Medallas para los empleados

Manuel: te doy esta medalla por haber desarrollado el curso de manual de buenas pr¨¢cticas de instalaciones que se ha publicado esta semana, lo que nos va a suponer mejorar la formaci¨®n de los equipos y con ello seguir diferenci¨¢ndonos de la competencia y sobre todo mejorar el servicio que damos al cliente. S¨¦ que desarrollar este manual y adaptarlo a la plataforma te ha llevado mucho tiempo. ??Enhorabuena!!¡±. Es el mensaje que el gerente de la empresa de mantenimiento e instalaci¨®n de protecci¨®n contra incendios Iberext, Pedro Borreguero, env¨ªa de forma p¨²blica a uno de sus trabajadores. Lo hace por medio de la herramienta Paconica, una aplicaci¨®n de reconocimiento positivo del trabajo ingeniada por una empresa sevillana. En el primer a?o de comercializaci¨®n, el programa es usado por cerca de 50.000 usuarios, entre Espa?a, Reino Unido y Portugal. Los distribuidores en M¨¦xico, Argentina, y Emiratos ?rabes trabajan para que se convierta en una aplicaci¨®n de uso masivo.

Unos formadores recomendaron a Pedro Borreguero que usara en su empresa la herramienta Paconica, que se basa en fomentar la visibilidad de los empleados, democratizar su val¨ªa, reforzar el sentimiento de pertenencia a la marca, reducir el absentismo, premiar el compa?erismo o descubrir talentos ocultos o personas de especial atenci¨®n, elementos que aumentan la productividad y la rentabilidad de las empresas, seg¨²n sus creadores. ¡°Es un m¨¦todo online gamificado para el desarrollo de las actitudes y las competencias¡±, a?ade el sevillano Alejandro Costa, director de CIG Solutions, la empresa matriz de Paconica. El proyecto empez¨® como una estrategia interna de la compa?¨ªa mayor, una entidad que cuenta con 130 empleados y factura m¨¢s de siete millones de euros.

1,5 euros al mes

A un coste de 1,5 euros al mes por empleado, Paconica facilita una plataforma en la que reconocer a los trabajadores mediante la entrega de medallas y un espacio para describir concretamente qu¨¦ se quiere felicitar, nunca para criticar de forma negativa. Adem¨¢s, incluye un muro de notas compartido, encuestas de estado de ¨¢nimo personal... ¡°Estamos encantados, nos aporta mucho m¨¢s que el reconocimiento. Da visibilidad a todos los empleados, desarrolla a las personas y mejora su productividad¡±, apunta Borreguero, que decidi¨® implantarla el pasado octubre entre sus 160 trabajadores y de la que hacen uso de forma voluntaria la mitad de ellos con una media de 10 reconocimientos al d¨ªa.

¡°Nuestro mayor desaf¨ªo es la cultura del trabajo en Espa?a. Es dif¨ªcil ir m¨¢s all¨¢ de un gracias o una palmada en la espalda. Tambi¨¦n hay miedo al cambio, miedo incluso a que te reconozcan, por eso el proceso de adaptaci¨®n es largo¡±, apunta Costa, que cuenta que la implantaci¨®n de la herramienta va acompa?ada con seminarios y talleres de formaci¨®n.¡°Vimos lo bien que funcionaba y decidimos hacerlo un producto¡±, asegura a sus 35 a?os Costa, que comenz¨® trabajando en una tienda de inform¨¢tica de una localidad sevillana con un ciclo de grado medio de computaci¨®n. ¡°Despu¨¦s he ampliado mis estudios con un m¨¢ster MBA, estudiando gesti¨®n, coaching ejecutivo y otras cuestiones, pero me siento orgulloso de mis principios¡±, apunta el empresario, ganador de cinco premios al emprendimiento en Andaluc¨ªa y Espa?a.

¡°La herramienta te entrena en fijarte en las cosas buenas de la gente, y nos da informaci¨®n porque visibiliza las capacidades de las personas en ¨¢mbitos como competencias, liderazgo, trabajo en equipo, flexibilidad¡­ Puede llegar a ser un elemento para revisar salarios, ajustar el nivel de direcci¨®n¡±, se?ala en su caso Borreguero, que incide en que usen Paconica los mandos intermedios de su empresa. ¡°Estamos en contra de los jefes de la vieja escuela, los que piensan que no tienen por qu¨¦ reconocer a un empleado, que para eso les pagan¡­Aqu¨ª nadie puede decir que no se le reconoce el trabajo¡±, asegura el gerente de Iberext.