La cultura del pago digital se afianza en M¨¦xico

M¨¢s informaci¨®n

El futuro de las transacciones digitales, a debate

La batalla de M¨¦xico para acabar con el dinero en efectivo

El uso de monedas y billetes no sale gratis. Los comercios tienen que contratar a guardias para su transporte y el empleado, hacer fila durante horas para depositar en el banco. Una idea, la del costo del dinero en efectivo, que ha centrado la segunda edici¨®n del foro No Money, organizado este mi¨¦rcoles por EL PA?S en la Torre BBVA de Ciudad de M¨¦xico. El evento ha reunido a empresas y sociedad civil para debatir la transici¨®n a los pagos digitales, con beneficios que van desde la lucha contra la corrupci¨®n a la mejora de la productividad.

¡°Un dolor de cabeza¡±. As¨ª ha definido el presidente de la Asociaci¨®n de Bancos de M¨¦xico, Luis Ni?o de Rivera, el efectivo. ¡°Desde el Banco Central que lo produce, hasta el banco comercial que lo resguarda nos hace m¨¢s eficientes¡±, ha dicho sobre las ventajas de las transacciones electr¨®nicas. En la misma l¨ªnea, el presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE), Carlos Salazar Lomel¨ªn, ha puesto el ejemplo de la tienda de la esquina que tiene que estar constantemente manejando billetes y monedas, al coste de una p¨¦rdida de productividad. ¡°Siempre que hemos mejorado la capacidad transaccional de la sociedad, se ha aumentado el comercio y la actividad econ¨®mica¡±, ha asegurado durante una conversaci¨®n con el director de EL PA?S AM?RICA, Javier Moreno.

En un pa¨ªs donde apenas un 4% de las transacciones se hace por medios digitales seg¨²n cifras del sector, las instituciones financieras est¨¢n convencidas de los beneficios de atraer al segmento de la poblaci¨®n que todav¨ªa paga principalmente en efectivo. Una de las ¨²ltimas iniciativas viene de la mano del Banco de M¨¦xico. La entidad acaba de lanzar el CoDi, una plataforma de pago a trav¨¦s del celular que usa c¨®digos QR.

Los m¨¢s de 70 millones de tel¨¦fonos inteligentes que funcionan en el territorio son un aliado fundamental. En cinco a?os, el BBVA ha pasado de tener un mill¨®n de clientes que utilizan el medio digital como principal m¨¦todo de interacci¨®n a m¨¢s de ocho, se?ala su director general de desarrollo de negocios, Hugo N¨¢jera. Un auge que tambi¨¦n se ha hecho notar en el comercio electr¨®nico. Las compras en este campo han aumentado un 40% este a?o, cifra a la que se ha referido la directora de Visa en M¨¦xico, Luz Adriana Ram¨ªrez, para defender el potencial del pa¨ªs. ¡°M¨¦xico est¨¢ muy centrado todav¨ªa en el efectivo, pero es un terreno muy favorable¡±, ha dicho.

Los beneficios van m¨¢s all¨¢ de los aumentos de la productividad y de la reducci¨®n de costos de operaci¨®n. Los pagos electr¨®nicos puede tener efectos positivos sobre la lucha contra la corrupci¨®n y la evasi¨®n fiscal, que se calcula en unos 500.000 millones de pesos anuales. ¡°Entre un 60 y un 70% de los ingresos de los Estados mexicanos son exclusivamente pagados en efectivo. No queda claro cu¨¢nto se recauda y c¨®mo se gasta¡±, ha asegurado Ricardo Alvarado, investigador de la ONG Mexicanos Contra la Corrupci¨®n. Dejar una huella digital permite, seg¨²n Alvarado, "reforzar el ejercicio de rendici¨®n de cuentas¡±.

Pese a las ventajas que ofrece la transici¨®n digital, todav¨ªa quedan muchos retos por delante. El sector informal emplea a alrededor del 60% de los trabajadores mexicanos, muchos de ellos sin cuenta bancaria y con pocos incentivos para formalizarse. ¡°Una empresa tiene que cumplir 145 reglamentos en el Estado donde menos reglamentos tenemos¡±, ha dicho Salazar Lomel¨ªn, antes de hacer un llamado a las autoridades a simplificar los tr¨¢mites.

Adem¨¢s del marco regulatorio, hay que aumentar la confianza de la poblaci¨®n en lo digital a trav¨¦s de una mayor protecci¨®n. Mejoras en ciberseguridad que plantean, a su vez, el desaf¨ªo de no entorpecer la comodidad del usuario. En vez de construir murallas en torno al cliente, Hugo N¨¢jera, de BBVA, ha apostado por usar tecnolog¨ªas que hagan menos engorroso los controles para los usuarios y m¨¢s dif¨ªcil para los defraudadores suplantar identidades. ¡°Estamos invirtiendo no solamente en identificar el comportamiento de los consumidores, sino tambi¨¦n en tratar de contextualizar la operaci¨®n financiera¡±, ha dicho.

Estos esfuerzos est¨¢n afianzando la transici¨®n a los pagos digitales. Tres a?os da Carlos Salazar Lomel¨ªn, de la CCE, para su consolidaci¨®n: ¡°As¨ª como hoy nos parece normal traer una cartera en la bolsa con los billetes, estoy convencido de que en un plazo relativamente corto lo normal es que olvidemos la cartera¡±.