El jefe de Samsung en Espa?a: ¡°Los m¨®viles son m¨¢s caros, pero su tecnolog¨ªa es infinita¡±

Pregunta. ?C¨®mo le ha ido a Samsung en Espa?a en el ¨²ltimo a?o con modelos como el Note 9 o el S9?

Respuesta. El a?o pasado fue un buen a?o para la compa?¨ªa y cumplimos los objetivos propuestos Si normalmente el mercado espa?ol dentro de Europa ocupa una quinta posici¨®n por su poblaci¨®n y por su poder adquisitivo, en el caso del Note 9 podemos ver que estamos saltando a la tercera posici¨®n. El Galaxy S9 tuvo un muy buen comportamiento y dentro de la gama el S9+ fue mejor a¨²n. Nos gustan las pantallas grandes, utilizar en todos los aspectos de la vida desde que me levanto, usarlo como una herramienta de comunicaci¨®n o productiva, pero tambi¨¦n en esos momentos de ocio donde estoy consumiendo video, entretenimiento, gaming o redes sociales.

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P. ?Qu¨¦ esperan del Galaxy S10 en el mercado espa?ol?

R. El Galaxy S10 en preventa ha sido un rotundo ¨¦xito, con cifras r¨¦cord de 1,3 veces con respecto a la cifra de preventa del anterior modelo. Este dispositivo ha venido para culminar diez a?os de historia de una manera rotunda. Tiene pantalla infinita, hasta cinco c¨¢maras, elementos de inteligencia artificial y de machine learning en la gesti¨®n de la bater¨ªa y en la propia c¨¢mara, carga inal¨¢mbrica¡­Cuando alguien compra un Galaxy est¨¢ accediendo a un mundo de posibilidades, de pagos, seguridad Knox, de acceder a todo nuestro ecosistema en la nube o servicios como Samsung Health.

P. La estrella del MWC19 ha sido el m¨®vil flexible como el Fold de Samsung. ?Es una tendencia, un avance m¨¢s o realmente es una disrupci¨®n en los dispositivos m¨®viles?

R. Lo primero que hemos hecho es hacer posible lo que era imposible. Llevamos muchos a?os trabajando y estabilizando una tecnolog¨ªa de pantalla flexible que ha hecho posible lanzar este primer dispositivo y que, abre una nueva curva de crecimiento de los smartphones a nivel mundial. Galaxy Fold combina una demanda de mayor pantalla con la demanda de poder llevarlo a todos los sitios. Estamos uniendo lo mejor de una tableta con lo mejor de un smartphone. Vamos a comercializarlo desde finales de abril y es un producto que de verdad va a abrir un antes y un despu¨¦s en la industria.

P. El siguiente hito es el 5G. ?Cu¨¢ndo tendremos en Samsung un dispositivo 5G?

R. Samsung est¨¢ liderando la tecnolog¨ªa 5G. Ha sido adoptada como una tecnolog¨ªa pa¨ªs por el gobierno coreano y eso nos ha hecho acelerar todav¨ªa m¨¢s nuestro programa. Estaremos listos en Corea en marzo y queremos hacer el desembarco en Europa en la segunda mitad del a?o. Entre mayo y junio tendremos esos dispositivos listos en el mercado espa?ol. De nuevo, Espa?a ha sido un mercado pionero en la adopci¨®n de tecnolog¨ªas. Estamos ahora mismo en el top 3 mundial en desarrollo de tecnolog¨ªa y de fibra en casa y tenemos que estar orgulloso de ello. Es una combinaci¨®n que, en conjunto con 5G, va a mejorar la productividad pa¨ªs, la productividad de nuestras empresas y la vida de nuestros ciudadanos.

P. Pero las redes en Espa?a no est¨¢n listas porque las frecuencias no est¨¢n liberadas y el 5G no tienen donde alojarse. ?Os preocupa tener terminales que no se puedan utilizar porque todav¨ªa no hay redes?

R. Aqu¨ª el Gobierno y el regulador nos tienen que ayudar a todos para liberalizar esas frecuencias lo antes posible. Sin duda, vamos a vivir la experiencia 5G en la segunda mitad del a?o y esperemos que a nivel mucho m¨¢s masivo durante 2020. El gobierno actual es sensible y nos consta que hay una preocupaci¨®n digital. Vamos a ver el elemento digital en la campa?a electoral. Es algo muy bueno y notorio porque, ahora mismo, los que tenemos hijos peque?os o en edad de incorporarse al mundo laboral lo que queremos es que adquieran competencias digitales.

