?C¨®mo ser¨¢ el futuro de la intermediaci¨®n inmobiliaria?

El negocio de las agencias inmobiliarias vive un nuevo ciclo. Un simple paseo por cualquier barrio del pa¨ªs permite comprobar, en primera persona, c¨®mo est¨¢ creciendo el n¨²mero de oficinas inmobiliarias dedicadas a la compraventa y/o alquiler de viviendas entre particulares. Esta tendencia, que tiene f¨¢cil justificaci¨®n, refuerza la idea de que la recuperaci¨®n inmobiliaria se va consolidando.

En Solvia ya hemos constatado y se?alado en varias ocasiones, a trav¨¦s de nuestros estudios de mercado, que un porcentaje muy relevante de las compraventas de viviendas que se est¨¢n cerrando en la actualidad se realizan entre particulares. El motivo es que estos, ante un escenario de recuperaci¨®n del precio de la vivienda, han vuelto a poner a la venta sus inmuebles. Una circunstancia que, sin lugar a dudas, est¨¢ impulsando el mercado de la intermediaci¨®n, dado que una parte importante de este tipo de transacciones se canalizan a trav¨¦s de agentes inmobiliarios.

No obstante, el resurgir de las oficinas inmobiliarias y su futura evoluci¨®n debe articularse de forma muy distinta a lo que hemos visto en los a?os de bonanza econ¨®mica. A diferencia de lo que ocurri¨® anta?o, este negocio requiere de una reconversi¨®n que le permita crecer no solamente en volumen y n¨²mero de agencias. En la actualidad, el negocio de la intermediaci¨®n inmobiliaria se encuentra fragmentado, con m¨²ltiples operadores, la mayor parte de ellos microempresas sin una infraestructura s¨®lida, y con un alto nivel de competencia.

Si contrastamos la situaci¨®n del mercado espa?ol, con otros mercados europeos, nos encontramos que en estos ¨²ltimos, una mayor regulaci¨®n en relaci¨®n a garantizar el buen servicio al cliente comprador de vivienda, y una mayor competencia en t¨¦rminos de contenido de calidad en el asesoramiento (cualificaci¨®n de agentes, transparencia de informaci¨®n, mejor experiencia de compraventa), ha llevado a una mayor concentraci¨®n del sector de la intermediaci¨®n.

En Espa?a, la recuperaci¨®n de la actividad inmobiliaria ya est¨¢ reflejando cambios: crecen las agencias, pero con un papel protagonista de las franquicias frente al agente individual. Todav¨ªa la calidad de servicio no aparece como un eje fundamental que facilite la concentraci¨®n en el sector de la intermediaci¨®n. Sin embargo, aparecer¨¢. Y no lo decimos solamente por los comparables europeos, sino porque en cualquier sector, los clientes se sofistican y apuestan por el competidor que presta un mejor servicio, y en el sector inmobiliario, tambi¨¦n.

Javier Garc¨ªa del R¨ªo es director general de Solvia