Las oficinas tardar¨¢n en volver a ser como antes

La alarma sanitaria oblig¨® a priorizar el teletrabajo cuando fuera posible y eso mand¨® a millones de empleados de las oficinas a sus casas. Con el inicio del desconfinamiento, y todav¨ªa sin una normativa espec¨ªfica, las compa?¨ªas ya hacen planes bajo una gran incertidumbre. Los expertos est¨¢n convencidos de que se tardar¨¢ mucho tiempo en que la oficina vuelva a ser como antes de la pandemia, si es que alguna vez se retoma el antiguo modelo. En su opini¨®n, la vuelta ser¨¢ escalonada y las miras est¨¢n puestas en septiembre como pronto, dependiendo de la crisis sanitaria.

Consultoras y firmas de arquitectura elaboran ya protocolos de regreso a mesas y despachos. Coinciden en establecer etapas con medidas concretas que permiten incorporar poco a poco a m¨¢s trabajadores. ¡°Casi todos nuestros clientes est¨¢n analizando c¨®mo volver a la oficina y c¨®mo garantizar la distancia entre empleados¡±, resume Alejandro Poci?a, presidente de Steelcase en Espa?a. ¡°Les ayudamos a definir de forma estructurada la estrategia a corto, medio y largo plazo aunque nadie sabe cu¨¢nto durar¨¢ esto¡±, completa.

En general, se evita poner fechas a cada fase, y m¨¢s a¨²n al momento en que todos puedan volver. Pero hay pautas comunes: ¡°Los planes que estamos preparando reducen la capacidad entre un 35% y un 50%; las oficinas van a funcionar de manera extra?a¡±, destaca Guzm¨¢n de Yarza. El responsable de Workplace Strategy de JLL para Europa, Oriente Pr¨®ximo y ?frica detalla que regresar¨¢n ¡°primero los empleados esenciales, normalmente, de rango alto¡±. Despu¨¦s, se organizar¨¢n turnos.

En las nuevas oficinas todo estar¨¢ regulado. ¡°En la fase de transici¨®n lo que se van a crear son unas nuevas reglas del juego¡±, reflexiona I?aki Lozano, fundador y director ejecutivo de BICG, ¡°lo que tendremos que hacer es poner distancias, aforos, formas de circulaci¨®n o habilitar accesos¡±.

Son realidades que, en cierto modo, ya est¨¢n experimentando sectores como la banca, que se ha mantenido abierto durante la pandemia. ¡°Tenemos un protocolo de desinfecci¨®n al entrar para ponernos mascarilla y guantes¡±, describe Pedro Mart¨ªnez, empleado de una sucursal en Mallorca. Se turna por semanas para que solo tres personas trabajen presencialmente y ya no se puede tomar un caf¨¦ con alg¨²n compa?ero a media ma?ana. Ahora el descanso se hace a solas y en el despacho del director, que se ha trasladado a una mesa de fuera para evitar la coincidencia de dos personas en un espacio reducido.

Carteles con las indicaciones en la oficina

¡°Los edificios y oficinas se llenar¨¢n de carteler¨ªa con textos y diagramas que expliquen c¨®mo usar el espacio y c¨®mo moverse dentro¡±, describe Leyre Octavio de Toledo, directora ejecutiva de Arquitectura de Savills Aguirre Newman. Las grandes intervenciones en los inmuebles, en medio de una recesi¨®n econ¨®mica ins¨®lita, quedan descartadas de momento. ¡°Nadie se va a meter en grandes obras, es m¨¢s bien adaptar espacios a la nueva normativa¡±, detalla el director de desarrollo de negocio PDS de Cushman &Wakefield, ?scar Fern¨¢ndez.

Las decisiones se tomar¨¢n sin precipitarse. ¡°El teletrabajo ha mantenido la productividad en el sector de la oficina¡±, apunta De Yarza, el experto de JLL. Y a?ade que ¡°se ha demostrado que se puede trabajar a un nivel similar al anterior, con lo cual los directivos no tienen prisa¡±. Esa circunstancia provoca la paradoja de que, en muchos casos, sean los propios trabajadores los m¨¢s interesados en recuperar sus puestos habituales.

La compa?¨ªa de dise?o y fabricaci¨®n de espacios de trabajo Actiu realiz¨® recientemente una encuesta entre 400 profesionales. Solo un 16% respondi¨® que preferir¨ªa seguir teletrabajando. Algo similar concluyen algunos sondeos realizados por Cushman & Wakefield. ?scar Fern¨¢ndez admite su ¡°sorpresa¡± por los resultados. ¡°La gente quiere volver a la oficina, no a tiempo completo, pero s¨ª a relacionarse y formar parte de un grupo y de un proyecto. Cuando el teletrabajo es puntual y de forma discontinua no pierdes esa sensaci¨®n, pero en esta situaci¨®n s¨ª¡±, razona.

