Tecnolog¨ªa responsable para un futuro digital

Ha revolucionado la humanidad a escala global en un tiempo r¨¦cord. En apenas dos d¨¦cadas, el mundo ha dado un giro radical gracias a la tecnolog¨ªa. Una de las puntas de lanza de ese imparable avance tecnol¨®gico es Internet, una herramienta que lo ha cambiado todo: la forma de comunicarse, de aprender y ense?ar, de ocio, de trabajar y relacionarse. En definitiva, de vivir y afrontar el futuro. Para hacernos una idea: en 1991, el n¨²mero de usuarios no alcanzaba el 1% de la poblaci¨®n mundial; hoy supera el 50%. Y aqu¨ª, los adultos, pero sobre todo los menores de edad, juegan un papel primordial.

Como empresa de telecomunicaciones, Telef¨®nica comenz¨® hace m¨¢s de 12 a?os a desplegar un ambicioso proyecto con el objetivo de fomentar el uso responsable de la tecnolog¨ªa entre la infancia y la adolescencia. En aquella ¨¦poca, nadie pod¨ªa imaginarse el alcance que en pocos a?os tendr¨ªan Internet y las redes sociales. Sus retos, desaf¨ªos y oportunidades son extraordinarios. Pero tambi¨¦n tienen un reverso menos amable y oscuro en el que un colectivo, el de los ni?os y j¨®venes, son especialmente vulnerables. ¡°En los primeros a?os, nos centramos mucho en el uso de Internet y las herramientas digitales por parte de los menores, pero hemos visto clara la necesidad de ampliar estas acciones de uso responsable a todos aquellos que, independientemente de su edad, se relacionen con la tecnolog¨ªa en su d¨ªa a d¨ªa¡±, explica Paula Valle, responsable de los proyectos de Bienestar Digital de Telef¨®nica y coordinadora de Dialogando en Espa?a y Latinoam¨¦rica.

Los retos y oportunidades de las herramientas digitales son extraordinarios, pero tambi¨¦n tienen un reverso menos amable en el que los menores son especialmente vulnerables

Bajo este par¨¢metro, Telef¨®nica ha trazado una estrategia global basada en seis l¨ªneas clave: las alianzas con grupos de inter¨¦s; el bloqueo de contenidos; el impulso de un entorno audiovisual adecuado; el desarrollo de productos y servicios que promuevan el uso responsable y seguro de Internet; el trabajo con distintos proveedores para estimular planes que ayuden a proteger a los menores; y la puesta en marcha de campa?as de educaci¨®n y sensibilizaci¨®n para todos los p¨²blicos, que faciliten la convivencia en una sociedad cada vez m¨¢s digital.

Talleres, conferencias y v¨ªdeos

As¨ª se explican, por ejemplo, algunas de las numerosas acciones impulsadas por la compa?¨ªa para promover el uso responsable de la tecnolog¨ªa. Una de ellas es la campa?a Love Story, para sensibilizar acerca del grooming (el ciberacoso sexual a ni?os y ni?as), en la que, a trav¨¦s de un impactante v¨ªdeo, se advierte sobre la suplantaci¨®n de la identidad en Internet. O #StopViolenciaEnRedes, con la colaboraci¨®n de la Federaci¨®n Espa?ola de F¨²tbol, para fomentar el respeto en el f¨²tbol y eliminar la violencia virtual entre los aficionados. Solo dos muestras de una lista muy amplia de acciones, que incluye desde talleres sobre buenas pr¨¢cticas en redes sociales, impartidos en tiendas, a jornadas espec¨ªficas sobre ciberseguridad, ciberviolencia de g¨¦nero o violencia LGTBf¨®bica en Internet.

