Un ¡®armario¡¯ para 27 millones de prendas: as¨ª es la nueva joya log¨ªstica de Mango

Un enorme y futurista bloque de 25 metros de altura formado por miles y miles de prendas de ropa colgadas es el n¨²cleo del nuevo centro log¨ªstico que Mango ha inaugurado esta semana en Lli?¨¤ d'Amunt (Barcelona). Con capacidad para almacenar hasta siete millones de prendas colgadas que se ordenan con un proceso automatizado para llegar a las 2.100 tiendas que la compa?¨ªa textil catalana tiene repartidas por todo el mundo, esta es la joya de la corona del nuevo centro. Pero no es la ¨²nica, ya que en el mismo edificio se almacenan y distribuyen tambi¨¦n las prendas dobladas, mediante un sistema de cajas que permite tener hasta 20 millones de prendas m¨¢s. El centro log¨ªstico, que ha supuesto una inversi¨®n de 232 millones de euros, tiene 190.000 metros cuadrados y capacidad para crecer en 90.000 m¨¢s. En la presentaci¨®n, el director general de Mango, Toni Ruiz, destac¨® que la instalaci¨®n permitir¨¢ centralizar toda la operativa, reducir costes un 25% y apuntalar la estrategia de la compa?¨ªa para dejar atr¨¢s los tres ¨²ltimos a?os de p¨¦rdidas.

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As¨ª es el nuevo centro log¨ªstico

Mango aumenta sus ventas, pero registra p¨¦rdidas de 35 millones de euros

¡°Hemos asumido a?os malos para poder competir en el futuro¡±

El centro log¨ªstico de Lli?¨¤ d'Amunt es una de las apuestas m¨¢s importantes de Mango, fundada en Barcelona en 1984 y que lleva unos a?os redise?ando la estrategia para recuperar las ventas y adaptarse a los nuevos h¨¢bitos de consumo. El centro ser¨¢ la base de la distribuci¨®n mundial de Mango, que est¨¢ presente en 110 pa¨ªses. Todas las prendas que salen de las diferentes f¨¢bricas en el mundo llegan al centro log¨ªstico, se almacenan y se ordenan para los pedidos que hacen las 2.100 tiendas de la compa?¨ªa. Un proceso para el que la empresa ha automatizado muchas funciones y ha conseguido optimizar los tiempos: un sistema automatizado que permite priorizar y personalizar los pedidos hace que estos puedan estar listos y ordenados en tres o cuatro horas.

El objetivo de la compa?¨ªa con esta estrategia de centralizar la distribuci¨®n (excepto los centros de distribuci¨®n de ecommerce, que seguir¨¢n funcionando aut¨®nomamente), es "reducir costes y tener un control mucho m¨¢s exhaustivo de las prendas y de qu¨¦ va a cada tienda", seg¨²n explic¨® en la presentaci¨®n Antonio Pascual, director de Supply Chain de Mango. Seg¨²n Pascual, la reducci¨®n puede ser del 25%, "o quiz¨¢ m¨¢s en un futuro". Esta capacidad de ser m¨¢s eficientes es primordial en una empresa que ha pasado tres a?os en p¨¦rdidas.

Desde 2015, cuando las ventas de Mango empezaron a caer, la compa?¨ªa ha pasado por una traves¨ªa en el desierto y, como se pudo ver en la presentaci¨®n del centro log¨ªstico, necesitaba un revitalizador como una inauguraci¨®n de este tipo para afrontar los pr¨®ximos a?os. En 2015 la empresa solo obtuvo cuatro millones de euros en ganancias; al a?o siguiente, pas¨® a estar en n¨²meros rojos y registr¨® 61 millones en p¨¦rdidas; y en 2017 fueron 33 millones en p¨¦rdidas. El a?o pasado fue el tercero consecutivo en p¨¦rdidas pese a aumentar las ventas, con 35 millones en negativo. Sin embargo, la compa?¨ªa defiende que est¨¢ haciendo los deberes, y que los resultados negativos se explican tambi¨¦n por el alto nivel de inversi¨®n que ha realizado en los ¨²ltimos a?os precisamente para dejar atr¨¢s la ca¨ªda.?

"Estos cuatro a?os han supuesto una transformaci¨®n importante de la compa?¨ªa, en tiendas, en log¨ªstica, en transformaci¨®n digital y en comercio electr¨®nico. Hemos trabajado muy duro para crecer en ventas y darle la vuelta a los resultados de la compa?¨ªa", explic¨® Ruiz en la presentaci¨®n. El director general se mostr¨® "optimista para salir de los n¨²meros rojos" y confi¨® en que la campa?a del Black Friday y de Navidad contribuyan a la recuperaci¨®n. Sobre la deuda que tiene la compa?¨ªa, el director general record¨® que Mango ha conseguido reducirla de los 617 millones que ten¨ªa en 2016 a los 315 millones al cierre de 2018. Ruiz estim¨® que en dos a?os pueden devolverla, siempre que no haya proyectos nuevos.?

Los responsables de Mango destacaron que el centro log¨ªstico se convertir¨¢ en una pieza clave del engranaje especialmente en campa?as intensas como las que vienen. Cuando se construya la ampliaci¨®n, que estar¨¢ operativa en 2023 y supondr¨¢ una inversi¨®n de 35 millones de euros, el centro har¨¢ de soporte para el comercio online, que actualmente representa el 20% de la facturaci¨®n.

El centro log¨ªstico cuenta con 600 empleados, que supervisan el proceso de las prendas desde que llegan en los camiones desde las f¨¢bricas hasta que vuelven a salir en los pedidos de las tiendas. Se manipulan 75.000 prendas por hora, el triple de la capacidad que ten¨ªa Mango hasta ahora. Se pueden clasificar 15.000 unidades de prendas colgadas por hora y 30.000 unidades de prendas dobladas por hora. Precisamente, el sistema de clasificaci¨®n es una de las innovaciones del centro: cada prenda colgada est¨¢ identificada, y el sistema las ordena autom¨¢ticamente en un engranaje de perchas y cadenas llamado "pulm¨®n din¨¢mico" que clasifica las prendas seg¨²n el pedido al que pertenecen. Las prendas dobladas, que pueden suponer hasta 800.000 cajas almacenadas, son clasificadas por los trabajadores con ayuda automatizada.

"El proceso se compone de 400 automatismos. Gracias a una red de esc¨¢neres es posible saber en qu¨¦ posici¨®n de la instalaci¨®n se encuentra cada prenda a tiempo real", explicaron los reponsables de Mango en la distribuci¨®n. "El centro log¨ªstico da la garant¨ªa de que podemos realizar todas las operaciones aqu¨ª, y que tenemos la oportunidad de crecer. Lo m¨¢s importante es que podemos mantener este nivel de servicio", explic¨® Pascual.