La revoluci¨®n tranquila de Global Dominion
El grupo tecnol¨®gico espera duplicar sus beneficios en cuatro a?os apostando sobre todo por los servicios
![Pedro Gorospe](https://imagenes.elpais.com/resizer/v2/https%3A%2F%2Fs3.amazonaws.com%2Farc-authors%2Fprisa%2F28e52baa-eda0-4a2c-b3f3-ed2fe2ca8c74.png?auth=8d6bbdc2e4a37c92c84b679628f1646b67d3a74f995f366f3a09b055680c5eb0&width=100&height=100&smart=true)
![Trabajadores de Global Dominion](https://imagenes.elpais.com/resizer/v2/MQHYJKVJZPUEW7TMYRQOUDDFWQ.jpg?auth=ddda74f043c60d33fa9c2b2991d6e1be378374e521ce6623e4934e82276c8f9c&width=414)
El grupo vasco se servicios y soluciones tecnol¨®gicas Global Dominion quiere duplicar sus beneficios en cuatro a?os con una oferta m¨¢s amplia para crecer en los mercados ya consolidados y en los nuevos en todo el mundo. Adem¨¢s asegur¨¢ que lo har¨¢ sin olvidar su compromiso con la comunidad en la que naci¨® y, de forma especial, con sus accionistas a quienes promete unos dividendos de un tercio de los beneficios a partir de este ejercicio. As¨ª lo explica en el plan estrat¨¦gico que ha presentado recientemente y que supone una hoja de ruta para el periodo 2019-2022. Actualmente, el grupo opera en 30 pa¨ªses, cuenta con una plantilla de 8.000 empleados y en 2018 logr¨® un beneficio neto de 25,8 millones de euros, un 5,5% m¨¢s que en 2017, con unas ventas que crecieron un 32% hasta sumar 1.084 millones. Los resultados del primer trimestre sugieren que la empresa, de momento, est¨¢ en el buen camino para lograr los objetivos que se ha marcado para los pr¨®ximos cuatro a?os: el beneficio neto mejor¨® un 14% hasta los 6,7 millones con una cifra de negocio ajustada de 212,6 millones, el 11% m¨¢s.
Si en el plan estrat¨¦gico Dominion se marca como objetivo crecer un 5% en ventas, la compa?¨ªa ya ha dicho que al menos en 2019 los ingresos van a crecer al 7%. Y ha puntualizado que el objetivo de duplicar el beneficio no hay que calcularlo sobre los 25,8 millones de 2018, sino sobre los 32 millones del neto recurrente, es decir, la meta es ganar 64 millones en 2022. ¡°Hay que tener en cuenta que Dominion ha heredado una extraordinaria capacidad de gesti¨®n de CIE Automotive [la compa?¨ªa de la que fue filial y cuyo 50% entreg¨® a sus accionistas el pasado a?o] y que, en su caso, lo importante no es lo que hacen, sino c¨®mo lo hacen, su eficacia para conseguir buenos resultados incluso en sectores extremadamente competitivos y con un endeudamiento pr¨¢cticamente cero¡±, asegura el analista de Norbolsa, Andr¨¦s Viedma.
Cultura propia
Crecer puede difuminar una organizaci¨®n. Y eso supone un riesgo de perder la identidad y la cultura propias. Uno de los objetivos del plan estrat¨¦gico de Dominion hasta 2022, es precisamente evitarlo. Cuando se refiere a su organizaci¨®n interna y a la relaci¨®n con los grupos de inter¨¦s, especifica que va a afrontar un proceso de selecci¨®n de lo que denomina Top 100 de personas extraordinarias. ¡°Nosotros no tenemos activos como plantas de producci¨®n, nuestros activos son las personas y por lo tanto las personas son nuestros embajadores¡±, explica la directora de desarrollo corporativo y de relaci¨®n con los inversores, Patricia Berj¨®n.
En Global Dominion son ya unas 8.000 personas y con mucho personal sobre el terreno, con proyectos concretos, o en tiendas en el caso de los procedentes de Phone House. ¡°Somos una compa?¨ªa de personas y nuestra cultura, nuestra forma de hacer, es lo fundamental. Nuestras se?as de identidad las transmitimos a trav¨¦s de las personas y, en ese sentido, esas personas son los guardianes de esta cultura¡±. El Top 100 hace referencia a esa situaci¨®n. ¡°Nos tenemos que rodear de talento y el que ya tenemos lanzarlo como los embajadores de esta cultura¡±, dice Berj¨®n, ¡°para que la cultura dominante all¨ª donde vamos sea la nuestra¡±.
