muebles insignia es el sof¨¢ de tres plazas Middy, por 470 euros.

No hace m¨¢s de cinco a?os que aterriz¨® en el pa¨ªs la firma Mimub, que vende 10.000 referencias con dise?os inspirados en todos los rincones del mundo y de todas las ¨¦pocas. "Vendemos todo tipo de producto, pero a nuestro cliente le gusta, en particular, el de estilo industrial y el kilim [tapicer¨ªa de estilo oriental]. Muchas de las marcas son de proveedores peque?os y artesanos que utilizan nuestra plataforma para vender su producto". Los precios: desde cinco hasta m¨¢s de 1.500 euros. Sus descuentos llegan hasta el 70% y la entrega se hace en un plazo entre 48 y 72 horas. Si es un proveedor extranjero, puede tardar hasta 30 d¨ªas.

Con m¨¢s de 50 marcas nacionales e internacionales trabaja Kulunka Deco, una tienda de venta con m¨¢s de 10 a?os de experiencia. "Se puede comprar desde una alfombra de estilo n¨®rdico de Brita Sweden por 81 euros; l¨¢mparas holandesas de estilo industrial de HK Living por 43 euros, y hasta la famosa silla mariposa de la marca Nordal que Sara Carbonero adquiri¨®", repasan en Kulunka Deco. Los plazos de entrega oscilan desde los tres d¨ªas para los art¨ªculos en stock hasta las tres semanas en los importados. Los descuentos alcanzan hasta el 80%.

Distinto modelo es el que sigue Furnit-U, una tienda online de muebles y decoraci¨®n de dise?adores j¨®venes, pero tambi¨¦n una v¨ªa de acceso al mercado para los noveles, ya que pueden subir nuevas propuestas de dise?o. Cada mes los internautas votan el dise?o que m¨¢s les gusta y se busca fabricante para incluirla en la tienda, dando un porcentaje de cada venta a su creador. "As¨ª, nuestra web ofrece muebles y decoraci¨®n originales y, en muchos casos, ¨²nicos al fabricar bajo demanda", explica In¨¦s Ram¨ªrez, fundadora de Furnit-U.com. El cliente decide parte del cat¨¢logo de la tienda. "Ofrecemos productos de dise?adores espa?oles como los espejos de m¨¢rmol Klint, de Sacanell Design, por 54 euros; la mesa infantil The Walrus, de Nimio, por 115; o los taburetes Zoo, de Mayice, por 200 euros". Aunque es dise?o exclusivo, hay productos para todos los bolsillos.

Las piezas ya fabricadas llegan en 48 horas al cliente, y las que se hacen bajo demanda tardan entre siete y 35 d¨ªas, aunque se env¨ªan fotos del proceso a su due?o.