P. Llama la atenci¨®n el alto precio tanto de los m¨®viles 5G como de los plegables.

R. Hemos comprometido una inversi¨®n en los pr¨®ximos tres a?os de 160.000 millones de d¨®lares. Samsung ha sido una de las compa?¨ªas con mayor inversi¨®n mundial en I+D. Estamos viendo que hay una oferta de dispositivos con precios cada vez mayores, pero porque hay una demanda por la conveniencia de lo que estamos ofreciendo. Galaxy S10+ est¨¢ ofreciendo 1TB de memoria, velocidades nunca vistas en 4G y wifi, probablemente el dispositivo m¨¢s r¨¢pido del mundo y durante el a?o, incorporaremos una versi¨®n mucho m¨¢s r¨¢pida que es la del 5G.

Estamos incorporando ¨®pticas que, hasta hace poco, solo eran usadas por c¨¢maras, con tecnolog¨ªas como la estabilizaci¨®n, para que los usuarios puedan recoger todas las experiencias en movimiento. Ponemos una pantalla infinita que ocupa el 93% de la superficie del dispositivo y hemos agujereado la pantalla con un l¨¢ser e incorporado una doble c¨¢mara frontal. En cuanto a la bater¨ªa, incluye machine learning para adaptar su consumo a cada usuario¡­Bixby es nuestra herramienta de Inteligencia Artificial. Hemos tenido a m¨¢s de cien ingenieros y expertos en ¨¢reas como ling¨¹¨ªstica trabajando para funcionar en castellano. Si juntamos todo esto, el dispositivo te permite tener ocio, productividad, acceso a redes sociales, pagos, medir el estilo de vida¡­ En resumen, son dispositivos que tienen un precio alto, pero si enumeras cada una de sus tecnolog¨ªas ves que son infinitas.

P. En la gama media, Samsung est¨¢ sufriendo la competencia de marcas chinas como Huawei, Oppo o Xiaomi con precios bajos.

R. Durante este a?o hemos visto un crecimiento en nuestra gama media, la gama A, y vamos a realizar un gran esfuerzo para adaptar las tecnolog¨ªas de la gama alta a esta. La propuesta de Samsung es totalmente distinta. Somos el ¨²nico fabricante que controla las tecnolog¨ªas base que est¨¢n moviendo ahora mismo el mundo; el primer fabricante de visual display y controlamos esta tecnolog¨ªa en televisi¨®n y pantallas profesional desde hace m¨¢s de diez a?os. Por eso podemos ser los primeros en anunciar dispositivos con tecnolog¨ªa y pantalla flexible porque somos creadores de este tipo de tecnolog¨ªa. Por otro lado, creemos en un mundo conectado y abierto, por eso, cuando adquieres un dispositivo de la gama media de Samsung no accedes s¨®lo a un m¨®vil, sino al mismo ecosistema digital que puedes encontrar en nuestra gama alta.

P. Huawei ha crecido much¨ªsimo y amenaza con arrebatar el liderazgo e Samsung.

R. Samsung es el n¨²mero uno mundial en smartphones. Llevamos muchos a?os mostrando la capacidad y solo con lo que llevamos de 2019, acabamos de abrir una curva de crecimiento en el desarrollo de smartphones. Durante este a?o vamos a reforzar nuestra posici¨®n en todos los segmentos de mercados, regiones y pa¨ªses. Solamente en 10 semanas hemos demostrado la fuerza que tiene la compa?¨ªa.

P. El 5G est¨¢ muy bien, pero la gente se cuestiona si esto va a servir para que nos esp¨ªen. ?Es el 5G seguro?

R. Tanto empresas, instituciones, gobiernos o usuarios en todo el mundo necesitan en el mundo digital protecci¨®n y seguridad en todos los aspectos. En Samsung llevamos muchos a?os trabajando en esto. Hace cuatro a?os incorporamos Knox conocedores de esta complejidad y, ahora mismo, esta plataforma en movilidad es la m¨¢s robusta del mundo certificada por las principales agencias de seguridad gubernamentales. Obtener estos certificados prueba su nivel de robustez y seguridad en la protecci¨®n de datos tanto si eres empresa como particular.

P. Parece ser que los operadores espa?oles vuelven a subvencionar m¨®viles.

R. Este a?o se incorpora la tecnolog¨ªa 5G tambi¨¦n en los principales operadores. Esto hace que el mercado se dinamice y el operador tambi¨¦n tiene su parte de responsabilidad. Tienen que ofrecer al consumidor el dispositivo que reclaman y tienen que dotarle de un nuevo protagonismo en su plan comercial. Como fabricantes invitamos a los operadores a que den la m¨¢xima importancia al dispositivo porque va a ser una propuesta de valor que el consumidor y las compa?¨ªas en todo el mundo aplaudir¨¢n.

