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Por Chiqui de la Fuente
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Anuncios que perjudican a la propia marca

En determinadas ocasiones hay publicidades que m¨¢s que ayudar a vender el producto promocionado obtienen el efecto contrario: rechazo por parte de los posibles clientes

Chiqui de la Fuente
Cl¨ªnica Mosquera.
Cl¨ªnica Mosquera.

Hay campa?as de publicidad que parecen ideadas por tu peor enemigo. Gastarse una pasta en una producci¨®n para obtener los resultados contrarios a los inicialmente planteados debe resultar muy frustrante.

Varios factores pueden converger para conseguir esta "tormenta perfecta" de mala creatividad. La poca experiencia y una falta de reflexi¨®n pueden conducir a desastres ¨¦picos. Dar por buena la primera idea que se tiene, creer que es carne de Le¨®n de plata en Cannes y llevarla a la pr¨¢ctica ipso facto normalmente suele ser una mala idea. Tambi¨¦n cabe la posibilidad de que el creativo haya tenido un mal d¨ªa, la agencia est¨¦ empanada esa jornada y el cliente tan pendiente de otras cosas que no haya hecho mucho caso. Porque si no, no se puede explicar.

El cat¨¢logo de desastres ¨¦picos se completa con peticiones de clientes que la agencia no tiene m¨¢s remedio que aceptar.?

Una de las producciones que mejor representa el da?o que la publicidad puede hacer a la marca es la del limpiador facial australiano OXY. Especializado en ayudar en la lucha contra el acn¨¦, muestra demasiado gr¨¢ficamente el problema de fondo. Lo menos que se puede decir es que es realmente desagradable.

Tampoco los grandes almacenes brit¨¢nicos Harvey Nichols se lucieron hace unos a?os anunciando la ¨¦poca de rebajas. En este caso, las que salieron malparadas fueron las mujeres, a las que se pintaba incapaces de contener lo que ellos consideraban "instintos naturales".

Aunque sus intenciones no pod¨ªan ser mejores, la ONG sudafricana Feed a Child caus¨® un revuelo may¨²sculo con el anuncio emitido en televisi¨®n durante las noticias. En ¨¦l, se denunciaba que las mascotas del hogar sudafricano medio estaban?mejor alimentadas que millones de ni?os pobres. Fondo bien, pero formas, mal. El controvertido anuncio fue retirado al poco tiempo de YouTube y poco despu¨¦s esta ONG tuvo que pedir disculpas.

Intentar utilizar el humor de brocha gorda para vender un producto fue lo que provoc¨® el rechazo a este comercial de Q¨¦! Crack. Para anunciar un simple snack de chocolate recurri¨®, como siempre, al doble sentido provocador con resultados claramente deficientes.

Las creencias religiosas tambi¨¦n pueden causar dolores de cabeza. Un jurado en Italia consider¨® que este anuncio era una mofa al cristianismo y susceptible de ofender los sentimientos de una comunidad religiosa. Red Bull fue obligado a suspender y retirar la campa?a.

Tambi¨¦n ocurre que se dedica mucho tiempo a que el anuncio sea lo m¨¢s efectivo posible pero luego no se gasta ni un minuto de tiempo en ver d¨®nde podr¨ªa terminar colocado ese anuncio. En muchas ocasiones est¨¢ fuera del control de los anunciantes y as¨ª el resultado final es realmente devastador. Un cl¨¢sico error de ubicaci¨®n lo cometi¨® la aerol¨ªnea de bandera turca Turkish Airlines en el aeropuerto oman¨ª de Muscat. No es muy buena idea, y m¨¢s en los tiempos que corren, colocar el avi¨®n en direcci¨®n hacia el desastre total. Da una sensaci¨®n bastante desasosegante, la verdad.

Tampoco parece una buena idea estar al albur de las condiciones meteorol¨®gicas. La marca de ropa interior Delicate intent¨® conseguir una sensaci¨®n de limpieza y frescura para sus prendas, pero luego vino el mal tiempo y le jorob¨® toda la composici¨®n. Vamos, un fail en toda regla.

Aunque tambi¨¦n puede suceder que junto a una autopromoci¨®n del peri¨®dico, la redacci¨®n y el departamento de producci¨®n no se hayan comunicado y el resultado sea el que se muestra a continuaci¨®n en el diario La Opini¨®n.

Y es que la publicidad es tan complicada...

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Sobre la firma

Chiqui de la Fuente
Es responsable de Formaci¨®n de Redacci¨®n y ha desarrollado toda su carrera profesional en EL PA?S en diversos departamentos: Nuevas Tecnolog¨ªas, Confecci¨®n, sistemas editoriales... Es autor del blog Publizia y tiene una perra que se llama Rosca.

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