¡°Es el momento de combinar tecnolog¨ªa con aquellos objetivos que queremos tener como sociedad"
Jos¨¦ Mar¨ªa ?lvarez-Pallete (presidente de Telef¨®nica)

¡°Debemos hacer que los adultos reflexionen sobre el uso que hacen de la tecnolog¨ªa, ya que ellos son un ejemplo claro para los m¨¢s j¨®venes. Los tiempos de desconexi¨®n para estar en familia, el mal uso de las diferentes herramientas digitales, la sobreexposici¨®n en la Red o la inadecuada gesti¨®n de nuestra privacidad o de nuestra identidad digital son problemas que afectan a todos¡±, admite Paula Valle.

La implicaci¨®n de todas las divisiones de Telef¨®nica en estas iniciativas es absoluta. El ¨¢rea de ?tica Corporativa y Sostenibilidad lidera este proyecto transversal en el que todos participan: equipos de marketing corporativo y local, comunicaci¨®n, devices, relaciones institucionales, Movistar+, Fundaci¨®n Telef¨®nica, Educaci¨®n Digital, Telef¨®nica I+D, LUCA¡­

Adem¨¢s, Telef¨®nica colabora con ONG, instituciones nacionales e internacionales y organismos p¨²blicos para definir estos planes. Los logros han sido muchos. En los ¨²ltimos a?os se han desplegado numerosas iniciativas de autorregulaci¨®n, alianzas de protecci¨®n al menor (controles parentales, listas blancas de urls), acciones y programas educativos¡­ hasta llegar a Dialogando.Una de las organizaciones que trabaja mano a mano con Telef¨®nica es PantallasAmigas. ¡°Es importante estar cerca de los agentes como Telef¨®nica para tratar de involucrarles en aquello que consideramos importante y que est¨¢ alineado con los valores y estrategias de la compa?¨ªa. De forma conjunta los resultados son mayores y m¨¢s eficientes. Se llega mejor a la ciudadan¨ªa¡±, reflexiona su director, Jorge Flores.

Telef¨®nica opera en 17 pa¨ªses y tiene presencia en 24, con m¨¢s de 346 millones de clientes

Incertidumbres y nuevas reglas

Aspectos como la inteligencia artificial, el blockchain, los eSports o el uso responsable del m¨®vil al volante, entre otros, ya han comenzado a ser relevantes. Y Telef¨®nica quiere formar parte de esos debates. ¡°La revoluci¨®n tecnol¨®gica no ha hecho m¨¢s que empezar y los cambios a los que nos tenemos que enfrentar cada vez son m¨¢s r¨¢pidos¡±, incide Paula Valle.

La cuesti¨®n es seria. El cient¨ªfico brit¨¢nico Tim Berners-Lee, padre de la World Wide Web, ya ha manifestado en m¨¢s de una ocasi¨®n que ¡°el l¨ªmite de las m¨¢quinas no es su potencia, sino nuestra imaginaci¨®n¡±. ¡°Al programar no se debe pensar solo en la p¨¢gina, sino tambi¨¦n el contenido que alberga¡±, ha asegurado. Y ha ido m¨¢s all¨¢: ¡°La web ahora est¨¢ en pantallas grandes, tabletas y tel¨¦fonos, pero pronto invadir¨¢ relojes y aparatos que est¨¢n por llegar¡±.

Esta opini¨®n coincide con la del presidente de Telef¨®nica, Jos¨¦ Mar¨ªa ?lvarez-Pallete, quien ha recordado que en los pr¨®ximos a?os, el 100% de los smartphones vendr¨¢n con inteligencia artificial, realidad aumentada, realidad virtual¡­"Los asistentes de voz son ya una realidad y nos estamos acostumbrando a usarlos en nuestra vida diaria. Esto va a producir un cambio sustancial porque no todo lo que puede hacer la tecnolog¨ªa ser¨¢ socialmente aceptable y nos va a generar incertidumbres, nuevas reglas que escribir en aspectos como el uso responsable de la tecnolog¨ªa por parte de los menores. Es el momento de combinar tecnolog¨ªa con aquellos objetivos que queremos tener como sociedad¡±, ha advertido. Un desaf¨ªo extraordinario.

Esta noticia, patrocinada por Telef¨®nica, ha sido elaborada por un colaborador de EL PA?S.