La nueva ferreter¨ªa del barrio

La ferreter¨ªa de barrio se ha puesto el traje de combate para captar y mantener al cliente de proximidad frente a las grandes cadenas. Unas 7.500 tiendas en Espa?a compiten en un mercado donde distribuidoras como Bricomart, Aki o Leroy Merlin ampl¨ªan su oferta en grandes ciudades. ¡°?Bricor [de El Corte Ingl¨¦s], un competidor? Todo el surtido que pueden tener ellos tambi¨¦n lo tenemos nosotros. Y nuestros precios son tan competitivos como los suyos¡±. Juan Luque es director de expansi¨®n de Optimus, una cooperativa nacida en 2013 fruto de la fusi¨®n de las dos mayores de Catalu?a (QF+) y que el a?o pasado cerr¨® con 160 millones de facturaci¨®n y 223 puntos de venta, 120 m¨¢s que en 2015.

El grupo ferretero tambi¨¦n tiene otras marcas, como Cofac, Cifec o Ferrerproxim. ¡°En Optimus tenemos claros nuestros objetivos: fortalecernos financieramente y crear una cadena ¨²nica¡±. Han canalizado en una misma plataforma sus compras y sus ventas con una estructura m¨¢s completa para apoyar al cooperativista donde ¨¦l no llega por s¨ª solo: en marketing, contabilidad, log¨ªstica o compras. ¡°Estamos trabajando en la unificaci¨®n de surtidos, proveedores, folletos¡±. Lo pr¨®ximo ser¨¢ una plataforma online com¨²n para vender en Internet.

¡°Nuestro coraz¨®n del negocio est¨¢ muy enfocado a la ferreter¨ªa, aunque tenemos departamentos perif¨¦ricos [peque?o aparato el¨¦ctrico, menaje]¡±. Su perfil de cliente es el del bricolajero, el manitas que compra asiduamente o que tiene un jard¨ªn que atender. Sus proveedores nacionales llegan a los 2.000: ¡°Hay una cantidad de referencias interminables. Estamos enfoc¨¢ndonos al canal de particulares, pero hist¨®ricamente nuestro cliente tambi¨¦n ha sido el profesional¡±. Las reparaciones caseras, las reformas de viviendas y los cambios impulsados por la b¨²squeda de eficiencia energ¨¦tica en los hogares est¨¢n dinamizando el mercado.

¡°Hasta 2016 vivimos a?os de estancamiento, pero en ese ejercicio hemos crecido¡±, sostienen en Optimus sin dejar de tener un ojo puesto en el mercado. ¡°Cuando un negocio funciona bien siempre hay amenazas. Espa?a es un caramelo para empresas francesas, alemanas. Hay un volumen de ense?as comerciales considerable¡±, cree Luque. En el horizonte de 2018 quieren llegar a 890 puntos de venta con todos los modelos de tiendas.

Sergio Quesada, gerente de Cofedas, la segunda cooperativa m¨¢s grande integrada dentro de Optimus, tambi¨¦n cuenta las dificultades de ese proceso de transformaci¨®n de ¡°ferreteros de tercera o cuarta generaci¨®n¡± a cadena que se enfrenta a los grandes. ¡°Nos faltaba la imagen de marca com¨²n, potente, un marketing que consiga ese efecto atracci¨®n. La finalidad es sumar recursos¡±. Saben que la construcci¨®n no va a llegar a los niveles de la burbuja y apuestan por un trato m¨¢s cercano al cliente para un futuro. Y, dicen, la base cooperativa los ayuda mucho a tener los pies en la tierra. ¡°Hoy por hoy somos la cooperativa m¨¢s antigua en Espa?a¡±.