P. ?Qu¨¦ porcentaje de ventas est¨¢ en el mercado libre y a trav¨¦s de operadores?

R. En el mercado espa?ol estar¨ªamos en un 50%-50%. Nuestra expectativa para este a?o es un crecimiento del mercado del operador, pero, por otro lado, el mercado libre va a seguir siendo muy fuerte.

P. ?C¨®mo est¨¢ el tema de los wearables en el mercado espa?ol? ?Cu¨¢les son los dispositivos que m¨¢s aceptaci¨®n est¨¢n teniendo?

R. Hay que destacar la incorporaci¨®n de la e-sim o sim electr¨®nica durante la segunda parte del a?o 2018. Esta tecnolog¨ªa va a suponer una revoluci¨®n en los wearables a nivel mundial porque permite tenerlo todo en un ¨²nico dispositivo, la gran demanda por parte del consumidor. Gracias a ello, el mercado se est¨¢ doblando ahora mismo. En 2019, con el Galaxy Watch cumplimos todos los requisitos, con dise?os de tecnol¨®gicos a m¨¢s tradicionales, conectividad mediante e-sim y ofrecemos un sistema operativo que permite carga de m¨¢s de cuatro d¨ªas. Adem¨¢s, jugamos con el interface gr¨¢fico para que sea muy sencillo manejarlo. En temas de dise?o, trabajamos con empresas como Tous para que pueda incluirse m¨¢s como un elemento de joyer¨ªa.

P. ?Y c¨®mo va Samsung Pay?

R. Samsung Pay sigue creciendo con fuerza. Los pagos a trav¨¦s del m¨®vil no tienen retorno y m¨¢s en Espa?a porque durante 2018 se han incorporado cada vez m¨¢s entidades financieras y m¨¢s socios. Quiz¨¢ el nombre de Pay no le hace honor, porque sus servicios son muchos m¨¢s amplios que solo pagar en puntos de venta. Pay es un mundo de posibilidades que adem¨¢s se va a fusionar con Bixby. Ahora mismo tenemos m¨¢s de un mill¨®n de usuarios activos en Espa?a y tenemos a casi todas las entidades financieras y las que no lo son todav¨ªa, est¨¢n por anunciar. Est¨¢n casi todas y tendremos todas.

P. ?Qu¨¦ significa para Samsung la Inteligencia Artificial (IA)?

R. Es un tema muy serio y muy pocos tienen entidad suficiente para hablar de la IA. B¨¢sicamente va a ser algo que adoptaremos en el d¨ªa a d¨ªa y va a suponer beneficios incre¨ªbles. IA es un conjunto de algoritmos que me permite anticiparme a la toma o no de decisiones. En Samsung trabajamos con mucha seriedad yo ofrecemos m¨¢s que asistentes de voz porque unimos el lenguaje natural, la visi¨®n o la comunicaci¨®n con Bixby Home en todos los dispositivos Samsung. Dentro de nuestras f¨¢bricas salen m¨¢s de 700 millones de dispositivos cada a?o y nuestro compromiso es que estos tengan conectividad total y acceso a la IA. El compromiso de Samsung es que para 2020 todos sus productos est¨¦n preparados para la IA y el Internet de las cosas (IoT).

P. Samsung paga los impuestos en Espa?a a diferencia de otras multinacionales tecnol¨®gicas.

R. El compromiso con los pa¨ªses en los que operamos no s¨®lo tiene que ver con el pago de impuestos. Las grandes empresas de tecnolog¨ªa tenemos que demostrar nuestro compromiso con la sociedad y el nuestro est¨¢ representado por el proyecto Tecnolog¨ªa con Prop¨®sito, con el que apoyamos la educaci¨®n y la cultura. Acabamos de firmar con el Ministerio de Educaci¨®n la adopci¨®n de programas para dotar de competencias digitales a j¨®venes que se encuentren en edad formativa. Pero llevamos a?os trabajando con nuestro proyecto Samsung Smart School en colaboraci¨®n con todas las comunidades aut¨®nomas y el ministerio para incorporar las nuevas tecnolog¨ªas y las mejoras de los procesos de ense?anza en las escuelas. Por otro lado, tambi¨¦n colaboramos con FECMA (Federaci¨®n Espa?ola de C¨¢ncer de Mama) aportando m¨¢s de un mill¨®n de euros para investigaci¨®n del c¨¢ncer.

P. ?Tienen buenas perspectivas de venta para este a?o electoral?

R. Tenemos buenas perspectivas y aprovechando que nos encontramos en este momento previo a las elecciones, invitamos a que los gobiernos den estabilidad a las empresas, generen un entorno de emprendimiento, que aboguen por la digitalizaci¨®n como elemento de crecimiento pa¨ªs y generen prosperidad que es lo que nos une a todos.