Los pasajeros en la huelga de Renfe: ¡°Hay mucha desinformaci¨®n¡±

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Miles de viajeros afectados por la huelga de Renfe pese a que solo la han secundado 260 trabajadores

Renfe cancela 320 trenes por la huelga de este lunes

La huelga de Renfe, en im¨¢genes

¡°Suprimido viajeros en tren 2134 a las 13.30¡±, se lee en una pantalla de la estaci¨®n de Atocha, en Madrid. Se refiere a un tren de las 11.05 para C¨¢diz. Lo mismo ocurre con el de Toledo de las 11:20 y muchos otros que, debido a la huelga de Renfe, tuvieron que ser cancelados y que, en medio de la desinformaci¨®n general, dej¨® varados a miles de viajeros. ¡°No puedo volver a casa¡±, lamenta Julia Miralles. Su tren hacia valencia ten¨ªa que salir a las 12.21, pero al llegar a la estaci¨®n se encontr¨® con que estaba cancelado y, al no haber comprado el billete por Renfe, sino a trav¨¦s de la plataforma Omio, no le pueden devolver el dinero directamente. ¡°Me dijeron que mi opci¨®n era irme en el tren de las nueve, pero que me costaba 130 euros y yo no tengo ese dinero¡± lamenta.

En total son 320 los trenes que se cancelaron para la jornada de huelga de este lunes, lo que supone poco menos de un tercio del total de veh¨ªculos previstos. La huelga se dio inicio a en la medianoche de este 15 de julio y termina a las 23 horas. Los servicios m¨ªnimos fijados por el Ministerio de Fomento garantizan la circulaci¨®n del 72% de los trenes habituales del AVE, el 65% del servicios de los de media distancia y el 75% de los Cercan¨ªa en horario punta.

A pesar del bajo porcentaje de cancelaciones, igual se produjeron colas en las zonas de atenci¨®n al cliente.?¡°Hay solo un chico atendiendo y se est¨¢ comiendo todas las quejas¡±, se?ala?Pilar Redomero, quien rechaz¨® la oferta de Renfe de recolocarla en un tren cuatro horas m¨¢s tarde de lo que apuntaba su billete. ¡°Prefiero que me devuelvan el dinero para irme en autob¨²s, as¨ª gano tiempo¡±, explica mientras reflexiona con alivio el no haber tenido nada programado para este lunes. ¡°Por suerte no ten¨ªa que trabajar, porque hubiera sido m¨¢s complicado¡±, admite.?

La cola era a¨²n m¨¢s larga en la atenci¨®n al cliente para los AVE, donde m¨¢s de una veintena de pasajeros buscaban informaci¨®n sobre su tren. ¡°Hay mucha desinformaci¨®n¡±, se queja Sergio Palmero, quien tiene pasaje para las 20.40 a Valencia pero que decidi¨® acudir a Atocha m¨¢s temprano para ver sus opciones. ¡°Nos mandaron un mensaje de texto avisando de la huelga y de que se cancelaba el AVE, pero no hab¨ªa forma de averiguar m¨¢s porque si los llamabas no te cog¨ªan el tel¨¦fono. As¨ª que vinimos aqu¨ª y estuvimos dos horas haciendo diferentes colas porque de una te mandan a otra y as¨ª¡±, asegura. ¡°Al final van a poner un AVE m¨¢s tarde [21.20] con el doble de vagones para que entren todos los que necesiten. Es todo muy complicado, pero por lo menos nos dieron una soluci¨®n¡±, agrega.

Por su parte, David Vallejo tuvo que cambiar sus planes de llegada a Madrid porque no encontraba billetes desde C¨¢diz para el lunes. ¡°Llevo d¨ªas buscando y directamente no hab¨ªa nada para el d¨ªa de hoy. Despu¨¦s me enter¨¦ de la huelga y justo encontr¨¦ un billete para ayer a las 9.00, as¨ª que decid¨ª adelantarme¡±, explica.

Un notable retraso del Cercan¨ªas

En el Cercan¨ªas la situaci¨®n no era muy diferente. En los trenes de corta distancia se registraron retrasos de m¨¢s de 15 minutos que llamaron la atenci¨®n de los viajeros. ¡°Por lo general tardo 10 minutos en llegar desde Aluche, pero esta vez tard¨¦ como media hora¡±, afirma Angela Rivadeneira, quien no sab¨ªa de la huelga hasta que lleg¨® al and¨¦n. ¡°Hab¨ªa muy poca gente y una chica me lo coment¨®. Al parecer mucha gente se busc¨® transportes alternativos¡±, apunta.

Alejandra Luthme es una de ellas. En su caso, ella ten¨ªa planeado viajar a Segovia, pero cuando lleg¨® a la estaci¨®n le avisaron que solo ten¨ªan disponible un tren a las 18 horas. ¡°Creo que voy a irme en ALSA¡±, relata la costarricense.

Pero todos los perjudicados son muchos menos de los que podr¨ªan ser en meses como septiembre u octubre, seg¨²n Comisiones Obreras (CC OO). ¡°En esta ¨¦poca la mayor cantidad de gente que se mueve es para irse de vacaciones y en Cercan¨ªas ya mucha gente no trabaja en esta ¨¦poca del a?o¡±, se?ala Manuel M. Nicol¨¢s Taguas, secretario general del Sector Ferroviario de CC OO, quien junto a poco m¨¢s de una docena de sus compa?eros han llegado a Atocha a realizar una demostraci¨®n por la huelga. ¡°Hoy no es un d¨ªa muy perjudicial para los usuarios, hay d¨ªas mucho m¨¢s perjudiciales que hoy¡±, afirma el sidicalista.

Respecto a las razones que llevaron a la huelga, Taguas se?ala tres reivindicaciones principales: el empleo, la jornada y los salarios. Acerca del primero, el sindicalista sostiene que en Renfe ¡°no hay creaci¨®n de empleo, sino todo lo contrario, (...) es una plantilla envejecida y masculinizada¡±, mientras que el salario es insuficiente porque llevan ¡°muchos a?os perdiendo poder adquisitivo a pesar de ser de los ferroviarios m¨¢s productivos de Europa¡±. Por ¨²ltimo, sobre las jornadas laborales, Taguas recalca el acuerdo al que lleg¨® CC OO con el Gobierno en el que se acord¨® ¡°la adecuaci¨®n de la jornada a 37 horas y media de promedio semanal en cuant¨ªa anual¡±, pero mantiene que ¡°la empresa aplica la jornada como le da la gana¡±. ¡°Continuaremos hasta conseguir, sino todas, parte de nuestras reivindicaciones. Evidentemente si no conseguimos ninguna pues tendremos que seguir molestando al usuario¡±, advierte.?