Pero a¨²n queda para que trabajar en casa sea voluntario, acordado con la empresa y sin condicionantes sanitarios. En el futuro, el teletrabajo ser¨¢ m¨¢s com¨²n que antes de la pandemia ¡ª¡°hab¨ªa muchas barreras culturales¡±, cree Lozano¡ª y har¨¢ m¨¢s atractivas las oficinas. ¡°Van a seguir siendo un activo fundamental de las empresas¡±, afirma Alejandro Poci?a. Porque el coronavirus tambi¨¦n dejar¨¢ impronta. Todos los expertos consultados apuntan a la tecnolog¨ªa como una tendencia que dar¨¢ un salto significativo. Especialmente aquella que evita el contacto con objetos y ayuda a acceder a los espacios.

¡°Por lo menos hasta septiembre¡±

Los consultados coinciden en que se espera una vuelta escalonada a la oficina, como ha pedido el Gobierno. Pero no hay prisa, porque el trabajo en remoto ha sostenido bien la productividad. En ese contexto, las empresas creen posible que el teletrabajo pueda seguir ¡°por lo menos hasta septiembre¡±, indica Jos¨¦ Mar¨ªa ?lvarez, presidente de la Asociaci¨®n Espa?ola de Oficinas (AEO).

Precipitar un regreso masivo podr¨ªa acarrear problemas de salud en las plantillas. Sin un tratamiento efectivo contra la covid-19, recuperar la densidad de empleados anterior requerir¨ªa adem¨¢s una inversi¨®n considerable para reconfigurar los espacios. ¡°Para oto?o o final de a?o, las empresas empezar¨¢n a plantearse, seg¨²n la informaci¨®n de que dispongan, tener un plan estable¡±, comenta ?lvarez. En esa l¨ªnea, Tom¨¢s Higuero, consejero delegado de la firma Aire Limpio, alarga los plazos. ¡°Es l¨®gico que a corto plazo, hasta enero o febrero de 2021 o hasta que haya una vacuna, el teletrabajo ser¨¢ dominante¡±, se?ala. Pero no duda de que, poco a poco, las oficinas recuperar¨¢n sus funciones y, pese que se sigan realizando labores en remoto, ser¨¢n ¡°el coraz¨®n del trabajo¡±.

Ascensores: un punto cr¨ªtico para un sector muy variado

La vuelta a las oficinas plantea una infinidad de problemas vinculados al espacio y la movilidad de las personas, que deber¨¢n respetar la distancia de seguridad y pasar por protocolos de seguridad y salud que incluir¨¢n la toma de temperatura, como ya se hace en algunos sectores industriales.

En ese paisaje, ¡°los ascensores son elementos cr¨ªticos¡±, afirma el presidente de la AEO, Jos¨¦ Mar¨ªa ?lvarez. Otro ejecutivo, que pide no identificar su compa?¨ªa, cuenta una an¨¦cdota que explica la magnitud de este problema: en la sede de su firma en Nueva York han calculado que el acceso de todo el personal a las instalaciones llevar¨ªa toda la jornada laboral si se restringe el aforo en ascensores.

¡°Igual hay que plantearse que las primeras plantas suban andando¡±, remacha ?scar Fern¨¢ndez, de JLL. Algo que tambi¨¦n cree Leyre Octavio de Toledo, de Savills Aguirre Newman, quien menciona ¡°filas controladas por distancia para acceder al ascensor, donde el uso ser¨¢ restringido¡±. Los remedios van de lo m¨¢s rudimentario a lo m¨¢s sofisticado y Octavio de Toledo se?ala que ¡°en algunos casos, veremos ascensores con desinfecci¨®n autom¨¢tica al quedarse vac¨ªos por medio de ozono y rayos ultravioleta¡±.

Pero la inversi¨®n necesaria para algunas propuestas es un obst¨¢culo. ?lvarez recuerda que hay muchas oficinas en edificios residenciales con uso mixto. En esos casos, se antoja dif¨ªcil transformar elementos comunes. Y tampoco conviene olvidar que en el tejido empresarial espa?ol dominan las pymes. Los expertos destacan su mayor agilidad para tomar decisiones, pero en ocasiones tambi¨¦n son las que m¨¢s dificultades pueden encontrar para implantar soluciones que exijan un desembolso econ¨®mico considerable.

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