Trucos para intentar conseguir billetes a 25 euros de la oferta de Renfe

Renfe lanza este viernes una nueva oferta de 25.000 billetes de tren a 25 euros. Y con ella, volver¨¢n a ser muchos los interesados que est¨¦n pegados a su ordenador desde los minutos previos a la medianoche del jueves al viernes (la promoci¨®n comienza a las 00.00). Esta es la quinta tanda de billetes que oferta Renfe y la experiencia en los casos anteriores dice que la web tiene problemas para soportar tanta demanda. Esto, junto al escaso tiempo en que se agotan las plazas (menos de una hora en las ¨²ltimas), dificulta las probabilidades de ¨¦xito en la compra. Sin embargo, hay algunos trucos f¨¢ciles de seguir para aumentar las opciones.

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Registrarse en la web. El primero de ellos, seg¨²n explica Renfe, es estar registrado en la web de la compa?¨ªa. De esta forma, los datos personales (nombre, apellidos y documento de identidad, entre otros) y bancarios se introducir¨¢n por defecto y se reducir¨¢ el tiempo de compra. En este sentido, es recomendable tener cargada la p¨¢gina principal de Renfe antes de medianoche para evitar el colapso de los primeros minutos y trabajar con varias pesta?as del navegador a la vez.

Decidir previamente el trayecto que se quiere comprar. Otro de los consejos principales a seguir es tener decidido con anterioridad a d¨®nde, cu¨¢ndo, horario y cu¨¢ntas personas van a viajar. Es decir, acelerar al m¨¢ximo posible el proceso de compra, ya que hay una avalancha de consultas (1,93 millones de p¨¢ginas visitadas en la ¨²ltima tanda) que pueden ralentizar y bloquear las peticiones de los clientes. A este respecto, adem¨¢s, es importante tener en cuenta el plazo de la promoci¨®n, que para este viernes son billetes entre el 4 de septiembre y el 30 de noviembre a cualquier destino de la red del AVE de los trenes de Larga Distancia.

Sacar solo billetes de ida. Sobre el proceso de compra, otro consejo importante es no sacar viajes de ida y vuelta. Es decir, seleccionar el viaje como solo ida y, una vez conseguido este, intentar la vuelta. La selecci¨®n de ida y vuelta por defecto es uno de los errores que m¨¢s se repiten. Desde Renfe aseguran que de esta forma la petici¨®n se hace m¨¢s compleja y hay m¨¢s opciones de que haya un error en la compra de los billetes promocionados por el 25 aniversario del AVE en Espa?a.

Error al cargar la p¨¢gina

Borrar el cach¨¦ si da error la web. Uno de los mensajes que suelen aparecer y que invitan al des¨¢nimo del usuario es un mensaje de error al cargar la p¨¢gina. Sin embargo, no hay que desesperar y seguir los pasos siguientes: es recomendable no intentar entrar justo despu¨¦s y dejar pasar unos minutos. Adem¨¢s, antes de volver a hacerlo, Renfe aconseja borrar el cach¨¦ del navegador (el historial de navegaci¨®n), al menos el m¨¢s reciente.

Refrescar la p¨¢gina de selecci¨®n de trenes si no se carga al completo. Durante el proceso, muchos clientes han constatado y notificado asimismo que aparece la ventana para seleccionar el trayecto pero no se carga al completo. Esto es, que no aparecen los diferentes horarios de trenes para el d¨ªa elegido como se ve en la imagen siguiente. En este caso, no se debe cerrar esa pesta?a, sino refrescarla (F5) hasta que carguen los horarios de los trenes. Si se cierra, se tendr¨¢ que comenzar desde el inicio la petici¨®n. Mientras se intenta esta f¨®rmula, en una pesta?a diferente se puede intentar el proceso desde el inicio, para aumentar las opciones de ¨¦xito.

Descargar el billete en el escritorio. Por ¨²ltimo, la pasarela de compra ha tenido errores en la finalizaci¨®n del pedido, aunque en un porcentaje muy reducido. En estos casos, pese a cobrar el billete de tren, no se ha enviado la confirmaci¨®n por correo electr¨®nico. Por ello, la compa?¨ªa ha devuelto el dinero al comprobarse el error. As¨ª, para justificar esta compra no culminada en caso de producirse, es aconsejable descargar el billete en formato PDF para hacer la reclamaci¨®n.