La compa?¨ªa basa su ¨¦xito en la diversificaci¨®n de sus productos en telecomunicaciones, seguros, energ¨ªa y servicios de hogar, dirigidos para los clientes finales, nuevos servicios a empresas con soluciones tecnol¨®gicas en el ¨¢mbito de la industria 4.0, y con una estrategia de estar cada vez m¨¢s cerca del cliente final. Es decir, ofrece servicios, como ellos mismos definen, ¡°apalancados en soluciones¡±. El 60% del negocio est¨¢ en Europa y ?frica, el 29% en Am¨¦rica y el 11% en Asia y Ocean¨ªa. En Europa m¨¢s de 45% de su negocio son los servicios. Dentro de este ¨¢rea, como define la directora de desarrollo corporativo y de relaci¨®n con los inversores, Patricia Berj¨®n, lo que se busca es ¡°la recurrencia a largo plazo, no es el pelotazo, el trabajo continuo, y centrar esos servicios en un mundo digital, en el que la tecnolog¨ªa es un medio para lo que quieres conseguir¡±. Dominion no busca tecnificar toda la industria sino digitalizar aquello que aporta valor a la compa?¨ªa p¨²blica o privada, como cuando dise?a soluciones para mejorar la eficiencia energ¨¦tica en la industria que se lo demanda.
El equipo directivo de la compa?¨ªa sabe que para desenvolverse en un entorno tan cambiante es fundamental ser muy flexibles, no tener estructuras pesadas sino muy din¨¢micas, y sobre todo ser fieles a su cultura financiera e industrial e implantarla all¨ª donde van. ¡°Hemos crecido en el entorno industrial vasco, creemos y aplicamos la disciplina financiera. Creemos en una cultura en la que lo que no son cuentas son cuentos¡±, ratifica Berj¨®n.
Global Dominion contempla el crecimiento en Asia, preferentemente en India, sobre todo despu¨¦s de que en diciembre del pasado a?o adquiriera el 51 % de la firma india de soluciones industriales Bygging India Limited (BIL) por 5,1 millones. Esta firma factur¨® unos 20 millones. El equipo directivo cree que es una buena plataforma tambi¨¦n para crecer en Vietnam e Indonesia, sin dejar de lado pa¨ªses de ?frica, entre ellos Marruecos, T¨²nez y Angola. La corporaci¨®n quiere aprovechar la progresiva digitalizaci¨®n de la econom¨ªa para ganar presencia en todos los sectores. ¡°Me parece relevante que Global Dominion se est¨¦ diversificando tanto, pero con una apuesta clara y central por los servicios basados en soluciones concretas. Aunque los servicios te dejan menos margen, te dan m¨¢s seguridad con ingresos recurrentes¡±, explica Viedma.
Nueva plataforma
El experto de Norbolsa tambi¨¦n cree que los mercados est¨¢n expectantes ante la apuesta de la compa?¨ªa por la plataforma Smart House. La compra de Phone House ha facilitado una parte de la infraestructura a esa plataforma para que los clientes puedan consultar con una sola herramienta todos los servicios de que disponen en sus hogares, como ADSL, tel¨¦fono, luz, agua, seguros del coche, de vida, y adem¨¢s disponer de asesoramiento y recomendaciones de la mejor tarifa de luz en funci¨®n del tipo de consumo que tienen, o del mejor precio para el seguro del coche y de los vencimientos de sus p¨®lizas, por ejemplo.
Global Dominion compr¨® el pasado marzo el 60% de la firma espa?ola Flip Energ¨ªa, gestor de consumos de energ¨ªa que desarrolla su actividad bajo la marca Alterna, por valor de 5,9 millones de euros para atraer nuevos clientes. Cuando en julio de 2017 compr¨® Phone House Espa?a, el consejero delegado de la empresa vasca, Mikel Barandiaran dijo: ¡°Nos hemos anticipado a la transformaci¨®n digital y consolidaci¨®n de los servicios en el mundo industrial; y queremos posicionarnos tambi¨¦n como integrador de los servicios de valor a?adido para el hogar¡±. Viedma cree que la evoluci¨®n de Smart House ¡°puede marcar la diferencia¡±.
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